Viviane Paiva

Planejamento de campanhas estratégicas, tanto online, como offline. Posicionamento de marca. Atendimento de autores para desenvolvimento das ações de marketing. Pesquisa de mercado. Gerenciamento do time para desempenhar as atividades de estratégia macro e micro. Gerencia de eventos como Bienal, FLIP e HSM+ (corporativo).

Atuava na estratégia de negociação. Criando uma melhor jornada para o cliente. Garantia melhores livros para desenvolvimento de outros profissionais. Participando de eventos internos em empresas, para levar o livro aos colaboradores através da educação corporativa. Desenvolvia kits personalizados. Além disso fiquei de frente no planejamento de projetos como Bienal, HSM+ (de 2019 até o momento), FLIP, e eventos de clientes. Também desenvolvia vendas especiais, além de atendimento a clube de leitura, como TAG.

Passei a ficar responsável apenas pela conta da Livraria Leitura, devido ao seu grande crescimento no mercado editorial. Além disso comecei a atuar com os eventos da editora. Ficando responsável por Bienal, Unesp, eventos em Universidades e empresas privadas.

Supervisionava o time do comercial. Realizava treinamentos de equipe. Ajudando com a divisão das carteiras de clientes. Desempenhando processos de melhoria para atendimento. Além disso fazia a supervisão do time de logística, para garantir as entregas dos pedidos, tanto do clientes B2B, como dos B2C.

Responsável por contas de clientes como Leitura, Saraiva, Nobel. Desenvolvia o atendimento desses clientes, como recebimento de pedidos, acertos, devoluções. E ajudava com a colocação de novidades.

Auxiliava na emissão e recebimento de notas fiscais. Realizava pedidos, acertos. Cuidava dos cadastros dos produtos.