Yeelen KEKE ADJIGNON

Responsable Développement Opérationnel @ Solucar - People, Fleet, Carbon & Mobility

About

Coordination des équipes, fluidité des processus, exigence d’expérience client… Dans un contexte de projets complexes et transverses, je fais le lien entre clients et équipes pour assurer le déploiement et l’adoption optimale des solutions Solucar. Ma mission chez Solucar est de piloter et structurer les projets liés à l’amélioration des processus opérationnels, pour offrir à nos clients une expérience fluide et durable. 📩 Contactez-nous pour découvrir nos solutions : commercial@solucar.fr 🌐 www.solucar.fr"

Country

France

City

Greater Lyon Area

Industry

Management Consulting

Skill

Gestion de comptes, Comptes clients, Réception téléphonique, Automobile, Travail d’équipe, Gestion de la relation client (CRM), Services d’assistance, Bienséance téléphone, Réseaux sociaux, Documentation juridique, Satisfaction du client, Business-to-Business (BtoB), Gestion des flottes, Gestion de projet, Microsoft Office, Microsoft Excel, Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, Microsoft Outlook, Service client

Experience

Responsable Développement Opérationnel

Solucar - People, Fleet, Carbon & Mobility

2025-6 - Present · 1 yr 4 mos

Experte en gestion et coordination de projets complexes, j’apporte une vision globale et pragmatique pour améliorer l’agilité des flottes. Je fais le lien entre les équipes internes, les pôles d’expertise et les clients afin de garantir le déploiement, l’adoption et l’efficacité des solutions mises en place. Ma capacité à structurer et fluidifier les processus contribue directement à une expérience client durable et performante. 4 entités pour vous accompagner : Solucar : Cabinet conseil, gestion de parc et optimisation des flottes Impact : Conseil et accompagnement en décarbonation des mobilités Actua Formation : Conseil, formation et évènements à la conduite, comportements utilisateurs et nouvelles mobilités Connect Driver Solutions : Outil d’analyse, d’optimisation des flottes et du comportement routier"

Responsable d’Agence

Solucar - People, Fleet, Carbon & Mobility

2023-6 - 2025-6 · 2 yrs 1 mo

Neuville-sur-Saône, Auvergne-Rhône-Alpes, France

Responsable Pôle Grands Comptes

Aficar Mobility

2021-10 - 2023-6 · 1 yr 9 mos

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France

- Management opérationnel du Pôle (KPI, SLA, conformité contrat) - Business Review - Animation client -Suivi de la rentabilité du pôle - Management RH (recrutements, évaluations annuelles) - Amélioration continue - Intégrations clients - Gestion de projet - Garantir la fiabilité des données ERP et CRM - Partenariats et négociations

Key Account Manager

Aficar Mobility

2019-11 - 2021-10 · 2 yrs

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France

- KPI - Pilotage de tableaux de bord - Reportings - Gestion portefeuille clients - Business Review - Gestion de projet - Recrutement - Management - Élaboration d’axes d’amélioration - Mise en place des méthodes et process...

Gestionnaire Flotte Automobile

Aficar Mobility

2019-4 - 2019-11 · 8 mos

Lyon 09, Rhône-Alpes, France

- Gestion de flottes automobiles - Support client - Négociation fournisseurs - Étude comparative et présentation client - Gestion administrative et comptable du parc - Optimisation de coûts - Contrôle de facturation - Veille marché - Demande de cotations et gestion des commandes véhicules ....

Chargée d'assistance

ARC Europe France

2017-8 - 2019-4 · 1 yr 9 mos

Limonest, Rhône-Alpes, France

Equipier formateur

McDonald's

2010-4 - 2017-3 · 7 yrs

Tassin-la-Demi-Lune, Rhône-Alpes, France

Education

Université Jean Moulin (Lyon III)

Préparation aux métiers de la sécurité et de la défense

2015 - 2016 · 1 yr

L'École Française

Réseaux Sociaux et Comunication numérique

2018 - 2018

Acquisition des compétences digitales liées aux nouveaux usages et outils numériques Utilisation du web 2.0 et des réseaux sociaux dans un contexte professionnel