Vinícius Sakai Mechanical Engineer

- Responsável pela análise, padronização e reestruturação de processos operacionais em lojas, contribuindo para maior eficiência e alinhamento com as estratégias da empresa. - Elaboração de requisitos de negócio para projetos estratégicos, facilitando a comunicação entre as áreas de processos, tecnologia e operação. - Condução de reuniões com stakeholders para diagnóstico de oportunidades de melhoria, levantamento de dores e alinhamento técnico. - Tratamento de não conformidades com base em ferramentas Lean Six Sigma (Ishikawa, 5 Porquês), promovendo redução de retrabalho e aumento da confiabilidade. - Criação de Procedimentos Operacionais Padrão (POPs) visando padronização, escalabilidade e sustentação dos resultados. - Acompanhamento contínuo dos resultados das ações implementadas por meio de indicadores-chave, garantindo aderência às metas de melhoria contínua. - Mapeamento e diagnóstico de processos operacionais nas lojas e na retaguarda, com foco em simplificação e eficiência. - Apoio técnico à execução de projetos internos, propondo melhorias em fluxos e controles operacionais. - Colaboração com áreas como Comercial, Logística e Atendimento para desenvolvimento de soluções que gerassem impacto direto na experiência do cliente. - Implementação de melhorias de processo nas lojas com foco em otimizar o atendimento, aumentar as vendas e proporcionar uma experiência mais fluida e satisfatória ao cliente. - Desenvolvimento de soluções que conectam eficiência operacional à qualidade do atendimento, equilibrando performance interna e experiência do cliente - Colaboração em iniciativas voltadas à cultura centrada no cliente, incentivando a visão de que processos eficientes resultam em experiências mais positivas. - Participação em projetos de transformação digital e inovação voltados à jornada do cliente, contribuindo para um atendimento mais integrado e eficiente

- Participação em projetos estratégicos no setor financeiro, com foco em tranformação de negócios (Open Finance, criptomoedas e criação de DTVM). - Atuação na governança de projetos com equipes de TI, garantindo entregas dentro dos prazos e padrões de qualidade estabelecidos. - Concepção e implementação de projeto piloto sobre criptomoedas, com estudo de aplicações no mercado financeiro e validação de tendências tecnológicas. - Responsável pela definição de processos e elaboração do Modelo Operacional de uma subsidiária financeira (DTVM), em conformidade com normas vigentes. - Elaboração de planos de trabalho detalhados, condução de entrevistas com stakeholders internos e externos, além da produção de relatórios e propostas para clientes. - Apoio na estruturação de documentos operacionais e pesquisas para base de conhecimento dos projetos. - Participação em reuniões de levantamento de requisitos e apoio ao time de consultoria em iniciativas de transformação organizacional.

● Analysis of documents, transcripts and deeds of the EMAE's territory. ● Verification of remaining areas owned by EMAE and areas which left EMAE (donated, sold, etc.) ● Creation of a report with data obtained and creation of plans indicating areas that left EMAE's possession.

• Planning Group (3 months): Contact with procedure and Toyota global and regional standards, since the creation, passing by the discussion with the responsible area until the approval; • Warranty Group (6 months): Responsible for analyze the Suppliers reports about the inevstigation of root cause and discuss the responsibility about the warranty issue with Suppliers; • Material Group (1 month): Follow audit, the approval of Supplier raw material and analyses of possible defect in raw material; • Customer Quality (11 months): Responsible for field claim investigation, root cause analysis, discussion with Suppliers and related areas about countermeasure and its implementation and work process improvement using tools like Excel to make work faster and simpler Main results: ● Improvement in the process of creating reports with creation of spreadsheet with macro; ● Discuss and define the responsibility for warranty field problems, being responsible for approximately 10 suppliers and their parts.

Final paper Voltch: energy recovery system for exhaust gases from internal combustion engines. The device offers a little explored solution in the light vehicle industry and allows for the reduction of the alternator load.