Guilherme Freitas Vieira

✔ Consultoria para diversos ISPs ao redor do Brasil

✔ Consultoria para diversos ISPs ao redor do Brasil ✔ Planejamento, configuração e troubleshooting em redes IP/MPLS de provedores (ISPs) ✔ Configuração e manutenção de roteadores e switches (Mikrotik, Huawei, Cisco, Juniper, Datacom) ✔Gerenciamento de protocolos dinâmicos (OSPF, BGP, MPLS) e rotas estáticas para ativação de clientes e circuitos ✔ Criação de dashboards de monitoramento em Grafana e Zabbix, garantindo a disponibilidade do backbone ✔ Documentação técnica de procedimentos operacionais, projetos de expansão e configuração de clientes

✔ Análise e resolução de falhas técnicas no backbone ou identificadas através do monitoramento de host utilizando Zabbix/Grafana/Wanguard/LibreNMS. ✔ Análise e resolução de problemas em redes Metro Ethernet, redes WAN, GPON, SWAP ✔Análise e resolução de problemas no backbone MPLS, experiências analíticas em IGP, como OSPF/MPLS e EGP como o BGP em equipamentos Huawei/Cisco/Juniper/Mikrotik ✔ Responsável pelo planejamento e implantação lógica no backbone com protocolos de camada 2 e 3, fazendo uso de roteamento estático/OSPF e MPLS para ativação de clientes PPPoE, circuitos L2L e L3VPN ✔ Responsável por gerar documentações e padronização internas para os equipamentos e circuitos de clientes/processos do setor, dashboards de monitoramento no Grafana/Zabbix para clientes e monitoramento interno ✔ Responsável por prestar suporte às equipes de campo em atendimentos a clientes B2B/B2G e também aos analistas de nível 1

Análise e resolução de falhas técnicas reportadas pelos clientes e no backbone ou identificadas através do monitoramento de host utilizando Zabbix, Grafana. Acionamento de equipes internas e externas, suporte às equipes de campo no troubleshooting de enlaces de redes IP, PPPoE, rádio, GPON. ✔ Monitoramento de equipamentos de redes de Acesso/Backbone/Metro Ethernet através do Zabbix/Grafana ✔ Abertura/finalização de chamados no ERP em tratativa direta com clientes visando a prestação de um suporte eficiente, tendo contato com telefonia SIP, VoIP e IPTV, ONTs Fiberhome/Huawei(CLI) ✔ Configuração de enlaces rádio, multiponto e ponto a ponto (Ubiquiti/Wi2Be) ✔ Apoio técnico para equipes de campo em ativações FTTH/Rádio ✔ Apoio analítico para equipes de campo em cases de problemas realizando a identificação e solução efetiva de problemas em ambientes B2C/B2B/B2G em redes FTTH/Rádio através de ferramentas como UNM/Zabbix ✔ Experiência em OLTs Huawei/Fiberhome, bem como roteadores domésticos de diferentes vendors