Waldo Andres Guajardo Rojas

Profesional con más de 15 años de experiencia en áreas de Dirección de Negocios, así como también en la Gestión de Contact Center y Canales Externos con foco en la Satisfacción del Cliente. Sólidos conocimientos en la creación de los procesos de control interno y en la gestión de KPIs con la finalidad de mejorar los niveles de atención y de satisfacción de clientes tanto internos como para modelos áreas externas, creación de mecanismo profesional de ventas, postventas y plataformas técnicas, todo esto mediante técnicas innovadores con foco en la mejora continua y en la satisfacción del cliente. Habilidades de trabajo en equipo con fuerte liderazgo adaptativo, comunicación inspiracional y orientación al logro. He participado intensamente en el diseño, implementación y control de diversos proyectos, en los cuales he dirigido su implementación logrando metas en tiempo, dentro de presupuesto y con calidad a través de mis equipos de trabajo.