Vivian Vilcapoma De la Peña

Liderar la operación de 14 aeropuertos Perú-Ecuador-Colombia

Funciones: - Responsable de la ejecución del programa de certificación de calidad bajo la norma ISO 9001, liderando la ejecución de las actividades del programa con los dueños del proceso. - Encargada de proponer y analizar las oportunidades de mejora, considerando el enfoque orientado al cliente y los objetivos estratégicos de la organización. - Responsable de desarrollar, revisar y publicar los procedimientos, evaluando la situación actual (AS IS) y proponiendo la situación futura (TO BE). - Responsable del diseño y análisis de los KPI’s, proponiendo acciones preventivas y correctivas en base al análisis de riesgos e indicadores. - Responsable de identificar, controlar y dar seguimiento a la implementación de acciones para abordar los riesgos de calidad de los procesos. Logros: - Reducción del 33% de tiempo en horas hombre a través de la implementación del Kaizen en el control y entrega de equipos de protección personal. En el periodo 2020 – 2021. - 0 no conformidades en el proceso de certificación del Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001 para los servicios Cruceros, Depósito temporal y Servicios especiales del puerto del Callao. En el periodo 2018 – 2020.

Funciones: - Responsable de generar reportes estadísticos e informes sobre los KPIs de seguridad y medio ambiente. - Responsable de la investigación de accidentes de trabajo en base a la metodología Análisis de Causa Raíz, informando sobre los accidentes laborales a las autoridades correspondientes e implementando acciones correctivas. - Responsable de la elaboración y difusión de las lecciones aprendidas de accidentes de trabajo. - Responsable de dar seguimiento hasta el cierre de actividades del Plan anual de Seguridad y Salud en el Trabajo. Logros: - Liderar el evento del día global de la seguridad, logrando la participación de los principales stakeholders de la compañía. En el periodo 2018. - Reducción del tiempo hombre en 30% a través de la automatización de los reportes de incidentes de supervisores de turno a través del uso de aplicativos.

Funciones: - Responsable de realizar el levantamiento de las necesidades de capacitación y elaboración del Programa anual de capacitación. - Responsable de la elaboración de indicadores de gestión de capacitación, identificando las brechas con respecto al programa anual de capacitación. - Responsable de realizar la logística de cursos internos y externos programados, asegurando la documentación requerida según normativa legal. - Brindar soporte en la elaboración de material de capacitación. Logros: - Ejecución del Programa de capacitación de nuevos operadores para la terminal de Moin Costa Rica. En el periodo 2017. - Implementación de la matriz de capacitación de operadores y personal de supervisión, logrando identificar las brechas en función del perfil de puesto. En el periodo 2017.

Practicante de Desarrollo Organizacional en empresa líder del sector de embutidos y quesos (Otto Kunz, La Segoviana). Apoyo en proyectos de gestión del talento, clima laboral y mejora de procesos internos para optimizar la cultura organizacional y potenciar el rendimiento del equipo de ventas."

Norma ISO 31000:2018 y/o COSO ERM