Wellington Araujo
Analista de RH PL @ Grupo Aço Cearense
Brazil
Fortaleza
Human Resources
Planejamento estratégico, Comunicação empresarial, Diversidade e inclusão, Cultura, Mudança de cultura, Cultura organizacional, Engajamento de pessoas, Recursos humanos (RH), Recrutamento, Capacitação, Saúde mental, Liderança, Liderança de equipe, Experiência do cliente, Gestão de pessoas, Treinamento e desenvolvimento de funcionários, Resolução de problemas, Pensamento crítico, Análise das necessidades de treinamento, Oficinas
Experience
Analista de RH PL
Grupo Aço Cearense
Fortaleza, Ceará, Brasil
Analista de RH JR
Grupo Aço Cearense
Caucaia, Ceará, Brasil
Analista de treinamento
Central de Relacionamento com Clientes - CRC
Fortaleza, Ceará, Brasil
Realizar análise de indicadores para desenvolvimento de treinamento, acompanhar equipe de instrutores, realizar comitê de resultados, metodologias de treinamento. Realizar a acompanhamento da realização da avaliação de desempenho com base no resultado, realizar a construção da academia de líderes do ano vigente.
Supervisor de cobrança
Central de Relacionamento com Clientes - CRC
Fortaleza, Ceará, Brasil
Acompanhar e desenvolver negociadores, na busca de resultado. Realizar o acompanhamento de indicadores operacionais.
Instrutor de treinamento
Central de Relacionamento com Clientes - CRC
Fortaleza
Realização de treinamento para iniciantes, para conhecimento de perfil para realização de atendimento, boas práticas de atendimento, sistemas operacionais e bancário. Análise de necessidades de aprimoramento de funcionários em atuação.
Monitor de Qualidade
Central de Relacionamento com Clientes - CRC
Avaliação de atendimento, diagnóstico de oportunidades para a aplicação de feedbacks.
Consultor digital
CRC Digital
Cobrança digital em implantação de plataforma digital Journey, ao clientes segmentos bancários ( Tribanco e Santander-Scobs).
Recuperador de crédito
Central de Relacionamento com Clientes - CRC
Fortaleza e Região, Brasil
Recuperação de clientes em situação de inadimplência nas carteiras (Crasa peças e serviços, MRH e Foz águas RJ).
Operador de atendimento ao cliente
GVT
Fortaleza e Região, Brasil
Atendimento ao cliente SAC, posteriormente ao específico no tratamento de faturas.
Operador de cobrança
Advocacia e consultoria Rafael Pordeus
Fortaleza e Região, Brasil
Recuperação de clientes em fases de prejuízo (WO), no segmento veículos da BV Financeira.
Representante de atendimento ao cliente
Grupo Contax
Fortaleza e Região, Brasil
Atendimento ao cliente Oi em perfil de ODC's.
Education
Faculdade CDL (oficial)
Gestão de Pessoas
Wellington Araujo 's Contact Information
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