Viviane Vasconcellos

- Especialista em FTL (Full Truckload) *Veículos pesados, adequado ao cliente. - Análise Cadastral - Atendimento ao cliente - SDR (FEMSA e 3 Corações) - Closer (FEMSA e 3 Corações) - Check list de veículos - Fidelização de motoristas Sistemas - Kaisen - Click up - Buonny - Raster - Detran - Sintegra - Frete Bras - WikiRota - SSW

-Conhecer o perfil e entender a dor do cliente -Esclarecer sobre os fornecedores e suas credibilidades -Buscar o melhor produto e condições

- Prospecção de Leads - Cotações - Serviços administrativos * Emissão de NF * Tratativa com cliente

- Negociação de cargas FTL - Atendimento ao motorista - Cadastros - Análise cadastral Sistemas - Trello - Buonny - Raster - Detran - Frete Bras - WikiRota - SSW

Atendimento ao cliente - 12/2014 a 06/2016 - Atendimento ativo/receptivo. - Entendimento dos títulos em aberto. - Negociação - Apresentação das melhores condições para regularização de débitos. - Acompanhamento e tratativas dos parcelamentos Sistemas - Cobmais - Assertiva - Siscobra Encarregado de Cobrança / Jurídico - 06/2016 a 08/2017 - Títulos PJ e PF a cima de 5 anos em abertos. - Atendimento ativo/receptivo. - Entendimento dos títulos em aberto. - Negociação - Apresentação das melhores condições para regularização de débitos. - Acompanhamento e tratativas dos parcelamentos

- Conclusão dos contratos de Freteiros - Atendimento ao consumidor - Reversão de cancelamento de contrato - Certifação de documentos

--- Supervisor de Controle PL (promoção) *Abril/2010 a Outubro/2011* - Atribuições as linhas de Vistorias. - Controle de funcionários. - Controle de documentações CRV/CRLV via malotes. - Monitoria nas Vistorias veiculares - Acompanhamento no setor de documentação. - Atendimento ao usuário/cliente. - Abertura/ Fechamento de Posto de vistoria. --- Certificador de Documentos *Julho/2008 a Março/2010* - Atendimento direto ao usuário/clientes. - Certificação de documentos pertinente a veículos. - Emissão/ Entrega de novos documentos.

A psicanálise é uma abordagem que busca compreender os aspectos inconscientes que influenciam pensamentos, emoções e comportamentos. Por meio do estudo das experiências, especialmente da infância, o curso de psicanálise proporciona um olhar mais profundo sobre as origens das dores emocionais, padrões repetitivos e conflitos internos. Ao longo da formação, desenvolvem-se habilidades de escuta, interpretação e acolhimento, fundamentais para promover autoconhecimento e auxiliar no processo de transformação pessoal e emocional. Trata-se de uma jornada que integra teoria e prática, ampliando a compreensão do ser humano em sua totalidade.

Auto conhecimento, análise profunda de si mesmo. Um dos pilares mais fortes. Você aprende a olhar para si com mais consciência, reconhecendo emoções, gatilhos e padrões de comportamento

>> LADRÕES DO TEMPO: << * INCAPACIDADE EM DIZER NÃO: TER RESPEITO AO SEU TEMPO E A PESSOA QUE PEDIU ALGO. * INFORMAÇÃO INCOMPLETA: RETRABALHO COM INFORMAÇÕES ERRADAS, GERA PERCA DE TEMPO * DESORGANIZAÇÃO PESSOAL: ORGANIZAR O ESPAÇO FÍSICO NO MEU AMBIENTE DE CASA E NO TRABALHO. * VIAGENS: MULTITAREFAS, FAZER SER PRODUTIVO NESSE PERÍODO. * INTERRUÇÕES TELEFÔNICAS: LIMITAR AS NOTIFICAÇÕES. PRA QUE NÃO TE INTERROMPA NAS ATIVIDADES E TER MAIS FOCO NO SEU DIA A DIA. * PLANEJAMENTO INADEQUADO: COMEÇAR UMA ATIVIDADE COM FALTA DE UM PLANEJAMENTO. * MÁ ALIMENTAÇÃO E POUCO DESCANSO: ALIMENTAÇÃO SAUDÁVEL E DESCANSAR PRA TER UMA MELHOR CONCENTRAÇÃO E ENERGIA PRA SUAS ATVIDADES.

A GRANDE DICA É OLHAR O PROBLEMA POR DIVERSOS ÂNGULOS, INDO MUITO ALÉM DA PRIMEIRA RESPOSTA. COMBINE COISAS QUE POSSAM NÃO TER RELAÇÃO NO COMEÇO. A SOLUÇÃO CRIATIVA PODE SAIR DESSAS COMBINAÇÕES TOTALMENTE INESPERADAS.

Escutar é muito mais que ouvir, é sentir, é estar presente de corpo e alma. Podemos adquirir habilidades em termos de empatia com a pessoa que buscou ajuda. E lembre-se escutar com atenção e ajudar quem realmente quer ajuda.