Vitoria Oliveira

Analista de Compras @ Cyrela

About

Pós-graduada em Gestão de Projetos pela FAAP, atuo com foco em compras e procurement, unindo visão estratégica, análise financeira e gestão de processos para gerar eficiência e resultados. Tenho experiência em planejamento, controle orçamentário e otimização de fluxos de trabalho, além de forte atuação no acompanhamento de demandas e relacionamento com fornecedores, garantindo alinhamento entre prazos, custos e qualidade. Sou uma profissional organizada, orientada a resultados e em constante aprendizado, comprometida em contribuir para a melhoria contínua e o desempenho sustentável das operações.

Country

Brazil

City

São Paulo

Industry

Marketing & Advertising

Skill

Procurement, Saving, Gestão de fornecedores de suprimentos, Desenvolvimento de novos fornecedores, Método AHP, Comakership, Estratégias de negociação, Gestão de conflitos, Gestão de documentos, Faturamento, Gestão de fornecedores, Negócios, Lean Six Sigma, Finanças, ERP (Planejamento de recursos empresariais), Varejo, Marketing, Ensino superior, Acompanhamento (follow up), Redução de custos

Experience

Analista de Compras

Cyrela

2025-11 - Present · 11 mos

Analista de Compras II

Sodimac

2025-4 - 2025-10 · 7 mos

- Apoio ao processo de procurement de materiais e serviços indiretos (Facilities, Manutenção e Obras); - Emissão, acompanhamento de pedidos e processamento de pagamentos no SAP, garantindo conformidade com políticas internas; - Administração de cadastros de fornecedores e materiais em sistemas corporativos, assegurando a integridade dos dados; - Interface com fornecedores e áreas requisitantes para alinhamento técnico, prazos e condições comerciais; - Monitoramento e atualização de métricas da área de compras, com foco em performance e eficiência operacional; - Controle e análise de despesas da área, identificando oportunidades de redução de custos e otimização de processos; - Planejamento das demandas de manutenção, assegurando o alinhamento entre cronogramas, prazos e disponibilidade de materiais; - Follow-up de materiais de manutenção, garantindo disponibilidade e otimização dos níveis de estoque conforme a demanda operacional.

Analista de Compras I

Sodimac

2022-8 - 2025-4 · 2 yrs 9 mos

- Atendimento as lojas com assuntos relacionados a Infraestrutura e Manutenção; - Emissão de pedidos e lançamento de notas pelo ERP SAP; - Controle de pagamentos e fluxo de caixa de obras de novas lojas/remodelações; - Análises periódicas das contas atreladas as despesas da área, negociação com fornecedores e suporte administrativo do time; - Gestão de chamados através da plataforma Zendesk.

Assistente de Customer Experience

Sodimac

2021-2 - 2022-8 · 1 yr 7 mos

- Suporte BackOffice as lojas da rede; - Atendimento de casos críticos: Mídias Sociais, Reclame Aqui, Linkedin e Canal de Integridade; - Suporte via chat Marketplace (Magazine Luiza e ViaVarejo); - Acompanhamento de métricas NPS (plataforma Medallia) e apoio junto aos gerentes das filiais; - Utilização do HugMe (Reclame Aqui) para análise de métricas; - Gerenciamento de relacionamento com o cliente pelo Microsoft Dynamics 365.

Atendente de SAC

Sodimac

2019-12 - 2021-2 · 1 yr 3 mos

- Atendimento ao cliente via telefone e e-mail Fale Conosco; - Triagem, direcionamento de demandas e suporte as lojas físicas da rede; - Atendimento de demandas relacionadas a acompanhamento e atraso de entrega, solicitação de estorno, logística reversa, tratativas com transportadoras e reclamações pontuais.

Education

FAAP - Fundação Armando Alvares Penteado

Gestão de Projetos

1. ESTRATÉGIA E GOVERNANÇA - Estratégia e Gestão por Resultados - Planejamento Estratégico na Cadeia de Suprimentos - Normas, Auditorias e Certificações da Qualidade - ESG e Economia Circular 2. MÉTODOS, INFORMAÇÃO E TECNOLOGIA - Gerenciamento Ágil de Projetos - Lean e Melhoria Contínua de Processos - Ciência de Dados e Inteligência Artificial - Gestão Integrada de Processos e da Informação 3. PESSOAS E CULTURA - Gestão de Pessoas e Times de Alta Performance - Criatividade Produtiva - Cultura Seis Sigma - Técnicas de Negociação e Administração de Conflitos