Ümit Ünlü

- CA Automic (UC4) Administrator - Solarwinds Administrator - Veeam Backup & Replication and VeeamONE report configuration and management - Exagrid - Dell EMC - Pure Storage backup storage appliances management - IBM Tape Library backup storage appliances management - VMware (vSphere-Vcenter) configuration and management - Zabbix Monitoring Level 2 Support - Elasticsearch APM & Kibana anomaly detection - Grafana level 1 support - IBM Qradar & F5 Load Balancer level 1 support - Fortigate & WatchGuard Firewall configuration and management - ManageEngine ITSM tools Level 1 Level & Level 2 support - MsSQL & Postgre Veeam DB Backup - MsSQL Level 1&2 Support - Active Directory - DNS,DHCP - Microsoft Exchange - File Server - System Monitoring 7/24 - Linux & Windows application support

- CA Automic (UC4) Admin - Solarwinds Admin - Veeam Backup & Replication and VeeamONE report configuration and management - Exagrid - Dell EMC - Pure Storage backup storage appliances management - IBM Tape Library backup storage appliances management - VMware (vSphere-Vcenter) configuration and management - Zabbix Monitoring Level 2 Support - Elasticsearch & Kibana anomaly detection - Grafana level 1 support - IBM Qradar & F5 Load Balancer level 1 support - Fortigate & WatchGuard Firewall configuration and management - ManageEngine ITSM tools Level 1 Level & Level 2 support -MsSQL Backup - Active Directory - DNS,DHCP - Microsoft Exchange - File Server

Windows ve linux tabanlı sunucuların , yönetim ve denetimlerini yapmak, • Sunucularda kullanıcı yetkilendirmelerini yapmak, • Yedekleme sistemleri, Güvenlik programları, network çözümleri (Firewall, Access point), işletim sistemleri, Telefon santrali, NVR sistemleri konularında oluşan sıkıntılarda çözüm üretmek, • BT güvenliğini (operasyon, erişim hakları, yedekleme) sağlamak ve Grup güvenlik politikalarını uygulamak, • Sanal Sunucuların Veeam Backup üzerinde yedekleme işlerinin takibini yapmak, • Sunucuların sistem güncellemelerini takip etmek ve uygulamak,• Sorumlu olduğu sistemleri izlemek, performanslarını raporlamak ve kapasite yönetimlerini yapmak, • Outsource personeller ile iletişim halinde olarak bilgi teknolojilerine dair oluşan sorunların çözülmesini sağlamak, • Kullanılan Office 365 çözümlerinin yönetimini sağlamak, • IT süreçleri ile ilgili faturaların raporlamasını ve dış kaynak hizmetlerin yönetimini yapmak, • IT envanter takibi ve yönetimini sağlamak, • Elastix santral yönetimi ve yönlendirmelerini sağlamak. • Active Directory Domain And Services, Group Policies uygulamalarını yönetmek, • Uygulama Upgrade, master image ve Windows yama yönetimini yapmak, • Windows 2012 - 2016/2019 sunucularını yönetmek, (Active Directory, DNS, DHCP vb.), • Vmware Sunucu Sanallaştırma platformunu yönetmek, • File Server ve Print Server kullanıcı operasyonlarını yönetmek, • Problemlerle ilgili kök neden analizleri yapmak ve çözüm oluşturmak, • Teknolojik gelişmeleri takip ederek yenilikleri verimlilik ve ihtiyaçlar doğrultusunda projelendirmek, • Sistemlerin 7 gün 24 saat kesintisiz çalışması için gerekli tüm planlama, izleme, yönetim, problem çözme ve koordinasyon aktivitelerini yapmak,

Sistem üzerinde meydana gelen yazılımsal ve donanımsal sorunların bakımı, kullanıcıdan gelen problemler ve alt yapının bakımı, sistem bilgi güvenliği, sunucuların bakımı, kurum bünyesinde bulunan mağazaların yazar kasaları ve sistemlerini güncel tutulması ve bakımlarının yapılması, Mail sunucuların yönetimi, Office proğramlarının etkin bir şekilde kullanımına destek, teknik dökümanları takibi,Network altyapısı (LAN, WAN, WLAN, Switch, Firewall ) gerekli yapılandırmaların bakımı ve uygulanması, veeam esxi, veeam backup, sunucu işletim sistemi (Windows Server) ve ağ (Switch, Access Point, VPN) sorunsuz bir şekilde çalışması, Yazıcı, Faks, Fotokopi, Telefon, Kamera Sistemleri vb. çevre sistemleri ve kablolanması  ve etkin bir şekilde çalıştırılması, son kullanıcıya uzaktan veya yerinde destek, Erp Nebim son kullanıcı desteği..

Ofis içerisinde bulunan bilgisayarların yazılımsal ve donanımsal bakım ve destek, kamere yönetimi ayarları, çevre ürünleri ( yazıcı, telefon ve eta programının bakımları yedeklenmesi vb. ) Autocad programının kurulumu ve ön bilgiyi aktarma. Microsoft ürünlerinin kurulumu.

Masaüstü, laptop bilgisayarların bakımı, tamiri, çevre ürünlerin donanımsal ve yazılımsal sorunlarına müdahale ediyorum. Microsoft ürünlerinin kurulumu, şirket içi outlook mail adreslerinin kurulumu, yedeklenmesi ve bakımı, web sitelerinin kurulumu, Office 365 kurulum, veri depolama, Network alt yapısı bakım ve onarım.Şirket'in kendi bünyesinde kullandığı programın hata ve sorunlarına uzaktan destek sağlayıp anında müdahalesini gerçekleştirip iş akışının düzenli bir şekilde devam etmesine yardımcı oluyorum

Firma içerisinde bulunan çevre birimlerine gerekli desteği ve bakımı yapmakla beraber dış saha da bulunan yaklaşık 40 çalışanımıza gerekli olan anlık müdahalelerde destek ve bakımı sağlamakta beraber, firmanın kendi içerisinde kullandığı yazılımın anlık sorunlarında müdahale ve çıkan büyük sorunları üst birimlere aktarıp gerekli müdahalenin anında sağlanması

Firma İçerisinde bulunan yazıcı ve bilgisayarların bakım onarım desteğini karşılamaktayım.