Yana Korolova

- Weryfikacja autentyczności wykształcenia potwierdzanego dokumentami wydawanymi przez placówki oświatowe na Ukrainie oraz potwierdzanie zasadności ich wydawania właściwym organom uznającym kwalifikacje oświatowe w innych krajach; - Weryfikacja autentyczności dokumentów edukacyjnych wydanych przez instytucje edukacyjne innych krajów; - Organizowanie egzaminów eksperckich w celu ustalenia równoważności kwalifikacji nadanych zgodnie z dokumentami edukacyjnymi wydanymi przez instytucje edukacyjne z zagranicy

- Wsparcie marketingowe oddziałów regionalnych banku; - Przygotowywanie, negocjowanie, monitorowanie planów medialnych; - Przygotowanie i umieszczenie reklamy w mediach ogólnoukraińskich i regionalnych

- Projektowanie i realizacja szkoleń dla nowych pracowników i menedżerów banku; - Organizacja regularnego monitoringu kompetencji, umiejętności zawodowych kadry kierowniczej i innych pracowników placówek regionalnych, wdrażanie przez nich standardów obsługi banku; - Obsługa reklamacji otrzymywanych od klientów banku oraz struktur kontrolnych.

- przyciąganie potencjalnych klientów do obsługi banku wynikami połączeń wychodzących; - prowadzenie wsparcia informacyjnego, referencyjnego i doradczego dla klientów podstawowych produktów bankowych, zbieranie reklamacji klientów banku we wszystkich sprawach w celu późniejszego przekazania do wyspecjalizowanych jednostek; - odbiór i przetwarzanie wszelkich wiadomości telefonicznych i elektronicznych otrzymywanych w banku.