丞揚 蔡

客群經營處｜財管客戶經營部｜客群經營分析師 1. 數據分析與經營洞察 負責定定義與分析部門核心績效指標（如客戶數、手收、滲透率等），掌握經營動能與成效評估。 2. 數據報表開發與追蹤 開發經營績效追蹤報表（如月報、專案進度報表），提升部門監控效率與數據透明度。 3. 策略規劃與跨部門專案執行推動 參與多項跨部門策略專案（如分群經營策略、理財商品處/通路處/績管處/法遵處跨處溝通窗口等），負責數據面支援與溝通追蹤，強化前後線合作效能。 4. 數據驅動的客群名單規劃 整合客群數據，挖掘經營痛點與成長機會，擬定通路名單與行銷策略，協助前線單位精準推動業務目標。 5. 規劃處內重大會議 籌辦處內重大會議與活動規劃 規劃單位重要會議與活動，如處季會、尾牙等，負責簡報內容彙整、活動流程設計及現場支援。過程中配合多個單位協作，協助確保活動順利進行與溝通達成共識，逐步累積大型專案與跨部門協作經驗。 6. 總行年度目標擬定與策略規劃 負責擬定客戶數、AUM、滲透率等核心業務指標之年度成長目標，結合歷年趨勢、當期動能與分行潛力進行推估，作為總行策略會議與資源配置依據。

數位金融處｜生態圈發展部 1、追蹤數位金融趨勢、掌握最新市場、技術、競品資訊 -針對國內外數位金融市場現況進行研究與分析，並對現有商模提出優化方案 2、國內外數位金融產品(APP、WEB) UI/UX研究 -研究國內外金控數位產品的UI/UX，並對現有產品與商模提出優化方案 3、最新商業模式與市場競品調研分析 -針對國內外商業模式與市場競品進行分析，思考行內數金產品發展方向 4、新商模提案-台新銀xMOMO購物網點數折抵提案 -提案簡報製作-評估台新銀行與momo購物網點數折抵的合作方向跟細部內容

法金產品行銷處 | 法人金流產品部 1、企業網路銀行產品測試報告、系統優化-換位思考能力 ※針對行內GB2B網銀系統進行UAT測試報告，並依照使用者角度提出優化方案 2、行內GB2B 行動企網 App建置專案-跨部門溝通能力 ※協助APP二階、三階功能上線包含台外幣單多筆付款、審核放行功、face ID功能等 3、GB2B APP 操作手冊製作-產品專業知識 ※APP功能操作詳細介紹 4、協助產品教育訓練-產品專業知識 ※教育訓練簡報、相關文件製作 5、產品行銷-行銷能力 ※EDM、官網、App Store 文案設計 6、虛擬帳號清查作業-風險評估能力 ※針對久未使用之虛擬帳號進行清查

個金授信管理處 | 風險控管組 1、偵測信用卡偽冒交易-危機處理與臨機應變能力 ※偵測信用卡用戶之異常交易 2、控管信用卡-累計防止超過50萬台幣之冒用金額 ※控管持卡人刷卡功能包含國內外網路及實體交易以防止偽冒交易 3、信用卡徵信審核（行內徵審執照合格）-信用風險評估能力 ※考取行內徵信審核執照合格 4、電話照會，處理偽冒交易-客戶關係處理、溝通能力 ※協助客戶交易糾紛處理

1.協助申請公部門相關事項 2.協助公司採購事宜 3.開發區科技創新創業政策資金資料收集