Wilton Cruz Guimarães

Nosso proposito é garantir "total liberdade e segurança para todos os nosso clientes" Queremos impactar positivamente na vida dos nossos clientes, colaboradores e parceiros de negócios através de um modelo simplificado de mercado autônomo. Expresso foods minimercado Expresso foods delivery Expresso foods café.

Gestão dos hubs de delivery/start up no segmento "O2O-on line off line" foods e goods. Plataforma integradora de tecnologia internet e marketplace B2B/B2C; Gestão de pessoas e engajamento do time operacional; Fortalecimento contínuo da produtividade com foco na rentabilidade; Disseminação dos valores e da cultura organizacional; Definição e alinhamento de estratégias a curto, médio e longo prazo de forma sustentável; Execução das estratégias de vendas e crescimento com base nas metas e objetivos; Interface de delivery entre os lojistas e clientes finais; Canal integrador entre à área de Operações e demais áreas da empresa;

Gerenciamento da área desenvolvimento de Vendas | Trade & VM, Projetos & inovação, Gestão & treinamento da Força de vendas. *VM/Trade - Gestão e desenvolvimento do calendário promocional, plano tático de vendas, aplicação da pratica de (VM) Cross merchandising, ancoragem de produtos no PDV e negociação dos espaços promocionais(trade) com fornecedores. Desenvolvimento dos book’s de lançamento dos novos produtos de utilidades doméstica/casa e ”line review” das coleções têxtil. *Projetos & inovações- Desenvolvimento de novos projetos, equipamentos de exposição, pesquisa e acompanhando da evolução do mercado consumidor. Criação de conceito de compra de utilidades domésticas, com base no fluxo do cliente, implementação de loja conceito interativa de eletroeletrônicos e projetos SIS (Store in store, stand alone). Exploração de vendas em outros canais e integração nas aquisições e incorporações de novas empresas e negócios. *Força de vendas – Treinamento e acompanhamento da força de vendas e liderança nacional, elaboração de metas dos principais KPIS de vendas “Produtos e serviços financeiros” criação de relatórios para performance de vendas e produtividade. Desenvolvimento dos módulos de treinamentos técnico e comportamental com foco em: Abordagem, negociação e fechamento de venda.

Gerenciamento da equipe regional de Consultores de vendas em nível Brasil, Treinamento da força de vendas com 2.600 Vendedores, distribuição das metas de produtos e serviços financeiros, negociação com fornecedores e expansão de novos canais de vendas, conceito de exposição/planograma de eletroeletrônico, conforme o racional de compra do cliente.

Gestão da equipe de atendimento - Frente de Caixa regional com 56 lojas, foco em meios de pagamento e venda de produtos e servicos financeiros através de (checkouts, checkstand, PIV e cross), preparação da equipe para liderança e sucessão, implementação de campanhas de incentivos de vendas, visitas as lojas, treinamento de abordagem e técnica contra fraude.

Analise e liberação de CDC-crédito direto consumidor, ferramenta SCPC e Serasa, emissão de boletos bancários e cartão de créditos, rotina de contas a receber, emissão fiscal e tesouraria e fluxo bancário, cálculo de juros treinamento e inibição de contra fraude.

Atendimento direto ao consumidor, análise e liberação de crédito CDC, consulta SCPC e Serasa, emissão de boletos bancários e cobrança, gestão da equipe de Auxiliares e analistas de crédito.

O MBA Executivo: Gestão Empresarial proporciona o desenvolvimento de competências como liderança, estratégia, capacidade de planejamento e tomada de decisão, habilidades fundamentais para o gestor. Visão holística e estratégica das atividades empresariais, com foco na criação de valor para a empresa; Conhecimentos técnicos e habilidades para liderança; Capacidade de relacionar teorias à prática de gestão; Autoconhecimento de competências comportamentais, Raciocínio analítico e capacidade de trabalho em equipe e tomar decisões; Habilidades pessoais de comunicação e planejamento.

Estimular o autoconhecimento e o reconhecimento do outro através do perfil comportamental para uma comunicação de influência e persuasão. Treinamento de vendas consultiva; -Abordagem consultiva Técnicas de Vendas no Varejo; -Aumento do Tkt médio Técnicas de atendimento ao cliente; -Excelência no atendimento, satisfação dos clientes e produtividade.  Técnicas de Pós-venda; -Orientar o cliente de forma eficaz e assertiva.  Técnicas de Prospecção de oportunidades; -Aumentar a conversão de vendas e script Técnicas de Negociação; -Processo de negociação baseado em conceitos atuais: perfis de negociadores Técnicas de Negociação perfil Comportamental -Empatia, comunicação customizada para cada cliente, respeitar o critério de decisão e acelerar o fechamento de venda

Principais disciplinas do curso de Ciências Contábeis/Bacharel: Economia, Matemática e Estatística, Contabilidade Geral, Internacional e Tributária, Direito e Legislação, Gestão de Pessoas e RH.