Eric Plante

Directeur adjoint de magasin @ Canac

About

Je suis directeur des opérations vente de détail et d’entreposage depuis plus de 20 ans et ma passion professionnelle est l’amélioration continue du service et de l’expérience client, de la mise en marché, et de la performance et du développement des équipes. Mon leadership repose sur une relation de confiance authentique avec mes équipes, et le climat détendu et harmonieux que je cultive me permet de mobiliser et de guider les employés à travers les changements et l’évolution de l’entreprise. À ce titre, la formation et le coaching des employés sont parmi mes meilleurs atouts et me permettent d’atteindre les cibles d’amélioration, tout en veillant au bien-être et à l’évolution de chacun. Ma volonté de progresser et d’apprendre en tant que gestionnaire a alimenté mes plus grandes réussites, notamment en implémentation d’outils d’efficacité au profit de la performance interne et de la profitabilité de l’entreprise. Mon rôle m’amène également à soutenir les décisions d’entreprise grâce à une analyse financière précise et expérimentée. Je mets au service de l’entreprise une adaptation rapide aux changements du marché, une vaste expérience en commerce de détail et un solide leadership d’équipe.

Country

Canada

City

Laval

Industry

Retail

Skill

Mentorat, Recrutement, Développement personnel, Services clients, Gestion des opérations, Commerce de détail, Leadership d'équipe, Team Leadership, Service client, Vente, Management, Coaching, Merchandising, Gestion du personnel, Gestion d’équipe, Expérience client, Gestion des stocks, Efficacité organisationnelle, Satisfaction client, Bilinguisme

Experience

Directeur adjoint de magasin

Canac

2025-7 - Present · 1 yr 3 mos

Laval, Québec, Canada

Directeur des ventes

Summit Tools

2024-10 - 2025

Saint-Jérôme, Québec, Canada

Gérer l’équipe de vente. Veiller à la performance des techniques de mise en marché. Gérer l’implantation des outils liés à l’efficacité et à la productivité.

Directeur général de succursale

Matério - Centre de rénovation

2023-4 - 2024-10 · 1 yr 7 mos

St-Hippolyte

Gérer et motiver une équipe de 50 employés. Gérer la planification du travail. Gérer un budget annuel, optimiser les coûts et contrôler les dépenses. Créer des plans d’action pour assurer la satisfaction de la clientèle.

Directeur général adjoint

RONA

2018-1 - 2023-4 · 5 yrs 4 mos

Laval, Québec, Canada

Gérer une équipe de 140 employés, incluant l’équipe de nuit. Assister le Directeur général dans la prise de décisions clés et dans la mise en marché générale du magasin. Effectuer la planification du travail. Promouvoir la culture d’entreprise auprès des employés. Gérer le recrutement, la formation et l’évaluation des ressources. Planifier les circulaires.

Directeur adjoint

Groupe BMR

2017-4 - 2017-12 · 9 mos

Blainville

Superviser les gestionnaires de plusieurs sites. Gérer l’inventaire. Gérer le volet « Prêt aux affaires ». Assurer l’intégration et la formation des nouvelles ressources. Assurer la communication entre la Direction et les employés.

Directeur des opérations

Home Hardware Stores Limited

2015-3 - 2017-4 · 2 yrs 2 mos

Lanaudière, Québec, Canada

Superviser et coacher 3 équipes (20 employés). Veiller à la qualité du service client. Gérer des opérations en magasin et dans la cour à bois.

Chef d'équipe-cadre, Logistique

Target

2013-4 - 2015-3 · 2 yrs

Pointe -Claire

Superviser les aspects logistiques du magasin. Participer au processus d’embauche. Former les chefs d’équipes et les employés (environ 50 personnes) en matière de service client et de vente. Veiller à l’amélioration continue. Préparer l’ouverture du magasin. Promouvoir la culture d’équipe.

Directeur de territoire

Mondou

2009 - 2012 · 3 yrs

Montreal-West island

Appuyer le travail des gérants de 12 succursales en matière de coaching, des opérations, de la mise en place du volet « prêt aux affaires », de service client et en analyse des résultats de productivité.

Directeur, Centre de distribution

DeSerres

2006 - 2009 · 3 yrs

Saint-Laurent, région de Montréal

Gérer les achats et l’inventaire. Veiller à l’embauche et à la formation du personnel. Planifier l’échéancier promotionnel. Superviser et améliorer les opérations et le transport.