Walter Luiz Santos

. Coordeno a manutenção de rede externa dos clientes Desktop no interior de SP nos território de Araraquara, Ribeirão Preto, Ibitinga, Sao Carlos e Sorocaba. . Lidero equipes próprias, em torno de 70 colaboradores próprios e diretos técnicos de campo, e com a composição de 7 supervisores. . Atuamos em toda a malha de rede externa e também na planta interna com mais de 100 sites, cuidamos de uma base de clientes em torno de 300 mil assinantes, onde temos o objetivo de disponibilizar estabilidade na rede com indicadores de qualidade MTTR com maior disponibilidade possível para uma excelente experiência do cliente.

• Coordenação de Rede: Implantação e manutenção da rede de telecomunicações do governo de Mato Grosso do Sul. • Infraestrutura Backbone: Construção de redes de infovia com mais de 100 km de interligação entre cidades, com atuação em rama. • Topologia GPON: Responsável pelos acessos da rede GPON nos municípios de MS, incluindo certificações de Shelter, rede e atendimento final ao cliente. • Interface com Cliente (Governo): Coordenação de ativações e migrações da rede, com foco em entregas eficientes e alinhamento com as necessidades governamentais. • Manutenção de Rede: Gestão de mais de 7.000 km de rede no estado, priorizando qualidade, agilidade e cumprimento de prazos contratuais e SLAs. • Áreas de Atuação: Gerenciamento de rede de acesso GPON, satélite, backbone, migrações, ativações e expansões de rede. • Execução de Infraestrutura: Responsável pela preparação de infra, escavações, implantação de postes e lançamentos de cabos. • Gestão de Equipes e Parcerias: Coordenação de equipes internas e terceirizadas, gestão de materiais, fornecedores e parceiros, assegurando qualidade e eficiência nas operações de implantação e manutenção.

• Coordenação de Equipe: Liderança do time operacional de automação e elétrica. • Gestão de Contratos: Responsável pela gestão de contratos com terceiros e fornecedores. • Indicadores de Produção: Acompanhamento e análise dos indicadores de produção da fábrica e execução de projetos de campo. • Relatórios e Apresentações: Elaboração de relatórios e apresentações sobre processos, indicadores e produção da operação.

• Gestão de Redes: Supervisor técnico das redes empresariais no Pará e Amapá, abrangendo rede móvel, backbone regional e nacional, redes GPON, metálica e grandes clientes B2B. • Gestão de Infraestrutura Compartilhada: Responsável por trechos swaps compartilhados com outras operadoras. • Gestão de Contratos: Experiência na gestão de contratos com fornecedores e empresas parceiras. • Gestão de Rede Residencial: Supervisão da rede HFC no segmento residencial nos estados do Pará e Amapá, com equipes próprias e parceiras. • Gestão de Equipes Técnicas: Liderança de equipes próprias (técnicos de rede RF e FO, assistentes e jovem aprendiz), com foco no acompanhamento e desenvolvimento contínuo das equipes, abordando suas evoluções e desafios diários.

• Responsável pela construção de armário Gpon no modelo barramento na regional Centro-Oeste, dentro do Shopping Campo Grande ARD_I05, com cobertura de 100% das lojas. • Supervisor de rede pela Telefônica Vivo em Campo Grande (MS), com foco na expansão de armários Gpon (modelos convencional e barramento 1:64 e 1:32) e expansão de rede 5G nos estados de MS, RO e AC. • Gestão de equipes próprias e empresas parceiras nos segmentos B2B, incluindo migrações de assinantes e desligamento de armários metálicos. • Manuseio de instrumentos de rede como OTDR, máquina de fusão, osciloscópio e Power Meter. • Gestão e liderança de equipes para o desenvolvimento e alcance de metas e resultados. • Desenvolvimento de planilhas de controle de entregas, aprovações, medições e materiais, com visualização em tabelas dinâmicas e dashboards para otimização de estratégias, planejamento e ações. • Foco na regional NO, controlando Backlog de atendimentos B2B e garantindo entregas dentro do prazo, com qualidade e foco na experiência do cliente. • Acompanhamento e supervisão de equipes técnicas em atendimentos a grandes clientes B2B. • Análises e viabilidade técnica das regionais NO e CW para atendimento de clientes B2B.

• Montagem de relatórios semanais para apresentações de acompanhamento das atividades diárias e visualizações de resultados obtidos. • Controle em Excel com tabelas dinâmicas e criação de Dashboard para melhor visualização de SLA, prazos e backlog do cliente. • Criação de estratégias e planos de ação com empresas parceiras para medidas preventivas em redes ativas, com acompanhamento diário de SLA, chamados massivos e Tickets de anormalidades para garantia do funcionamento do serviço 24hrs. • Acompanhamento e supervisão de serviços de rede banda larga e rede móvel, que garantiam a integridade e funcionamento dos serviços ativos. Técnico Telecom PL de operação e manutenção – Telefônica Vivo.

• Elaboração de projetos de rede GPON - FTTX no Pará e Ceará. • Levantamento em campo de ocupação para legalização de pontos em concessionária de energia no Pará. • Supervisão de equipes de lançamento e fusão na expansão de redes e clientes de link dedicado. • Mapeamento de topologias Gpon, orçamento e lista de materiais.

• Elaboração de projetos elétricos residencial, hospitais e subestação. • Inspeção técnica em qualidade de energia, orçamentos e quantitativos de material. • Elaboração de projetos de SPDA e aterramento.