Zé Veiga

Lead product designer em um time multidisciplinar focado nas jornadas de Financiamento e Rentabilização de cartão de crédito do Itaú (supeapp). Contribuí para escalar produtos consolidados (Parcelamento de Fatura, Empréstimo Pessoal para não correntistas) e para construir, testar e lançar novas ofertas (Parcelamento de Fatura Flexível, Parcelamento de Compra à Vista e Parcelada, Antecipação de Compras e Parcelas). • Coordenação os projetos de design em diferentes maturidades de times e momentos/necessidades do produto (discovery, delivery, validation, building, growth). • Construção, junto com gerentes de design e times de produto, a definição da visão de futuro e roadmap dos produtos da estrutura de negócio, aplicando pesquisa, experimentação e análise de dados para embasar decisões e direcionamentos. • Ritos de planejamento e priorização, conectando métricas de negócio (OKRs e KPIs) a oportunidades de experiência do usuário por meio de análises quanti e quali. • Lado a lado como ponto focal da tribo de design com Product e Tech para alinhar estratégias, requisitos e entregas em escala. • Coordenação com apoio próximo e pessoal, construindo PDIs claros relacionando as suas habilidades e desejos às necessidades e valores da companhia e da estrutura de produto que estamos inseridos. • Construção de um ambiente de confiança e parceria.

Co-liderei o time de design responsável pelos app’s de streaming do Telecine, do mobile à aplicação para TV’s, com atuação prática na definição de oportunidades, caminhos estratégicos e desenho das soluções. Co-liderei a construção do visioning (visão futura de produto) do app mobile do Telecine com foco em antecipar tendencias, explorar novas oportunidades e construir o caminho para o futuro da aplicação mobile direcionando estrategicamente as equipes de produto e tecnologia.

Co-liderei a construção do portal de auto-atendimento e abertura de chamados dos clientes Telecine. Foco em previsão de motivos, auto-atendimento, redução de abertura de chamados, redução no tempo de busca da solução do problema e resolução no primeiro contato. Projetou o produto de streaming para o canal Android TV, seguindo as melhores práticas do material design da Google.

Atuei como PD / UX em squads estratégicas. Designer focado em criação de soluções e experiências digitais para produtos/serviços, sempre com o olhar direcionado para o usuário e levando em considerações as necessidades de negócio e do cliente. Pesquisas e dinâmicas com usuários e com stakehoders, fluxos, wireframes e refinamento visual são etapas que utilizo no dia-a-dia para embasamento e conclusão dos entregáveis.

Atuei como PD / UX em squads estratégicas pela Tropikal, desenvolvendo projetos em alguns de seus maiores clientes.

Atuei com UX Designer em squad estrutural no cliente Oi RJ. Nela fui responsável pela manutenção de áreas importante do site da companhia, assim como criação de novos layouts, indo do criação de alternativas e discussões em wireframe à entrega final para desenvolvimento. Sempre focado em ajudar no entendimento e melhor adequação das demandas para o digital.

Responsável por criação de identidades visuais, logotipos, wireframes, sites, hotsites, apps, produtos customizados e qualquer outro projeto/produto que precise de design e refinamento visual.

Responsável pela criação de identidades para campanhas, estratégias e visuais para e-mail marketing e campanhas de mídias. Também responsável pela atualização do site e seu visual.