Wafae B.

Pour l’ensemble des catégories (Soin du linge, Soin de la maison, Jus & Boissons, Poisson et Personal Care) : · De la définition des problématiques, briefing des bureaux d’études, design et méthodologie des études, setup, cocréation et alimentation des guides de discussion/questionnaires au terrain et consolidation des insights/résultats en actionnables. Volet qualitatif : · Mener des études qualitatives (Exploratoires, Inhomes, de concept, sniff test, dégustation, U&A, Test pack & IV, test de claims, pré test publicitaire, … ) · Elaboration des rapports de synthèse, ressortir les principaux Key Learning et pistes de recommandations et consolidation des insights qualitatifs pour l’étape quantitative. Volet quantitatif : · Mener des études quantitatives (Test de produit, Concept & Use, Post test, CLT, études d’incidence check, les bilans de lancement des marques, études BHT et tracker …) · Analyse et suivi de la data (Data Kantar Worldpanel : Dashboards (KPIs) et notes de synthèse en trimestriel/semestriel/full year, Data brute et toplines études, Data Nielsen, …). ·Consolidation des résultats des rapports quantitatifs d’études, élaboration des synthèses et présentations en vue des décisions stratégiques. Transverse : · Gestion du cadre opératoire et relations administratives/financières avec les partenaires. · Gestion et suivi budgétaire et rétroplannings.

• Gestion du cadre opératoire avec l'agence d'influence et activations • Veille active sur les réseaux sociaux et monde d'influence pour les différentes divisions, L'Oréal Produits Grand Public, l'Oréal Beauté Dermatologique, ... • Participation à la gestion du portefeuille d'influenceurs des différentes campagnes d'influence et activations • Manipulation des outils opérationnels de gestion, suivi et monitoring, de tracking et Influencer Marketing Software for Data-Driven Marketers

• Création des questionnaires quantitatifs • Test de scripts • Formation des enquêteurs • Participation aux entretiens de groupe • Analyse des données quantitatives • Élaboration des rapports d'études

• Benchmark des pratiques/ programmes de fidélisation des compagnies aériennes Oneworld, notamment. • Rédaction des scripts, e-mailing • Participation aux activités opérationnelles du Pending, d'injection des Miles et régularisation des comptes clients tout en manipulant l'outil Amadeus • Benchmark des sites web concurrents, particulièrement des rubriques de programmes de fidélité • Proposition des pistes d'amélioration de la rubrique programme de fidélité SAFAR FYLER sur le site web Royal Air Maroc • Recrutement de nouveaux membres SAFAR Flyer au niveau de l'agence RAM, Bd AL MASSIRA Casablanca. • Prospection, recrutement téléphonique dans le cadre d'une étude menée à vocation de conclure des partenariats universitaires.

• Veille concurrentielle de l'environnement d'AMATCO • Elaboration d’une démarche qualité pour le produit industriel Agglos, facteur décisionnel de la satisfaction client en business to business

• Veille concurrentielle et Benchmarking • Recherche documentaire dans la rédaction Web • Rédaction des articles de blog • Optimisation du contenu sur les moteurs de recherche • Réalisation d'un calendrier éditorial • Participation à la stratégie de diffusion

• Prospection des restaurants cibles selon région • Participation à la publicité de la plateforme • Création de contenu • Faciliter l’accès aux informations relatives à plusieurs restaurants