Zhi-Yu (Christopher) Yang

⚫︎ 產品策略與開發：主導 RAG（Retrieval-Augmented Generation）知識管理解決方案「AI Search for KM」迭代，提升產品效能與應用場景。 　⚪︎ 深入分析使用場景，實際於 10+ 場域（包含公部門、法人研究機構等）中導入，解決日常業務工作痛點。 　⚪︎ 持續對內回饋市場情報，評估並推動新興技術整合產品，包含函式調用（Function call）、程式撰寫（NL2SQL）、自動化驗證評估機制、語音逐字稿生成、智慧文檔解析（LayoutLM）等。 ⚫︎ 市場與業界影響力拓展：代表公司參與多項技術競賽與獎項審查，榮獲 2024 國科會 GenAI Stars 百工百業應用選拔、2025 智慧城市展創新應用獎等，提升公司品牌影響力與市場競爭力。 ⚫︎ 團隊領導與人才培育：領導 3 名團隊成員帶動業績年成長 74%，確保測試驗證、專案執行與技術落地，提升交付品質與產出績效。 　⚪︎ 清楚傳達公司目標發展，建立革命情感，完成各項交付工作，並擴大服務量能。

⚫︎ 售前規劃與技術解決方案：運用搜尋引擎、語意分析與數據處理技術設計解決方案，完成 20+ 項概念驗證（PoC），確保技術與方案可行性並創造新應用場景。 　⚪︎ AI 情資分析系統技術評估與系統建置專案管理，以 NLP 技術萃取人物關係網絡。與技術團隊協作，控管時程、風險與品質。推動並完成兩次系統迭代，提升服務滿意度，促成長期續約合作。 　⚪︎ 市政資料分析與視覺化服務建置，規劃情報資料結構化、重點資訊提取等資料流處理，並以 Google Looker Studio 建立 BI 報表，解決每日議題監測需求。 ⚫︎ 產品發展與創新：主導電商搜尋解決方案開發，推動 AI 搜尋與 NLP 解析創新應用，提升電商搜尋精準度與使用體驗。 　⚪︎ 與本土零售 OMO 解決方案夥伴策略結盟，共同合作並導入 10+ 品牌，涵蓋大型綜合電商、美妝品牌、服飾品牌等。 　⚪︎ 擔任多場線上/下研討會（100+ 來賓）講師，進行推廣與市場交流。 ⚫︎ 新部門建立：從 0 打造全新部門，主責新興技術應用發展，並從專案執行、解方設計經驗中找出 2 條全新產品線，創造公司營收成長動能。

⚫︎ 社群輿情分析：提供專業社群輿情分析洞察，協助多產業客戶（FMCG, 政府, 法人研究單位, 代理商, ...）以輿情輔助決策。 　⚪︎ 與知名行銷公關公司共同發表網紅互動分析報告，剖析網紅聲量趨勢，提供品牌挑選指引，獲得 20+ 媒體曝光與 500+ 次報告下載量。 　⚪︎ 擔任 30+ 場企業教育訓練、公務人員培訓、研討會講師，議題涵蓋產品行銷策略、公共議題溝通、產業趨勢分析等，擁有高滿意度。 ⚫︎ 開發自動化工具：主動找出日常重複繁瑣工作，開發自動化工具，提升資料分析團隊作業效率。 　⚪︎ 定期調閱並分析客戶使用紀錄，主動掌握客戶使用情境與頻率變化，提前預防客戶流失。 　⚪︎ 自動化監測產品相關數據，能在第一時間發現異常並預警，減少客訴頻率。

⚫︎ 開發 Python 爬蟲程式，每周自動監測 Facebook 與 Ptt 論壇聲量數據，提升資料分析效率。 ⚫︎ 撰寫超過 70 篇社群貼文，透過創意與對熱門流行趨勢的掌握，顯著改善社群互動率與觸及率。 ⚫︎ 協助 7 場線上/下大型記者會與體驗會的規劃與執行，製作結案報告匯整活動成效。