joanna wang

游戏运营（页游&手游） 运营计划： 根据游戏表现及KPI制定整体市场运营计划； 确保运营计划按照安排执行； 及时根据市场及产品方向做出适当的计划变更； 商业化： 游戏商业化模式制定； 付费点、付费深度及付费指引优化： 道具定价策略制定及调整优化； 平台对接： 熟悉页游联运接入，手游渠道接入流程， 熟悉腾讯平台页游手游接入流程（微信/QQ登录、支付）； 熟悉苹果app商店应用审核流程； 版本管理： 管理对外发布版本； 确定并通知玩家版本更新内容； 例行及临时维护流程规范； 运营活动： 根据市场、用户需求、游戏生命周期等综合因素对游戏的运营活动进行规划； 运营活动效果分析； 运营系统： 活动界面、公告、客服系统、消息、激活码等游戏系统原型设计； GM中控、运营分析平台、自动化开合区工具的建设及完善； 运营事故： 运营突发事件紧急预案及惩罚措施； 用户管理： QQ群、论坛、贴吧、微信玩家管理； 大客户维护； 用户市场调研； 客服管理； 市场媒体： PC、移动版官网设计； 微信公众账号设计及贴吧、微信、微博、论坛运营管理； ASO、SEO优化及效果监测； 市场及渠道活动制定及效果监测； 渠道、媒体、CPS、CPA、CPC广告购买及效果监测； 新闻、软文及游戏评测PR制定； 产品管理及优化（页游&手游&平台） 产品规范： 在leader指导下创建并完善产品上线流程； 协调支持部门接入项目的时间，明确具体流程； 熟悉并帮助研发完善产品研发流程； 上线、更新、开服及新渠道接入时测试内容、流程及费用标准的制定； 制定游戏运营流程规范； 产品优化： 针对游戏数据情况对游戏系统提出适当的优化及改进建议； 定期安排目标用户对游戏进行体验，收集意见反馈，提供优化方案； 定期对竞品进行分析并提出适当的参考及改进意见； 数据分析： 完善运营数据分析体系，新建游戏收支平衡及系统活跃度的分析模块； 完善前期用户下载行为、启动行为的记录，检验机型适配及网络情况； 人员管理： KPI&绩效，员工KPI及绩效评定标准的制定； 培训，员工运营及管理培训； 人脉： 页游平台、媒体、机房；手游渠道、发行、媒体、外包、支付、广告等；