Zhassulan Tleuzhanov

Выстроил работу проектного отдела (команды PM): Создал и возглавил проектный офис, выстроив процессы управления портфелем проектов и доработок Формировал и приоритизировал продуктовый бэклог, управлял roadmap и контролировал своевременность релизов Отслеживал ключевые продуктовые и бизнес-метрики, инициировал улучшения на основе данных Координировал работу комманд разработчиков и обеспечивал коммуникацию между заказчиком и разработчиком Запуск B2B интернет-магазина Запустили B2B e-commerce платформу с нуля, автоматизировав процесс оформления заказов, который ранее полностью обрабатывался менеджерами вручную. Онлайн-канал достиг 17% от общего объёма B2B-заказов Внедрение модели Dropship через API-интеграцию Руководил переходом с классической модели фулфилмента через РЦ на модель прямой поставки от поставщиков. Провёл анализ AS-IS логистической модели и спроектировал TO-BE процесс прямой отгрузки Координировал разработку API-интеграции с поставщиками и перестройку бизнес-процессов Результат: сокращение SLA доставки с 3 до 1 дня, улучшение клиентского опыта и fulfillment-метрик для заказов с Kaspi и собственного интернет-магазина Интеграция с Ozon по схеме FBS Инициировал и реализовал выход на маркетплейс Ozon по модели Fulfillment by Seller (FBS). Спроектировал бизнес-процесс обработки заказов и организовал API-интеграцию Автоматизировали полный жизненный цикл заказа: создание - сборка - отгрузка - статусы Результат: выход на стабильный ежедневный оборот свыше 1 млн ₸ уже ко 2-му месяцу работы.

Занимался анализом и оптимизацией бизнес-процессов, сбором требований и сопровождением разработки в сфере e-commerce, WMS, TMS и ERP. Выявлял узкие места и неэффективности в операционных процессах через интервью со стейкхолдерами и анализ данных Собирал и формализовал бизнес-требования, готовил технические задания (ТЗ) для команды разработки Разрабатывал аналитические записки и отчёты для руководства Проектировал бизнес-процессы в нотации блок-схем (AS-IS / TO-BE) Разрабатывал пользовательские инструкции и документацию после каждого релиза Интеграция Kaspi Магазин и WMS: Руководил проектом интеграции маркетплейса Kaspi с системой управления складом (WMS), включая автоматизацию процесса отгрузки заказов в распределительном центре (РЦ). Снизил показатель подмены Kaspi-заказов при отгрузке в 7 раз за счёт переработки процессов и внедрения стола контроля для отгрузки в РЦ Сократил объём печатной документации на 67%, что привело к снижению операционных расходов и ускорению обработки заказов

Описание бизнес-процессов и сценарии использования. Сбор и анализ бизнес-требований, выявление потребностей, написание user-story. Разработка требований к функциональности продукта, описание user-case. Постановка и описание задач для разработчиков. Участие в проектировании функциональной архитектуры системы, интеграции с другими системами. Разработка проектной документации (ТЗ, руководство пользователя). Знание и опыт применения нотаций UML/BPMN. Навыки декомпозиции и структурирования задач. Базовые знания SQL, опыт написания запросов, опыт работы с базой данных. Имеете представление о базовых принципах UI/UX, знакомы с figma и/или аналогами. Понимание различий между SOAP и REST, html от http. Знание различных способов и инструментов интеграции (REST API, SOAP, FTP, JSON и т.д.). Контроль за реализацией технических решений, разработки программного обеспечения, техническая поддержка. Управление полным тестированием продукта в соответствии с требованиями к продукту. Подготовка технических документов по описанию требований, организация и проведения встреч с пользователями. Опыт работы в Atlassian Confluence, Atlassian JIRA. Понимание методологий Scrum, Agile, Kanban. Опыт работы использования Lucid, Miro.

Оформление и сопровождение заказов клиентов. Ведение переговоров и деловой переписки на русском, английском языках с поставщиками. Ведение базы данных заказанной и реализованной продукции. Организация транспортных операций компании. Составление схем, расчет сроков и стоимости доставки выбор перевозчика и оптимального транспортного средства. Подготовка и заключение договоров, оформление сопроводительных документов. Контроль расчетов с подрядчиками, обеспечение документооборота. Поиск транспортных компаний, заключение договоров. Координация работы курьеров. Отправка грузов из России в РК.

Оперативное управление мини-маркетом - анализ продаж, ведение отчетности, контроль кассовой дисциплины. Управление персоналом - набор/увольнение, составление графиков работы, стимулирование продаж, постановка задач и контроль исполнения (поддержание чистоты, замена ценников, реализация маркетинговых акций, соблюдение внутренних правил мерчендайзинга). Контроль уровня товарных остатков. Административно-хозяйственное руководство - мониторинг текущего технического состояния магазина, наличия расходных материалов. Обеспечение сохранности товаров и оборудования - учет ТМЦ, подготовка и проведение инвентаризаций. Отслеживание сроков годности для товаров Food и Non Food, контроль наполненности зала товаром.

Ведение проектов и организация международных выставок. Анализ относительных показателей. Привлечение международных участников. Сбор и обработка статистической информации. Изучение международного опыта. Подготовка и проведение презентаций по проектам. Перевод документации и каталогов выставок и деловых программ. Подготовка и организация деловых мероприятии. Переговоры с международными партнерами. Составление договоров и выставление счетов. Участие в организации форумов и конференций.