Илья Юрихин

Обязанности: - Управление проектами на базе 1с - Оптимизация бизнес процессов в компании - Участие в проектах в качестве эксперта ИТ систем - Определение задач и контроль внедрения новых проектов 1С в компании - Выбор подрядчиков Достижения: - Внедрение 1с Розница: Ювелирный магазин в 250 магазинах сети - Внедрение системы управления проектами на базе EasyRedmine - Внедрение системы для отрисовки процессов на базе BusinessStudio

Управление проектами (анализ бизнес-процессов, расстановка приоритетов, оценка затрат, планирование, постановка и распределение задач, мониторинг и контроль, оперативное решение проблем и т.д.) Разработка и контроль графиков выполнения работ по проекту. Выполнение функций проектного менеджера в IT-направлении Рассмотрение входящих бизнес – требований на разработку ПО. Обеспечение технической экспертизы и определение общей архитектуры решения. Оценка ресурсов, сроков, трудозатрат на реализацию и формирование предложения для руководства Компании. Контроль соблюдения регламентов по разработке, фиксации изменений, формированию релиза и ввода его в промышленную эксплуатацию. Организация технической поддержки внутренних пользователей системы в соответствии с SLA. Учет и рассмотрение предложений пользователей. Обработка статистики по инцидентам.

Управление службой ИТ-поддержки более 2500 пользователей в компании (в подчинении до 40 чел.). Решение административных, кадровых, бюджетных вопросов. Разработка мотивации сотрудников. Разработка метрик ИТ отдела. Написание инструкций и регламентов. Координация работы проектной команды (внутренние и внешние подрядчики). Участие в развитии региональной сети магазинов компании. Прием объектов у подрядчиков со стороны ИТ. Организация работ по внедрению информационных систем (SharePoint , ServiceDesk plus, корпоративная база знаний на базе WiKi) Организация, координация и контроль выполнения работ по внедрению и обеспечению бесперебойного функционирования ИТ-комплексов. Организация тендеров, ведение переговоров, составление технического задания для разработчиков‚ контроль исполнения и соответствия результатов с ИТ поставщиками соглашений и договоров. Создание единой службы поддержки пользователей на базе SD+ (заявки в АХО, отдел персонала, фин.управление, бухгалтерия). Прием, обработка, сопровождение заявок по смежным подразделениям компании. Управление проектами по разработке ПО на основе

Help Desk 1 и 2 уровня (в подчинении 5 человек). Обеспечение поддержки более 1500 пользователей. Решение организационных задач отдела. Основные знания и навыки: работа с Citrix и опубликованными приложениями, AD, DNS, IIS, APHACE, NAT, АТС, Backups, Консультант +, WSUS, RIS ,поддержка более 30 серверов с Win 2003 server, администрирование различных банк клиентов.