William Gerst

Na TotalPass, lidero expansão comercial e experiência do cliente, garantindo crescimento sustentável e inovação no setor fitness. Durante minha gestão: ✔ Expansão Massiva – Aumentei a rede de academias parceiras de 2.000 para 20.000 unidades em menos de 3 anos, ampliando nossa presença para mais de 1.400 cidades. ✔ Customer Success – Desenvolvi e implementei estratégias de retenção e fidelização, reduzindo churn e aprimorando regras de repasse, resultando em maior engajamento dos parceiros, melhor atendimento aos usuários e aumento da margem. ✔ Sustentabilidade & Eficiência – Liderei a criação do programa Total Economy, um projeto inovador de redução de custos de energia para academias, que ganhou destaque na revista Exame (edição de 29/10/2024). ✔ Influência no Mercado – Concedi entrevista para o Valor Econômico, abordando o crescimento exponencial da TotalPass e a evolução do mercado fitness no Brasil (edição de 18/09/2022). ✔ Atuação Anticoncorrenciais – Implementamos ações para combater práticas anticoncorrenciais e garantir um mercado mais equilibrado. ✔ Desenvolvimento de Talentos – Atuei como mentor no programa de desenvolvimento interno da empresa, ajudando dois profissionais a alcançarem excelentes resultados. Meu time se tornou o de menor turnover da companhia e um verdadeiro celeiro de talentos, com o maior número de colaboradores promovidos para áreas estratégicas. ✔ Palestrante & Representação Internacional – Atuo como speaker em eventos nacionais, compartilhando insights sobre gestão comercial, experiência do cliente e inovação no mercado fitness. Em 2024, representei a TotalPass na IHRSA, em Los Angeles, acompanhando as principais tendências globais do setor. 💡 "Minha atuação é focada em transformar a experiência do cliente, potencializar parcerias estratégicas e impulsionar um crescimento sustentável no setor fitness

Como sócio e líder de operações na Onira, atuei na gestão estratégica do negócio, otimização das operações e inovação tecnológica, garantindo crescimento sustentável e eficiência operacional. Principais responsabilidades e conquistas: ✔ Governança e Conselharia – Atuei como conselheiro estratégico, acompanhando indicadores financeiros, liderando negociações estratégicas e estruturando a entrada de investidores. ✔ M&A e Venda da Empresa – Estruturei e liderei o projeto de captação de investimento, viabilizando a entrada de um fundo estratégico. Posteriormente, conduzi o processo de negociação e venda da empresa para um novo grupo, resultando na venda de 100% das cotas societárias em abril de 2024. 💡 "Minha atuação na Onira combinou liderança operacional, inovação e estratégia financeira, culminando na valorização e venda bem-sucedida da empresa."

Liderando a operação 24/7 da Onira, fui responsável por estruturar, otimizar e expandir as operações, garantindo eficiência, inovação e segurança em serviços ambientais. Principais responsabilidades e conquistas: ✔ Gestão de Equipes & Operações – Gerenciei um time de 90 funcionários, organizando escalas e roteiros de operação 24h, garantindo alto desempenho e cumprimento de SLAs. ✔ Estratégia Financeira & Comercial – Defini métricas de preços e custos, negociei contratos com fornecedores e otimizei processos para reduzir custos operacionais. ✔ Logística & Segurança Operacional – Coordenei a coleta de resíduos de diversas classificações, implementando melhorias na gestão de frota, rastreamento veicular e segurança patrimonial. ✔ Tecnologia & Inovação – Desenvolvi e implementei um caminhão com pesagem embarcada, integrado à telemetria e descarregamento automático de dados na nuvem, permitindo acesso em tempo real para clientes via portal digital. ✔ Engenharia & Compliance – Atuei como responsável técnico das operações, emitindo ARTs, CADRIs, assinando PGRS e liderando um time técnico para garantir conformidade ambiental e regulatória. ✔ Treinamento & Desenvolvimento – Estruturei programas de capacitação para aprimorar a performance operacional e a cultura de segurança. ✔ Marketing & Posicionamento de Mercado – Defini estratégias de marketing em parceria com agências para fortalecer a presença da Onira no setor. 💡 "Minha atuação foi focada em integrar tecnologia, eficiência operacional e sustentabilidade, impulsionando a inovação no setor de gestão de resíduos."

Na PlataformaVerde, fui responsável pela gestão de equipes multidisciplinares, desenvolvimento de produtos digitais e integração de softwares, garantindo rastreabilidade de processos, inovação e escalabilidade das soluções. Principais responsabilidades e conquistas: ✔ Gestão de Produtos & Inovação – Liderei a aprovação, desenvolvimento e implementação de novas soluções digitais , garantindo atendimento às necessidades do mercado e inovação contínua. ✔ Desenvolvimento & Design de Produto – Defini e validei arquitetura, UX/UI e funcionalidades, garantindo usabilidade e eficiência nas plataformas. ✔ Integrações Estratégicas & Tecnologia – Determina quais integrações de software seriam inovadoras, priorizando sinergia tecnológica e eficiência operacional. ✔ Metodologias Ágeis & Processos – Acompanhei e otimizei metodologias Ágeis, garantindo agilidade, produtividade e entrega contínua de valor. ✔ Gestão de Crescimento & Estratégia – Participei da elaboração do planejamento estratégico de crescimento, desenvolvendo indicadores de desempenho (KPIs) para mensuração de resultados. ✔ Relacionamento com Clientes – Liderei reuniões de apresentação e validação de funcionalidades solicitadas pelos clientes, garantindo alinhamento estratégico e aprimoramento da experiência do usuário. ✔ Participação em Aceleradoras & Premiações – Estruturei e garanti a participação da PlataformaVerde em portfólios de aceleradoras, incubadoras e competições, ampliando networking e reconhecimento no mercado. ✔ Governança & Gestão de Portfólio – Estabelecer um sistema de governança para projetos e portfólios, estruturando processos e frameworks para garantir eficiência e crescimento sustentável. 💡 "Minha atuação na PlataformaVerde combina inovação, governança e desenvolvimento de produtos, transformação desafios tecnológicos em soluções escaláveis ​e estratégicas."

Como Gerente Comercial Nacional, fui responsável pela estruturação e liderança da equipe comercial, implementando estratégias de crescimento e consolidação da Plataforma Verde no mercado. Principais responsabilidades e conquistas: ✔ Liderança Comercial & Estruturação de Equipe – Estruturei o time comercial do zero, incluindo captação, treinamento e desenvolvimento de talentos, garantindo alto desempenho no processo de vendas. ✔ Gestão Financeira & Orçamentária – Desenvolvi e controlei o orçamento comercial, garantindo sustentabilidade e eficiência financeira. ✔ Definição e Gestão de Metas – Estruturei o desdobramento de metas para a equipe, alinhando estratégias comerciais com os objetivos da empresa. ✔ Acompanhamento de Métricas & Marketing – Monitorei indicadores chave de desempenho (KPIs) e alinhamento de ações comerciais às estratégias de marketing e geração de demanda. ✔ Representação Institucional – Apresentei as soluções da Plataforma Verde em grandes eventos e fóruns, ampliando a visibilidade e networking da empresa no mercado. ✔ Participação em Premiações & Eventos – Liderei a inscrição da empresa em premiações estratégicas, reforçando a substituição e o posicionamento da marca. ✔ Report Direto ao CEO – Atuei como braço direito da liderança executiva, reportando indicadores de crescimento, estratégias comerciais e oportunidades de mercado. 💡 "Minha atuação na PlataformaVerde combina liderança comercial, estratégia de crescimento e posicionamento de mercado, consolidando a empresa como referência em rastreabilidade de processos e inovação sustentável."

Gerente Comercial Regional (SUL) – (04/2016 – 06/2017) • Responsável por estruturar o time comercial, captando talentos, treinando e lapidando no processo de vendas de diversas tecnologias; • Controlar o orçamento e garantir sua manutenção; • Report trimestral ao time de diretoria e presidência da Cia; • Responsável por superar a meta e entregar resultado acima do orçamento, cerca de R$70MM em 2016, no setor público e privado; • Responsável por incrementar a receita em 30% da carteira privada, com ganho em market share; • Desenho do orçamento para 2017, aprovado em R$100MM; • Report direto ao superintendente comercial, com apresentação trimestral de resultados para o board da Cia;

• Gestor das principais contas, com efetiva ação na diretriz comercial; • Coordenar o redesenho dos canais de atendimento e divisão de carteira de vendas; • Responsável pelo desdobramento de metas para equipe; • Gestor de equipe comercial e administrativa; • Orçamento aproximado de R$22MM por ano; • Conquista de resultados acima do orçado em 2015; • Report direto ao superintendente comercial;

Coordenador de equipes técnica e comercial (Responsável Técnico) • Responsável pela execução de visitas técnicas; • Participação na elaboração e implementação de PGRS; • Responsável por elaborar e ministrar treinamentos; • Acompanhamento e desenvolvimento de indicadores; • Acompanhar os resultados de auditorias, e auxiliar nos planos de ação; • Definir diretrizes na elaboração de diversos estudos personalizados, como (EIV), (TAC), (PRAD), (PGRS) entre outros; • Responsável por acompanhar a integração de demandas comerciais e técnicas; • Gestão de consultores comerciais. • Acompanhamento de propostas e fechamento de negócios. • Proporcionar melhorias na comunicação e fidelização de clientes. • Forte expansão no mercado, crescendo cerca 35% ao ano.

Cargo: Gerente de Contas – (07/2012 a 12/2012) • Atuando em São Paulo e Litoral, incluindo contratos no Vale do Paraíba; • Responsável pela gestão de carteira dos principais negócios da CAVO no setor privado; • Prospecção e captação de novos negócios; • Acompanhamento de visitas técnicas, dimensionamento e precificação; • Desenvolvimento e acompanhamento semanal de relatório de atividades, acompanhamento de dashboard financeiros e relatórios de balança; • Subordinado ao gerente comercial regional sudeste; • Carteira com faturamento anual de aproximadamente R$7,5MM; Cargo: Consultor Comercial – (04/2012 a 07/2012) • Gestão de carteira de coprocessamento; • Prospecção de novos negócios no setor privado, com foco em destinação final (diversas tecnologias); • Elaboração de propostas técnicas e comerciais; • Atuando no interior de São Paulo, região de Sorocaba; • Incremento de novos negócios e ampliação de carteira, somando-se até 20% do faturamento mensal;

Empresa de médio porte, líder nacional em sistema de dedutibilidade fiscal de impostos para produtos não comercializáveis, carteira formada por clientes de grande porte na área de fármacos e cosméticos, além de serviços de gerenciamento de resíduos industriais para coprocessamento, incineração, aterro classe I, aterro classe II, lixo eletrônico e tratamento de efluentes. Consultor Técnico/Comercial • Prospecção de novos negócios com visitas técnicas a empresas na grande São Paulo. • Gestão de carteira consolidada na área de fármacos, industriais e comércios. • Elaboração de proposta técnica e comercial. • Fechamento de relatórios comercial e financeiros. • Avaliação prévia de contratos e posterior interface entre areas para execução do contrato.

O MBA Executivo em Gestão Estratégica e Econômica de Negócios tem por missão desenvolver uma visão global e integrada das atividades empresariais e foca na criação de valor para a companhia. Capacidade empreendedora empresarial • Apurada percepção de oportunidade de negócios; • Capacidade de definir objetivos de negócios e traçar/implementar estratégias que proporcionam bons resultados e aumentam o valor das empresas; Competência e habilidade para alavancar a força competitiva das empresas por meio de liderança e trabalho em equipe.

Dissertação sobre tratamento de efluentes contaminados com componentes quimícos, através de fibras vegetais.