Yasmin Loruama Batista de Jesus

Planejamento e execução de ações de cultura e engajamento, focadas no fortalecimento dos valores organizacionais e melhoria do clima; Criação e condução do onboarding de novos colaboradores, garantindo a aculturação e uma integração eficiente à jornada da empresa; Desenvolvimento de projetos estratégicos voltados à cultura, visando o aumento do senso de pertencimento e satisfação interna; Criação e estruturação da "Jornada 90 dias" em parceria com o time de Performance, estabelecendo o fluxo de acompanhamento dos novos talentos; Desenvolvimento de conteúdos e materiais para palestras internas com foco em clima organizacional e pilares de DHO; Suporte aos líderes e colaboradores nos ciclos de avaliação de desempenho, auxiliando no uso das ferramentas e prazos de PDI e feedback; Apoio na aplicação, tabulação e análise de dados de pesquisas de clima e engajamento; Interface constante com o time de Performance para alinhar as iniciativas de desenvolvimento à cultura da vhsys.

Apoiar lideranças na identificação de necessidades de desenvolvimento dos times, promovendo ações alinhadas aos objetivos organizacionais. Estruturar e acompanhar a jornada de novos colaboradores durante o período de experiência, incluindo a implementação e monitoramento de programas de integração. Desenvolver e coordenar programas de treinamento e desenvolvimento para lideranças e equipes, com base em diagnósticos organizacionais e análise de dados. Dar suporte na construção de planos de ação a partir de indicadores, como pesquisa de clima, avaliação de desempenho e cultura organizacional. Apoiar iniciativas de reconhecimento, promoções e demais etapas da jornada do colaborador na empresa (Employee Experience). Analisar e aprimorar processos existentes, assegurando a melhoria contínua dos programas e ferramentas de gestão de pessoas. Atuar nos ciclos de avaliação de desempenho e gestão de performance, garantindo alinhamento com os objetivos estratégicos da organização.

Realização e acompanhamento do onboarding de novos colaboradores, assegurando uma integração eficiente e a compreensão da cultura organizacional desde o início da jornada; Apoio e acompanhamento do projeto de Plano de Desenvolvimento de Liderança (PDL), garantindo a implementação eficaz e alinhada aos objetivos estratégicos da empresa; Suporte e interação constante com a liderança para o desenvolvimento e implementação de treinamentos alinhados às necessidades da organização, promovendo o crescimento profissional; Receber e entender a requisição de treinamento juntamente ao requisitante; Auxílio no start e acompanhamento do processo de avaliação de desempenho junto a liderança; Participação no processo de revisão dos procedimentos da área de T&D; Manutenção dos indicadores mensais de T&D Movimentação de relatórios; Desenvolvimento e implementação de estratégias de engajamento nos treinamentos obrigatórios, garantindo a adesão e participação ativa dos colaboradores junto ao apoio da liderança; Criação de conteúdo e gameficação de treinamento (treinamentos técnicos com base no script enviado pela área) e configuração de ambientes na plataforma utilizada pela empresa; Gestão da comunicação interna referente à área de Treinamento e Desenvolvimento Fazer abertura do treinamento e acompanhar dando devido suporte durante o andamento; Compilar listas de presença de treinamentos online e físicos; Lançamento de Notas Fiscais dos fornecedores de DHO.

Implementação de ações voltadas para o desenvolvimento humano organizacional, com foco no engajamento dos colaboradores por meio de iniciativas de endomarketing; Apoio na criação e execução de estratégias para manutenção e fortalecimento do clima organizacional, visando um ambiente de trabalho saudável e produtivo; Responsável pela elaboração e coordenação das pautas do jornal mensal, além da comunicação interna aos colaboradores, utilizando canais como murais e e-mails; Gestão e atualização contínua da planilha de colaboradores, com controle de dados e informações relevantes sobre o quadro; Atuação no processo de recrutamento e seleção, conduzindo pré-entrevistas e auxiliando na triagem de candidatos para os processos seletivos; Responsável pelos processos de admissão, incluindo a solicitação e conferência de documentos, agendamento de exames admissionais e demissionais, e inclusão de colaboradores nos benefícios da empresa; Apoio no processo de onboarding, garantindo a integração eficiente e a adaptação dos novos colaboradores; Realização de ajustes e fechamento de ponto dos colaboradores, assegurando conformidade com as normas trabalhistas; Controle e fechamento do faturamento de planos odontológico e de saúde, realizando os ajustes necessários.

Apoio na área de Desenvolvimento Humano Organizacional (DHO), com foco em treinamentos, avaliações de desempenho e processos de Recrutamento e Seleção; Realização de triagem de currículos e agendamento de entrevistas, assegurando a agilidade e a eficiência nos processos seletivos; Controle de requisição de pessoal, acompanhando as necessidades de contratação e garantindo a alocação adequada de recursos humanos; Gestão da comunicação semanal interna, incluindo a atualização de murais e o envio de comunicados por e-mail, garantindo a disseminação eficaz de informações para todos os colaboradores; Interface entre o RH e terceiros, garantindo interações externas e assegurando a conformidade com as demandas da área; Controle de ordens de compra e pedidos da área, monitorando processos e garantindo que as solicitações sejam atendidas conforme as necessidades do departamento; Apoio no processo de integração de novos colaboradores.

Atendimento ao cliente via telefone e e-mail, redirecionamento de ligações, atualizações cadastrais, inclusões e cancelamentos de exames, auxilio ao cliente no rastreio de amostras, conferências de planilhas entre outras atividades.

Atendimento ao cliente presencial, via WhatsApp e telefone, organização de agendas, agendamento de horários, confirmações de consultas, fechamento de caixa e rotinas administrativas em geral.

Atendimento ao cliente via telefone e e-mail. Programação de coletas, cotações de frete, alimentação de planilhas, auxiliar departamento de RH e outros departamentos quando necessário. Rotinas administrativas em geral.

Atendimento ao cliente via telefone, e-mail e WhatsApp, cobrança ativa e receptiva, alimentação de planilhas, envio de boletos, negociação, programação de recebimentos e rotinas administrativas.