Екатерина Белокурова

EdTech - построила высокоэффективную команду и увеличила количество сотрудников до 11 - оптимизировала работу отдела за счет автоматизации текущих и новых процессов совместно с тех отделом(автоматическая отправка сверок, упрощенная отправка рассылок по шаблонам, снятие обязанностей по отправке документов и пр.) - полностью описала все необходимые в работе инструменты, регламентировала все рабочие процессы; закрытие ИС отдела 97% досрочно. - стабильно выполняла месячные планы = БП минимум на 82% - улучшила проведение текущих активностей как с клиентами, так и с партнерами (вебмастерами) в рамках наших фестивалей, и их успешное проведение с аналитикой и предоставлением результатов клиентам. За счет доработок с участием отдела разработки. - обучение сотрудников смежных отделов. За счет дополнительного обучения вертикали - сотрудникам предложили места в крупных компаниях. Функции: - оптимизация существующих и внедрение новых бизнес-процессов и их регламентирование - написание стратегий развития и их защита - выполнение финансовых планов компании - управление, развитие и мотивация менеджеров - построение высокого уровня клиентского сервиса; умею выстраивать доверительные, партнерские отношения - согласование спорных моментов в договорах, помощь юристам -формирование памятки для клиентов\смежных команд по договору, для возможности самостоятельно отрабатывать возражения - разработка и просчет мотивации для сотрудников; выставление индивидуальных планов - найм и вывод сотрудников: от собеседования до успешной адаптации, прохождения испытательного срока - выявление потребностей и проблем менеджеров, их своевременное решение - регулярная работа с обратной связью по отделу от клиентов и коллег - подготовка и проведение акций с рекламодателями, подведение итогов акций и сбор фидбэка от клиентов - ежедневный контроль и аналитика работы партнерских программ; мониторинг рынка и сравнение динамики

- Управление digital проектами. - Создание маркетинговой стратегии, определение целей и задач, позиционирование, планирование действий и сроков по их достижению согласно брифам Заказчиков. - Реализация коммуникационной программы в digital среде - CPA marketing - Управление digital проектами при помощи подчинённых и подрядчиков. - Подбор команды (в штат/подрядчиков/аутсорсеров). - Контроль качества и сроков реализации задач проектной группой - Выполнения KPI- показателей, отчетность отдела - Развитие команды и продукта в рамках Агентства. - Помощь в разработке и оптимизации смежных отделов. - Обучение сотрудников отделов ( свой + смежные отделы: юристы для СРА, координаторы, ОП) - Отслеживание метрик и эффективности отдела (CR,CTR,LTV) - Реализация КП по модели RevShare - Формирование предложение для партнеров на эксклюзивный договор и помощь в стратегии развития офферов командой