Çağrı Ateşoğlu, PMP®, PSM I

• Kurum içi intranet web portal, resmi yazışma, envanter yönetimi, satın alma ve talep yönetimi projelerinde kapsamın paydaşlarla netleştirilmesi, WBS(iş kırılımının) çıkarılması ve jiradan takip edilmesi, paydaşlardan teslimat onaylarının alınması. • IT yazılım ekibiyle beraber daily, sprint planlama toplantılarının yapılması, öncelikli geliştirme maddelerine karar verilmesi ve yönetilmesi. • İç paydaşlarla UAT testlerinin yapılması, ürün eğitiminin tamamlanması, proje maliyeti AG bazında çıkarılması ve bütçelendirilmesi. • Projelerin test ortamından canlıya alınmasının sağlanması, canlı sonrası destek için ilgili third party firmayla iletişim ve sürecin yönetilmesi. • Dijital ürünlerle ilgili yazılım, lisans ve bakım destek sözleşmelerinin yenilenmesi, kullanılacak farklı uygulamalar için benchmarkın yapılması, karar verilmesi.

• IT Dijital bütçesinin Opex, Capex'e göre hazırlanması, Yönetim Kuruluna sunulması. • IT Dijital CRM ekibinin iş planlamasının, kaynak yönetiminin, ekip yönetiminin yapılması. • Otel ve holding web siteleri projelerinin yönetilmesi, canlıya alınması ve bütçelendirilmesi. • İş birimleriyle CRM projelerinin kapsamının netleştirilmesi , efor çalışmaları ve proje planının hazırlanması. • Tedarikçi firmalarla dijital projelerin yürütülmesi iş biriminden gelen taleplerin ve ticketların yönetimi. • Dijital projelerde, ZOHO CRM ve OPEX uygulamalarında ilgili tedarikçi firmalarla teknik değerlendirmelerin yapılması ve sözleşme süreçlerinin yönetilmesi. • Satın alma ekibiyle tekliflerin değerlendirilip koordinasyonun sağlanması. Bütün değerlendirmeler sonucunda tedarikçi kararının verilmesi. • IT Dijital bölümü şartnamelerinin ve prosedürlerinin hazırlanması.

• UyumCRM ürününün yönetilmesi, gerekli yazılım geliştirmelerinin planlanması, proje yönetim süreçlerinin gerçekleştirilmesi. • Ürünle ilgili yenilik taleplerinin takibi, müşterilerden gelen taleplerin kapsamın netleştirilmesi. • CRM ile ilgili rakip analizlerin yapılması. • Fizibilite analizi, bütçe hazırlanması, P&L'nin planlanan/fiili durumunun sürekli izlenmesi.

• BT CRM projelerinde iş birimi ile toplantıların yapılması, projelerin süreç yönetiminin yapılması. • CRM ürünüyle ilgili projeleri ve yazılım geliştirme kaynağının yönetilmesi. • İş birimi ile gereksinim kapsam dokümanlarının hazırlanması, çözüm testlerinin yapılması ve kullanıcı kabul testlerinin (KKT) gerçekleştirilmesi. • CRM Projelerinin canlıya alınması ve sonrasındaki desteğin sağlanması.

• Web sitelerinin karar alma süreçlerine yönelik BT, iş birimleri, PMO ve üçüncü parti şirketler, UI ve UX ile iletişim ve koordinasyon, toplantıların gerçekleştirilmesi. Proje takviminin oluşturulması ve yönetilmesi. • Hesaplanan AG'ye (adam günü) göre PMO aracından proje akışının çıkarılması ve proje planının yapılması, jiradan görevlerin ve zaman çizelgelerinin girilmesi. • Web sitelerinin preprod ve prod güncellemelerinin, internet bankacılığı testlerinin takibi. • Müşterilerden, iş birimlerinden, BT Güvenlik ekibinden, servis yöneticisinden ve jiradan gelen bulgu ve isteklerin preprod ortamında kontrol edilmesi ve üçüncü taraf firmalarla analiz edilmesi.

• Kurumlar, PMO, IT ve iş birimleri ile iletişim ve koordinasyonun sağlanması. • İş birimleri tarafından iletilen GTD (gereksinim tanımı) ve fonksiyonel analiz dokümanlarının BRD'ye (iş gereksinimi dokümanı) uygun olarak hazırlanması. • DEV ortamında Alfa testlerinin gerçekleştirilmesi, test senaryosu dokümanındaki tüm muhasebe vakalarının ekranlarının test edilmesi (kasadan, hesaptan hesaba, ücretsiz, kmh, talimat, otomatik). • Kurum Tahsilatları ve Nakit Yönetimi projelerinin canlıya alınması ve sonrasında destek sürecinin yönetilmesi.

İngilizce