Winter Guedes

Como Gerente Comercial de Peças Mercedes-Benz, exerço um papel de liderança estratégica, supervisionando uma equipe de consultores de vendas altamente especializada em peças e acessórios para veículos da renomada marca Mercedes-Benz. Minha função desempenha um papel fundamental na gestão das operações de vendas, com o foco primordial em estabelecer e fortalecer relacionamentos sólidos com nossos valiosos clientes. Além disso, a partir de agosto de 2023, assumi a função adicional de Gerente de Pneus das marcas Michelin, expandindo meu escopo de responsabilidades para incluir a gestão estratégica das operações de vendas de pneus de alta qualidade dessa marca líder no mercado.

Como Gerente Comercial de Peças Mercedes-Benz, exerço um papel de liderança estratégica, supervisionando uma equipe de consultores de vendas altamente especializada em peças e acessórios para veículos da renomada marca Mercedes-Benz. Minha função desempenha um papel fundamental na gestão das operações de vendas, com o foco primordial em estabelecer e fortalecer relacionamentos sólidos com nossos valiosos clientes. -Liderança de Equipe de Vendas: Supervisionar e liderar uma equipe de profissionais de vendas, fornecendo orientação, treinamento e avaliação de desempenho, com foco nos produtos da Mercedes-Benz. -Desenvolvimento de Estratégias de Vendas Mercedes-Benz: Desenvolver e implementar estratégias de vendas de longo prazo, incluindo metas de vendas específicas para os veículos e peças da Mercedes-Benz, estratégias de preços, segmentação de mercado e planos de ação. -Negociações com Clientes Mercedes-Benz: Realizar negociações com clientes interessados nos veículos e peças da Mercedes-Benz, desenvolvendo relacionamentos de longo prazo e identificando oportunidades de vendas. -Gestão do Portfólio Mercedes-Benz: Supervisionar o portfólio de produtos Mercedes-Benz, garantindo que os veículos e peças adequados sejam oferecidos e identificando novas oportunidades de produtos ou acessórios relacionados à marca. -Negociações com Fornecedores Mercedes-Benz: Negociar contratos e acordos com a Mercedes-Benz, garantindo condições favoráveis em termos de produtos, suporte técnico, assistência pós-venda e prazos de entrega. -Treinamento e Desenvolvimento da Equipe de Vendas Mercedes-Benz: Oferecer treinamento e desenvolvimento contínuo à equipe de vendas, com foco nas especificidades dos produtos da Mercedes-Benz e nas melhores práticas de vendas da marca. -Orçamento de Vendas Mercedes-Benz: Gerenciar o orçamento do departamento de vendas, garantindo que as despesas estejam dentro das diretrizes estabelecidas, especialmente no que se refere aos produtos Mercedes-Benz.

-Liderança e Gestão de Equipe: Supervisionar e liderar uma equipe de profissionais de compras e suprimentos, fornecendo orientação, treinamento e avaliação de desempenho. -Estratégia de Suprimentos: Desenvolver e implementar estratégias de suprimentos de longo prazo que incluem metas de redução de custos, negociações de contratos e otimização de processos. -Negociações com Fornecedores: Realizar negociações com fornecedores para garantir contratos vantajosos em relação a preços, prazos de entrega, termos de pagamento e outros aspectos contratuais. -Seleção de Fornecedores: Avaliar, selecionar e desenvolver relacionamentos com fornecedores com base em critérios como qualidade, confiabilidade, custo e capacidade de atender às necessidades da organização. -Gestão de Contratos: Gerenciar contratos com fornecedores, incluindo a revisão, renovação e garantia de conformidade com os termos acordados. -Análise de Dados de Suprimentos: Utilizar análises de dados para identificar tendências, oportunidades de economia de custos e áreas de melhoria nos processos de suprimentos. -Gestão de Estoque: Supervisionar a gestão de estoque, garantindo que os níveis de estoque estejam alinhados com as necessidades da organização e os custos sejam mantidos sob controle. -Cumprimento de Regulamentações: Assegurar que todas as atividades de suprimentos estejam em conformidade com regulamentações e normas da indústria. -Orçamento de Suprimentos: Gerenciar o orçamento do departamento de suprimentos, garantindo que as despesas estejam dentro das diretrizes estabelecidas. -Melhoria Contínua: Procurar maneiras contínuas de aprimorar os processos de suprimentos e otimizar a eficiência. -Relatórios de Desempenho: Preparar relatórios de desempenho e apresentar informações sobre as atividades de suprimentos à alta administração.

-Liderança da Equipe de Compras: Supervisionar e gerenciar uma equipe de compradores, oferecendo orientação, treinamento e avaliações de desempenho. -Desenvolvimento de Estratégias de Compras: Definir estratégias de compras de longo prazo, incluindo metas de redução de custos, negociações de contratos e seleção de fornecedores. -Negociações com Fornecedores: Realizar negociações com fornecedores em relação a preços, prazos de entrega, termos de pagamento e outros aspectos contratuais. Garantir acordos vantajosos para a empresa. -Seleção de Fornecedores: Avaliar e selecionar fornecedores com base em critérios como qualidade, confiabilidade, custo e capacidade de atender às necessidades da empresa. -Gestão de Contratos: Gerenciar contratos com fornecedores, incluindo a revisão, renovação e garantia de conformidade com os termos acordados. -Análise de Dados de Compras: Utilizar dados e análises para identificar tendências de compras, oportunidades de economia de custos e áreas de melhoria no processo de compras. -Gestão de Estoques: Coordenar com o departamento de estoque para garantir que os níveis de estoque sejam mantidos de acordo com as necessidades da empresa. -Controle de Orçamento: Gerenciar o orçamento do departamento de compras, garantindo que as despesas estejam dentro das diretrizes estabelecidas. -Melhoria Contínua: Procurar constantemente maneiras de aprimorar os processos de compras e otimizar a eficiência. -Relacionamento Interdepartamental: Colaborar com outros departamentos, como produção, finanças e logística, para garantir que as necessidades da empresa sejam atendidas de maneira eficaz. -Estratégia de Sustentabilidade: Implementar estratégias de compras sustentáveis, considerando práticas ambientalmente responsáveis e éticas. -Relatórios de Desempenho: Preparar relatórios de desempenho e apresentar informações sobre as atividades de compras à alta administração.

-Supervisão de Equipe de Vendas: Gerenciar e liderar a equipe de vendas de peças e serviços, fornecendo diretrizes, treinamento e suporte necessários. Isso inclui a definição de metas de vendas, o acompanhamento do desempenho individual e coletivo e a motivação da equipe para atingir objetivos. -Estratégia de Vendas: Desenvolver estratégias de vendas eficazes, identificar oportunidades de mercado e garantir que os produtos e serviços sejam apresentados de maneira atraente para os clientes. -Gestão de Estoque: Supervisionar o controle de estoque de peças, garantindo que haja um equilíbrio entre o suprimento e a demanda. Isso inclui o monitoramento dos níveis de estoque, a gestão de pedidos de reposição e a identificação de peças obsoletas ou em excesso. -Atendimento ao Cliente: Garantir um alto nível de atendimento ao cliente, garantindo que as consultas sejam respondidas prontamente, pedidos sejam processados de forma eficiente e que os clientes estejam satisfeitos com os serviços prestados. -Análise de Dados e Relatórios: Coletar e analisar dados de vendas, estoque e desempenho dos serviços para avaliar o desempenho da equipe e identificar áreas de melhoria. Preparar relatórios regulares para a gerência. -Gestão de Projetos: Participar ou liderar projetos relacionados a melhorias nas operações de vendas de peças e serviços, como a implementação de novos sistemas, processos ou iniciativas de marketing. -Relacionamento com Fornecedores: Manter relacionamentos sólidos com fornecedores de peças automotivas, negociar contratos e garantir que as parcerias sejam benéficas para a empresa. -Treinamento e Desenvolvimento: Identificar necessidades de treinamento e desenvolvimento da equipe e implementar programas para aprimorar as habilidades dos funcionários. -Melhoria Contínua: Procurar constantemente maneiras de aprimorar os processos de vendas, a qualidade do serviço e a satisfação do cliente.

-Atendimento ao Cliente: Interagir com os clientes de forma cortês e profissional, ouvindo suas necessidades e oferecendo assistência para identificar as peças necessárias. -Identificação de Peças: Utilizar seu conhecimento sobre peças automotivas para identificar e recomendar as peças apropriadas com base nas informações fornecidas pelos clientes. -Catálogo de Peças: Conhecer o catálogo de peças disponíveis na loja ou empresa em que trabalha, bem como as especificações e compatibilidade de diferentes peças com os veículos. -Ofertas e Promoções: Informar aos clientes sobre ofertas, promoções e descontos disponíveis para incentivar a compra. -Gestão de Estoque: Acompanhar o estoque de peças na loja, fazer pedidos de reposição e garantir que as peças estejam disponíveis quando necessário. -Processamento de Pedidos: Registrar as informações dos pedidos dos clientes, incluindo detalhes das peças, preços e prazos de entrega. -Suporte Técnico: Fornecer informações técnicas sobre a instalação e o uso das peças, além de oferecer dicas de manutenção. -Negociação: Negociar preços e condições de pagamento com os clientes, quando apropriado, e lidar com questões relacionadas a garantias e devoluções. -Acompanhamento Pós-Venda: Após a venda, manter contato com os clientes para garantir que as peças atendam às suas expectativas e resolver quaisquer problemas ou reclamações. -Conhecimento Técnico: Manter-se atualizado sobre as tendências e avanços na indústria automotiva, incluindo as mudanças nas especificações e requisitos das peças. -Emissão de Documentos: Preparar faturas, recibos e outros documentos necessários para a venda e registro de transações. -Relatórios de Vendas: Manter registros precisos de vendas e preparar relatórios de desempenho de vendas para a gerência. -Treinamento: Participar de treinamentos fornecidos por fabricantes de peças ou pela empresa para se manter atualizado e aprimorar suas habilidades.

-Recebimento de Peças: O estoquista recebe as peças ou componentes fornecidos por fornecedores. Isso envolve conferência, verificação de qualidade e quantidade, e registro no sistema de inventário. -Armazenamento: Organização adequada do estoque, incluindo a identificação e catalogação das peças. É essencial manter as peças em locais apropriados para fácil acesso e manuseio. -Controle de Estoque: Atualização regular do sistema de gerenciamento de estoque para rastrear as quantidades de cada peça disponível, bem como suas datas de validade, se aplicável. -Requisições: Atender às solicitações de peças ou componentes por parte de outros departamentos ou funcionários, garantindo que as peças necessárias estejam disponíveis quando necessário. -Expedição: Preparar peças para envio, incluindo embalagem adequada e organização de remessas. Isso pode envolver a geração de documentação de envio, como notas fiscais e guias de remessa. -Inspeção de Qualidade: Realizar verificações de qualidade das peças, garantindo que atendam aos padrões e especificações estabelecidos pela empresa. -Reposição de Estoques: Monitorar os níveis de estoque e solicitar novas peças dos fornecedores quando as quantidades mínimas são atingidas, a fim de evitar a falta de peças críticas. -Organização e Limpeza: Manter o local de armazenamento organizado e limpo para facilitar a identificação e a localização das peças. -Colaboração com Outros Departamentos: Trabalhar em estreita colaboração com outros departamentos, como manutenção, produção e compras, para garantir o fluxo eficiente de peças e componentes. -Relatórios e Documentação: Manter registros precisos de todas as transações relacionadas ao estoque, bem como gerar relatórios periódicos sobre o desempenho do estoque, como níveis de estoque, movimentações e custos. -Segurança: Seguir todas as normas de segurança e procedimentos relacionados ao manuseio de peças e componentes, incluindo o uso de equipamentos de proteção adequados.

-Recebimento de Peças: O estoquista recebe as peças ou componentes fornecidos por fornecedores. Isso envolve conferência, verificação de qualidade e quantidade, e registro no sistema de inventário. -Armazenamento: Organização adequada do estoque, incluindo a identificação e catalogação das peças. É essencial manter as peças em locais apropriados para fácil acesso e manuseio. -Controle de Estoque: Atualização regular do sistema de gerenciamento de estoque para rastrear as quantidades de cada peça disponível, bem como suas datas de validade, se aplicável. -Requisições: Atender às solicitações de peças ou componentes por parte de outros departamentos ou funcionários, garantindo que as peças necessárias estejam disponíveis quando necessário. -Expedição: Preparar peças para envio, incluindo embalagem adequada e organização de remessas. Isso pode envolver a geração de documentação de envio, como notas fiscais e guias de remessa. -Inspeção de Qualidade: Realizar verificações de qualidade das peças, garantindo que atendam aos padrões e especificações estabelecidos pela empresa. -Reposição de Estoques: Monitorar os níveis de estoque e solicitar novas peças dos fornecedores quando as quantidades mínimas são atingidas, a fim de evitar a falta de peças críticas. -Organização e Limpeza: Manter o local de armazenamento organizado e limpo para facilitar a identificação e a localização das peças. -Colaboração com Outros Departamentos: Trabalhar em estreita colaboração com outros departamentos, como manutenção, produção e compras, para garantir o fluxo eficiente de peças e componentes. -Relatórios e Documentação: Manter registros precisos de todas as transações relacionadas ao estoque, bem como gerar relatórios periódicos sobre o desempenho do estoque, como níveis de estoque, movimentações e custos. -Segurança: Seguir todas as normas de segurança e procedimentos relacionados ao manuseio de peças e componentes, incluindo o uso de equipamentos de proteção adequados.