Viviane Ribeiro

Viviane Ribeiro

Chefe de passai @ Assaí Atacadista

About

 Profissional com mais de 20 anos de experiência em empresas de grande e médio porte, liderando equipes multidisciplinares, com foco em resultado, qualidade e ótimo relacionamento. Experiência em líder de serviços bancários com aprovação da prova ASBAN. Modelo de gestão atuante e presente no dia a dia da equipe. Perfil organizado, estratégico e inovador. Responsável pela implantação de diversos projetos em áreas de grande impacto para as empresas, colaborando ativamente na definição dos objetivos, processos e escopo de atuação de cada uma delas. Experiência em gerenciamento de projetos, inovação, transformação digital, planejamento estratégico, gestão de mudança, implantação e estruturação de novas áreas. Principais características profissionais: organização, resiliência, criticidade, curiosidade, ótimo relacionamento, disciplina, foco nos processos que geram resultado e automotivação.

Country

Brazil

City

Belo Horizonte

Industry

Wholesale

Skill

Persuasão, Comunicação escrita, Vendas diretas, Trabalho em equipe, Liderança estratégica, Recrutamento, Gestão de serviços de atendimento ao cliente, Microsoft Word, Desenvolvimento de pessoas, Treinamento e desenvolvimento, Competências pessoais e sociais, Capacidade de organização, Emissão de faturas de clientes, Análise de negócios, Processo de faturamento, Gestão de projetos, Assessoria financeira, Comunicação oral, Habilidades analíticas, Recursos humanos (RH)

Experience

Assaí Atacadista

Chefe de passai

Assaí Atacadista

LinkedIn
2024-6 - 2025-9 · 1 yr 4 mos

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

Chefe de seção financeiras.

Mundiale

Supervisor de cobrança e vendas

Mundiale

LinkedIn
2023-2 - 2023-10 · 9 mos

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

Mundiale

Supervisor de cobrança

Mundiale

LinkedIn
2023-1 - 2023-10 · 10 mos

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

Supervisordeoperações, cobrança e vendas..Gerenciamentodepessoas, planejamento de projetos , recuperação de crédito, captação de recursos, satisfação do cliente. Supervisionar as rotinas de atendimento ao cliente através de plataformas de atendimento digitais (Whatsapp, Facebook, chat, telegram, e-mail), controle de fluxo de entrada de clientes e administração (faturamento e cobrança), comercial, gestão de pessoas, operação de contact center, indicadores de produtividade de agentes (absenteísmo, TMA, TME, nível de serviço, gestão de e-mails), monitoria de qualidade e planejamento de tráfego. Acompanhar a legislação das relações de consumo (direito do consumidor). Controle de recuperação de crédito para diversos bancos através de canais de texto.

Verisure

Representante de atendimento ao cliente

Verisure

LinkedIn
2022-1 - 2022-12 · 1 yr

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

Prospecção de clientes. Vendas porta a porta. Análise de Crédito

Verisure

Especialista

Verisure

LinkedIn
2022-5 - 2022-10 · 6 mos

Minas Gerais, Brasil

EMMAVI

Proprietária

EMMAVI

LinkedIn
2015-6 - 2022-5 · 7 yrs

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

vendas e cobrança porta a porta com vendas consignado.

EMMAVI

Vendas

EMMAVI

LinkedIn
2015-5 - 2021-12 · 6 yrs 8 mos

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

Vendas e cobrança porta a porta. Atendimento cliente Prospecção de clientes Cobrança. líder Equipe. Gestão de vendas. Contas a pagar e a receber. Vendas consignados.

Emmavi

Autônoma

Emmavi

2015-6 - 2020-12 · 5 yrs 7 mos

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

vendas e cobrança porta a porta.

Liq

Supervisor Especialista de Crédito e Cobrança Corporativo

Liq

LinkedIn
2007-1 - 2015-5 · 8 yrs 5 mos

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

Supervisor de cobrança e crédito,Gerenciamento de pessoas, Resolução de problemas Gerenciamento de projetos, Recrutamento Gerenciamento de novatos, Formação de equipes, Gerenciamento de tempo, Treinamento e desenvolvimento, Microsoft Excel Microsoft Word Recursos humanos Contratação Administração de benefícios, Gestão de talentos, Folha de pagamento, Apresentação de resultados dos indicadores mensais.

Liq

SUPERVISORA DE ATENDIMENTO AO PROCON

Liq

LinkedIn
2005-3 - 2007-1 · 1 yr 11 mos

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

Supervisor de operações,Gerenciamento de pessoas, Resolução de problemas , Gerenciamento de projetos, Recrutamento Gerenciamento de novatos, Formação de equipes, Gerenciamento de tempo, Treinamento e desenvolvimento, Microsoft Excel Microsoft Word Recursos humanos Contratação Administração de benefícios, Gestão de talentos, Folha de pagamento, Apresentação de resultados dos indicadores mensais.

Liq

ASSISTENTE DE COBRANCA CORPORATIVO

Liq

LinkedIn
2003-2 - 2005-3 · 2 yrs 2 mos

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

Responsável pela recuperação de crédito e negociações a operação de cobrança, habilidade para negociação de grandes empresas, proporcionar suporte presencial ou online na interação com áreas internas e externas, executar serviços como: Bloqueio e desbloqueio de acessos, análise de contestação.

PONTO DOS DOCES LTDA

Gerente geral de loja

PONTO DOS DOCES LTDA

1996-2 - 2003-1 · 7 yrs

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

TRABALHO EM EQUIPE, ATENDIMENTO DIRETO AO CLIENTE, LIBERAÇÃO DE CREDITO.

Education

UFBRA

UFBRA

LinkedIn

Processos gerenciais

2024-3 - 2027-7 · 3 yrs 5 mos
Anhanguera Educacional

Anhanguera Educacional

LinkedIn

Investigação Criminal

2022-7 - 2025-7 · 3 yrs 1 mo
Estácio

Estácio

LinkedIn

Investigação Criminal

2022-3 - 2024-12 · 2 yrs 10 mos

Viviane Ribeiro's Contact Information

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