Wesley C.

Consultor de vendas @ Localiza&Co

About

Técnico em Informática, apaixonado por tecnologia e informação com experiência de 8 anos em atendimento ao cliente, dos quais 1 ano foi focado em vendas e retenção de clientes, atuando como técnico de suporte avançado com clientes B2B e B2C, gestor de relacionamento com o cliente e retenção. Tenho paixão por servir, encantar e manter o relacionamento saudável com o cliente, acredito que em uma interação com o cliente é fundamental que todas as suas dúvidas e necessidades referentes ao negócio em questão sejam sanadas. Sou ágil, resolvo problemas com assertividade e tenho fortes habilidades de negociação e fechamento, organização de rotina e gestão de tempo.

Country

Brazil

City

Santarém

Industry

Retail

Skill

Venda consultiva, Processo de venda, Gerenciamento de serviços de TI, Multitarefa, Capacidade de organização, Infraestrutura, Experiência do cliente, Pré-vendas, Gestão de vendas, Ligação com os clientes, Negócios, Microsoft Word, Microsoft Excel, Resolução de problemas, Microsoft Office, Marketing de atração, HubSpot, Desenvolvimento de vendas, Negociação, Trabalho em equipe

Experience

Consultor de vendas

Localiza&Co

2025-8 - Present · 1 yr 1 mo

Santarém, Pará, Brasil

- Negociação e venda de carros - Simulação de financiamento - Consórcio - Cotação de seguros - Entrega de carros - Atendimento ao cliente (presencial e leads crm) - Organização de showroom

Executivo de vendas

Isocred

2023-4 - 2025-4 · 2 yrs 1 mo

Atuo em todo o funil de vendas de consignados, cumprindo metas agressivas de negócio, fidelizando a base de clientes e entregando resultados para a empresa. - Prospecção de clientes: atuação com o público B2C. - Negociação: apresentação de propostas com fit para clientes em diferentes perfis. - Vendas Inbound e Outbound: desenvolvimento de leads capturados pelo time de Inbound; prospecção ativa de clientes e abordagem não solicitada. - Gestão de CRM: foco em fidelização e aumento do ticket.

Suporte técnico avançado

MOV FIBRA

2021-10 - 2023-4 · 1 yr 7 mos

Santarém, Pará, Brasil

Impactei centenas de clientes com um ótimo atendimento, boa comunicação, zelo e conhecimento técnico em web, streamings, sistemas de segurança e aplicações Windows e Linux, resolvendo problemas avançados de Telecom dentro do SLA acordado e garantindo a segurança da equipe. - Gestão de segurança nos processos operacionais: zelo pela segurança do auxiliar técnico, materiais utilizados, carro da empresa; boas práticas de trabalho em ambientes de alta periculosidade. - Gestão de relacionamento com o cliente: agilidade no atendimento a clientes internos e externos, sempre munido de informação técnica relevante para resolver os problemas dentro do SLA e reter clientes. - Gestão de CRM: atualização da ferramenta com informações estratégicas para a equipe de negócios. - Gestão de equipe: foco no atendimento dentro do SLA. - Instalação e manutenção: fibra óptica, rede FTTH e FTTX.

Técnico em Informática

METRONET

2015-8 - 2020-8 · 5 yrs 1 mo

Santarém, Pará, Brasil

- SAC (serviço de atendimento ao cliente) com suporte técnico remoto sobre infraestrutura de Telecom. - Instalação e manutenção de rede FTTH. - Gestão de recursos: gerenciamento da equipe técnica, equipamentos e do tempo disponível. - Supervisão: acompanhamento da equipe e gestão de conflitos com foco na resolução rápida de problemas. - Vendas Inbound e Outbound: produtos de Telecom.