Wendy Oliveira
Estagiária @ Anglo Pouso Alegre
About
Olá, Sou graduada em Administração, com especialização em Planejamento e Gestão Estratégica de Pessoas, e atualmente curso Psicologia (3º período), em processo de transição e construção de carreira na área da saúde mental e do desenvolvimento humano. Tenho mais de 10 anos de experiência nas áreas administrativa, comercial e de atendimento, com atuação próxima às pessoas e aos desafios da comunicação e da gestão de relações no ambiente profissional. Atualmente trabalho na coordenação de call center em uma clínica, onde desenvolvo atividades ligadas à gestão de equipe, organização de processos e cuidado com a experiência do paciente. Paralelamente, realizo estágio em um colégio na área da educação infantil, com foco no acompanhamento e no desenvolvimento de crianças, especialmente crianças atípicas. Essa experiência tem ampliado meu olhar para a importância da escuta qualificada, do acolhimento e de intervenções que favoreçam o desenvolvimento emocional e social desde os primeiros anos de vida. Acredito em uma atuação ética, empática e comprometida com o cuidado integral do ser humano em todas as áreas de atuação.
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Pouso Alegre
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Distúrbios do espectro do autismo, Psicopedagogia, Educação especial, Desenvolvimento organizacional, Gestão de contratos, Liderança de equipe, Português, Microsoft Excel, Gestão de talentos, Psicologia organizacional, Recrutamento, Indicadores-chave de desempenho, Gestão de experiência do cliente, Entrevistas, Integração de novos funcionários, Satisfação do cliente, Experiência do cliente, Centrais de atendimento, Etiqueta ao telefone, Back office
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