Wesley Ramos

Coordenador de infraestrutura de TI @ diRoma Hotéis e Parques

About

Coordenador de Infraestrutura de TI com foco em alta disponibilidade, segurança da informação e eficiência operacional.Atuo liderando a evolução de ambientes críticos, garantindo continuidade dos serviços, redução de riscos e otimização de recursos. Tenho experiência prática em ambientes Linux, redes corporativas, virtualização e gestão de acessos, com forte atuação em padronização, automação e governança.Ao longo da minha trajetória, venho conduzindo iniciativas voltadas à:• Estabilidade e performance de ambientes críticos• Redução de indisponibilidade e incidentes• Padronização e maturidade de processos (ITIL)• Fortalecimento de segurança e controle de acessos• Integração entre infraestrutura, sistemas e negócioTenho perfil hands-on com visão estratégica, atuando tanto na operação quanto na tomada de decisão, sempre alinhando tecnologia aos objetivos do negócio.Busco constantemente evoluir a maturidade da TI, transformando infraestrutura em um pilar de segurança, escalabilidade e vantagem competitiva.

Country

Brazil

City

Caldas Novas

Industry

Hospitality

Skill

Gestão de identidades e acessos, Active Directory, Soluções de alta disponibilidade, Gestão de incidentes, Automação de processos, Recuperação de desastres, Soluções de backup, Virtualização, Administração de sistemas Linux, Gerenciamento de sistemas, ITIL, Servidor Windows, Atendimento ao cliente, Central de serviços, Suporte para Help Desk, Administração do Windows System, Segurança da informação, Produtos Cisco Systems, Design de rede, Centro de processamento de dados

Experience

Coordenador de infraestrutura de TI

diRoma Hotéis e Parques

2026-1 - Present · 9 mos

• Liderança da área de Infraestrutura de TI, garantindo disponibilidade, segurança e performance dos ambientes tecnológicos • Planejamento e evolução da infraestrutura, com foco em escalabilidade e continuidade dos serviços • Gestão de equipe técnica, definição de prioridades e alinhamento com áreas de negócio • Implantação de melhorias estruturais para aumento de estabilidade e redução de incidentes • Padronização de ambientes e processos, elevando a maturidade operacional • Gestão de acessos privilegiados e fortalecimento de controles de segurança • Otimização de recursos de infraestrutura, reduzindo custos operacionais • Integração entre Service Desk, Infraestrutura e Sistemas, melhorando SLA e tempo de resposta

Supervisor de Service Desk

diRoma Hotéis e Parques

2025-10 - 2026-1 · 4 mos

Калдас-Новас, GO

• Supervisão da operação de suporte técnico, garantindo qualidade no atendimento e cumprimento de SLA • Organização e padronização de processos de atendimento • Atuação na redução de incidentes recorrentes e melhoria da experiência do usuário • Interface entre suporte e infraestrutura para resolução de problemas críticos

Analista de TI Senior

diRoma Hotéis e Parques

2023-11 - 2025-10 · 2 yrs

Калдас-Новас, GO

• Administração de ambientes Linux e redes corporativas • Atuação em troubleshooting avançado de infraestrutura • Implementação de melhorias em estabilidade e performance • Apoio na estruturação de monitoramento e controle de ambientes • Gestão e validação de rotinas de backup e recuperação