Артур Коровін

Ключові зони відповідальності: • Формування та реалізація стратегії розвитку ключових клієнтів • Ініціювання та супровід проєктів цифрової трансформації • Оптимізація критичних бізнес-процесів через впровадження КЕДО • Робота зі стейкхолдерами рівня C-level • Управління комплексними B2B-проєктами • Побудова та розвиток довгострокових партнерств Бізнес-результати для клієнтів: • Зниження операційних витрат — в середньому від 30% • Скорочення циклів прийняття рішень — до 1 робочого дня • Підвищення прозорості та контрольованості процесів • Створення додаткових бізнес-можливостей та точок зростання Кількісні показники та масштаб: • Робота з enterprise-клієнтами у регульованих галузях (банківський сектор, фінансові установи, енергетика, державний сектор тощо) • Супровід комплексних проєктів з багаторівневою структурою погодження • Управління портфелем стратегічних клієнтів із довгостроковими контрактами • Впровадження рішень, що впливають на тисячі внутрішніх користувачів у межах однієї організації • Скорочення операційних циклів та прискорення документообігу на рівні всієї компанії

The scope of the company's activity is the provision of services for the promotion of the employer's brand, placement for the promotion of vacancies and recruitment. - Prospecting and qualifying new sales leads - Reaching out to customer leads through cold calling - Scheduling meetings with prospects - Delivering presentations on company products, conducting sales meetings - Tracking all sales and accounting activities in the company CRM system - Expediting the resolution of customer problems and complaints to maximize satisfaction - Maintaining a pipeline of prospects - Developing solid and ongoing relationships with prospects and customers - Developing upsell strategies - Communicating with other team members and departments to optimize the sales effort Work with existing clients, support at all stages of the agreement. Solving emerging problems. Creation of commercial proposals, product presentation and provision of complex solutions for businesses of various levels. Conducting meetings and negotiations (offline and online). Finding people who make decisions and communicating with them. Building long-term relationships with clients.

The company's services included training courses on launching your own online store, setting up advertising, and working with product suppliers. Mastered AMO CRM, types of advertising, partly basic metrics. The main clients were entrepreneurs of small and medium-sized businesses.

Conducting a tender for the selection of contractors. Setting of technical tasks and control over the terms and quality of tasks. Assisted in the development of the concept of "deduplication" of the customer base.

The main services of the company are the production of advertising and souvenir printing products; development of its design. Work in Bitrix24 and 1C. My responsibilities included processing customer orders from various communication channels: Viber, Telegram, What`s App, Instagram, e-mail, website and by phone at the same time. Customer support at all stages of cooperation, repeat sales and upsale. Preparation of primary documentation and invoicing. Execution of orders "for yesterday", and search and work with contractors.