Özge Özgönül

Tepe Kurumsal Çözümler

100 ve üzeri Araç sayısına sahip Türkiye’ nin önde gelen büyük ölçekli firmalarının Satış sonrasındaki Portföy yönetimini sağlamak, süreç ve proje yönetimini sağlamak, talep ve şikayetlerini ilgili ekiplere yönlendirerek organizasyonlarını sağlamak, firma kullanım analizini yaparak müşteriye uygun ürün sunumu ve satışı yapmak, Aynı zamanda tarafıma bağlı olan şikayet yönetimi ekibinin günlük olarak şikayet çözümlerinin raporlanması üst yönetime sunulması

40-99 - 100 Araç sayısına sahip Türkiye’nin önde gelen büyük ölçekli firmalarının Satış sonrasındaki Portföy yönetimini sağlamak, süreç ve proje yönetimini sağlamak, talep ve şikayetlerini ilgili ekiplere yönlendirerek organizasyonlarını sağlamak, firma kullanım analizini yaparak müşteriye uygun ürün sunumu ve satışı yapmak

Eş Zamanlı olarak Firmanın Web sayfa düzenini sağlamak. Web sayfası üzerinde ürün pazarlaması ve satışını sağlamak. İlgili Ajans ile Firma arasındaki koordinasyonu sağlamak .Kampaya seçkileri hazırlamak İhracat Yurtdısından ürün sipariş etmek isteyen müşterilerle irtibata geçerek talepleri doğrultusunda ürün üretimi , ürünlerin hazırlanması, Sevkiyat aşamasına kadar olan tüm işlemler

Kurumsal Firmaların ihtiyaçları doğrultusunda projeler geliştirip sunumlarını hazırlamak. Firmaların VIP kişilerine, kongrelerinde ve seminerlerinde, yıl sonu bayii toplantı ödüllerinde ve etkinliklerinde kendi kurum kültürlerine özel tercih edebileceği çalışmalar yapmak ( Ödül, Plaket , Hediye vb. )

• Xerox ve Hp firmalarının ana distribütörü olan BNK grup bünyesinde Yazıcı ve fotokopi cihaz satışı yapmak • Mevcut müşterilerin satış sonrasındaki memnuniyetini sağlamak • Yeni Müşteri kazanımı sağlamak • Büyük Müşteriler için proje planması ve sunumu

• IoT/M2M Çözüm Ortaklarının talep ve ihtiyaçlarını karşılamak üzere belirlenen standartlar doğrultusunda hizmet vererek müşteri memnuniyetini sağlamak • Çözüm Ortaklarının belirtilen problemlerinin çözümünün sağlanması, çözüm sağlayacak diğer ekipler ile işbirliği kurarak takibi ve sonuçlandırılmasını sağlamak • Temel performans hedeflerini gerçekleştirmek • Güncel bilgi ve gelişmeleri, duyuruları takip etmek, eğitimlere aktif katılım sağlamak • Çözüm ortaklarının ihtiyaçlarını anlayarak çözüm ortaklarıyla etkili ilişkiler kurmak ve müşterilerin güvenini ve saygısını kazanmak • Çözüm ortaklarının sahip olduğu tüm hatları yönetmek & onay sürecini takip etmek • Çözüm ortaklarının ihtiyaçları ve taleplerini proaktif yaklaşarak çözüm sağlamak • IoT/M2M pazarlama ekibine gelir, analiz konularinda rapor desteği vermek • IoT/M2M pazarlama ekibinin M2M Projelerinde yer almak