Yllen Hernández Quintanilla

Responsable de la administración integral de las empresas Alcázar y Viva LED, ambas pertenecientes al mismo grupo empresarial, compartiendo estructura operativa y espacio físico. Estuve a cargo de las tareas inherentes al cargo de Administradora, incluyendo la gestión operativa, coordinación administrativa y control de procesos internos, con un enfoque orientado al orden y la eficiencia organizacional. Adicionalmente, asumí responsabilidades en el área de Recursos Humanos, participando en procesos de reclutamiento y selección, inducción y evaluación de personal, así como en la elaboración y actualización de manuales de procedimientos y documentación interna. En el caso específico de Viva LED, complementé estas funciones con ventas nacionales e internacionales, realizando gestión comercial telefónica para clientes internacionales y atención de ventas en showroom a nivel local, integrando funciones administrativas con apoyo al área comercial.

Encargada de tienda, con responsabilidades en atención al cliente, control de inventario, facturación, manejo de proveedores y apoyo en la gestión operativa del punto de venta.

Atención al cliente y de la recepción de la clínica, ventas de productos al detal y al por mayor, despacho de recetas médicas, confección de trámites de exportación de mascotas, manejo de caja registradora, facturación de pedidos al por mayor por medio del sistema administrativo, inventario, confección de planilla, confección de contratos de trabajo, memos y cartas de trabajo, archivo, manejo de agenda.

Desempeñé funciones de administración y back office en una casa de valores, brindando soporte directo al ejecutivo principal y al oficial de cumplimiento, dentro de un entorno altamente regulado. Mis responsabilidades incluyeron la gestión administrativa integral de la operación, así como el apoyo en la confección, revisión y organización de formularios y documentación vinculada a procesos internos y requerimientos regulatorios. Participé activamente en tareas relacionadas con regulatory compliance, colaborando en la preparación y manejo de documentación de respaldo, control interno y seguimiento administrativo de procesos. Asimismo, tuve a mi cargo la administración operativa y financiera, incluyendo gestión de insumos y compras, manejo de cuentas bancarias, control de planilla, cumplimiento de obligaciones laborales como SIPE, y coordinación de otras funciones administrativas necesarias para el funcionamiento de la casa de valores.

Diplomado en Derecho Laboral: Antes y Después de Pandemia