Vitor Augusto D'Paula

• Gestão estratégica da carteira de clientes, fortalecendo relacionamentos e identificando oportunidades de upsell e cross-sell para impulsionar o crescimento dos negócios. • Acompanhamento contínuo da satisfação e experiência do cliente, garantindo o alinhamento entre projetos ativos, equipes alocadas e resultados esperados. • Condução de reuniões one-on-one e de acompanhamento, promovendo comunicação eficaz entre equipes técnicas e gestores para mitigação de riscos e melhoria contínua. • Visitas e reuniões presenciais com clientes, assegurando o sucesso na implantação de soluções tecnológicas e produtos digitais personalizados conforme o Core Business de cada parceiro. • Validação de entregas e gestão de expectativas, monitorando prazos, qualidade e indicadores de sucesso para garantir excelência no atendimento e retenção de clientes.

• Gestão de consultores alocados em clientes e projetos com foco no relacionamento e identificação de ações de melhorias. • Acompanhamento de hunting, alocações, abertura e fechamento de vagas. • Impulsionar treinamentos de acordo com o core business de cada projeto, desenvolvimento humano e cultura de feedback. • Condução de reuniões one-on-one para avaliação de clima organizacional, retenção de profissionais e satisfação em projetos. • Acompanhamento de implantações de novos projetos e onboardings de novos consultores.

• Condução dos processos admissionais e demissionais em diferentes modalidades de contratação (CLT, Cooperado, PJ e Contratações Flex). • Gestão de folha de pagamento, conferência de encargos trabalhistas e conformidade com o e-Social, assegurando adequação as normas trabalhistas e mitigação de riscos financeiros. • Mapeamento de satisfação do colaborador alinhados à estratégia de retenção e engajamento. • Acompanhamento de alocação dos profissionais com olhar estratégico com base em one-on-one e pesquisas de clima para mitigar riscos trabalhistas, reduzir turnover e propagar cultura. • Acompanhamento de custos por departamento e operação de cada cliente. • Elaboração e análise de métricas e indicadores de desempenho (KPIs) para suporte à tomada de decisão estratégica. • Contato direto com clientes, consultores e fornecedores para acompanhamento de processos e implementação de novos projetos.

• Condução de processos admissionais e demissionais. • Controle de folha de pagamento, incluindo descontos, proventos e bonificações, garantindo compliance e segurança trabalhista na operação. • Gestão de benefícios e ponto eletrônico. • Interação direta com colaboradores e fornecedores, promovendo alinhamentos em projetos e validação de fluxos de trabalho.

• Apoio nos processos admissionais e demissionais. • Controle de benefícios e mapeamento de satisfação interna. • Conferência de reembolsos, premiações e pagamentos adicionais em folha de pagamento.

• Assistance to the Personnel Department • Contract control • Monitoring of admissions and terminations • Recruitment • Selection of candidates • Guidance to selection processes • Employee service • Performance indicators