Victor Oliveira

Gestão Estratégica e Planejamento Elaboração e execução do Planejamento Estratégico Anual de Marketing e Comunicação; Definição de metas, indicadores e estratégias integradas de marca e relacionamento; Monitoramento de fluxo, vendas e desempenho comercial do empreendimento; Gestão de crise e atuação como porta-voz do shopping. Relacionamento e Experiência do Cliente Gestão do Programa de Relacionamento, incluindo indicadores e benefícios; Definição e execução da estratégia de CRM, segmentação e jornada do cliente; Liderança da equipe de relacionamento e Central de Atendimento ao Cliente; Desenvolvimento de ações de marketing de experiência e fidelização. Marketing Digital e Comunicação Planejamento e acompanhamento das estratégias de marketing digital e ações figitais; Análise e acompanhamento de KPIs e resultados de performance; Coordenação de campanhas publicitárias e planos de mídia (briefing, planejamento e aprovação); Desenvolvimento de conteúdos e ativações omnichannel. Eventos, Projetos e Responsabilidade Social Planejamento, produção e gestão de eventos institucionais e promocionais; Desenvolvimento de ações de responsabilidade social e de comunicação interna; Captação de patrocínios e desenvolvimento de projetos para rentabilização de eventos. Gestão Financeira e Operacional Gestão do orçamento do Fundo de Propaganda, com planejamento anual e controle de fluxo de caixa; Acompanhamento mensal de resultados e KPIs financeiros; Mapeamento de mercado e análise da concorrência para embasamento estratégico. Relacionamento Institucional Gestão do relacionamento com stakeholders, parceiros, lojistas e veículos de mídia; Fortalecimento da imagem institucional e do posicionamento do shopping na região.

Gerente de Marketing - Shopping Rio Poty Experiência na organização de eventos de grande porte, com impacto nacional e pioneiros na cidade de Teresina e no estado do Piauí. Meu foco está na geração de fluxo e vendas adicionais para o empreendimento, bem como na ampliação do reconhecimento da marca, estabelecendo parcerias estratégicas com empresas renomadas como Disney, Marvel, Nickelodeon e Exposição Imersiva Van Gogh. • Campanha institucional de 10 anos e novo posicionamento. • Responsável pela campanha e pelo evento de lançamento da primeira expansão do Shopping Rio Poty, o Redesenvolvimento do Piso L4 em março de 2025. • 1° lugar no programa de Excelência da Sá Cavalcante em 2024, tanto no geral por shopping, quanto na categoria Marketing. • Idealizador do 1º Arraiá Fogo & Forró no Shopping Rio Poty, • Projeto data driven "Poty Mais", com objetivo de promover um atendimento excepcional aos visitantes das lojas do shopping. Este projeto não apenas premia os colaboradores mais engajados, mas também possibilita a coleta de dados de transações dos clientes nas lojas. Esses dados são fundamentais para mapear a jornada do consumidor, permitindo assim o desenvolvimento de estratégias de marketing personalizadas e altamente eficazes, adaptadas ao perfil de cada cliente de maneira precisa e assertiva. • Planejamento, Execução e Mensuração de campanhas, ações e eventos que tangem ao posicionamento do shopping e à experiência do cliente. • Gerenciamento da equipe (Coordenador, Analistas e equipe de Atendimento ao Cliente). • Interface junto à Agência de Publicidade e Propaganda e Assessoria de Imprensa, fornecedores, além de relacionamento com Lojistas. • Desenvolvimento do Planejamento Anual de Marketing. • Gestão do Fundo de Promoção do Shopping. • Campanhas de Google Ads (Search e Display), Social Media (Facebook, Instagram), Mídia Programática e E-mail Marketing e influenciadores digitais. • Participação no Comitê Comercial, com contribuições no mix de marcas.

• Planejamento estratégico de marketing e comunicação para 4 unidades de negócio: alimentação humana, nutrição animal, agronegócios e commodities. • Líder de equipe com 5 colaboradores e relacionamento com agências de comunicação. • Estruturação dos processos de customer experience: branding, jornada do cliente, canais de comunicação, ações de relacionamento e NPS, com reporte e validação do Conselho de Administração. • Planejamento e execução das ações de relacionamento com clientes como Pepsico, Kellogg’s e Nestlé/CPW. • Gestão dos canais de comunicação interno e externo. • Planejamento de feiras nacionais e internacionais.

• Participação ativa no processo de transformação digital da companhia, sendo responsável pelo projeto corporativo de desenvolvimento da nova plataforma comercial do grupo Sá Cavalcante no ambiente digital. • Idealizador do Festival Puxadinho Moxuara que aconteceu pela primeira vez em 2022, recebendo mais de 20 mil pessoas, com muita música, comida boa e gente feliz. Evento finalista do prêmio Abrasce 2023. • Autor do Projeto ‘Mercadinho Moxuara’, que tem como objetivo incentivar a economia local, promovendo oportunidades para pequenos empreendedores em meio à pandemia Covid-19. • Planejamento, Execução e Mensuração de campanhas, ações e eventos que tangem ao posicionamento do shopping e à experiência do cliente. • Gerenciamento da equipe (Analistas e equipe de Atendimento ao Cliente). • Interface junto à Agência de Publicidade e Propaganda e Assessoria de Imprensa, fornecedores, além de relacionamento com Lojistas. • Desenvolvimento do Planejamento Anual de Marketing. • Gestão do Fundo de Promoção do Shopping. • Campanhas de Google Ads (Search e Display), Social Media (Facebook, Instagram), Mídia Programática e E-mail Marketing e influenciadores digitais. • Participação no Comitê Comercial, com contribuições no mix de marcas.

• Responsável pelo projeto comercial ‘50 Oportunidades’, plataforma digital com o objetivo prospecção de leads comerciais para empreendimento. • Autor do projeto TV Pátio, produção de conteúdo em vídeo, com a presença de influenciadores locais, disponibilizado no canal do shopping no Youtube e redes sociais. • Realização do Projeto ‘Pátio do Bem’, onde proporcionamos um dia de diversão para 250 crianças venezuelanas, que vivem em abrigos para refugiados em Boa Vista-RR. • Planejamento, Execução e Mensuração de campanhas, ações e eventos que tangem ao posicionamento do shopping e à experiência do cliente. • Gerenciamento da equipe (Analistas e equipe de Atendimento ao Cliente). • Interface junto à Agência de Publicidade e Propaganda e Assessoria de Imprensa, fornecedores, além de relacionamento com Lojistas. • Desenvolvimento do Planejamento Anual de Marketing. • Gestão do Fundo de Promoção do Shopping. • Campanhas de Google Ads (Search e Display), Social Media (Facebook, Instagram), Mídia Programática e E-mail Marketing. • Participação no Comitê Comercial, com contribuições no mix de marcas. • Prospecção de patrocínios e parcerias para as campanhas e ações do empreendimento.

• Gestão do reposicionamento do empreendimento em cenário de modernização e retrofit de suas áreas externas e internas. • Planejamento, Execução e Mensuração de campanhas, ações e eventos que tangem ao posicionamento do shopping e à experiência do cliente. • Gerenciamento da equipe (Analistas e equipe de Atendimento ao Cliente). • Interface junto à Agência de Publicidade e Propaganda e Assessoria de Imprensa, fornecedores, além de relacionamento com Lojistas. • Desenvolvimento do Planejamento Anual de Marketing. • Gestão do Fundo de Promoção do Shopping. • Gerenciamento da Presença Digital do Shopping (Site, Redes Sociais). • Participação no Comitê Comercial, com contribuições no mix de marcas. • Prospecção de patrocínios e parcerias para as campanhas e ações do empreendimento.

• Co-fundador da Agencia de Publicidade e Marketing AdHock; • Responsável pelos departamentos de planejamento, atendimento, mídia, projetos especiais e gestão administrativa; • Estratégia de Branding, gerando resultados para o negócio e valor para todos. • Estratégias de Marketing Digital, gestão de tráfego, consumer insights, CRM, analytics, marketing de conteúdo, Google Ads e social media/ads.

• Desenvolvimento de eventos corporativos de grande impacto obtendo receita comercial e economia no orçamento do fundo de promoção. • Implementação do sistema de gestão por indicadores para os departamentos de marketing dos 06 shoppings. • Contribuição para metas de vendas e receita que atingiram mais de 100% do previsto para o ano de 2013 nas unidades de negocio. • Acompanhamento do GTO(Guia Terral de Operações) para difundir, medir e premiar os shoppings que seguem os melhores procedimentos em sua gestão diária em todos os seus departamentos.

• Gestão de equipe de SAC/Recepção; • Planejamento e execução de eventos/ações/campanhas de marketing. Contratação de fornecedores; • Monitoramento da concorrência; • Atividades: Crescimento de vendas das lojas, fluxo de pessoas e de veículos, recuperação de lojas em baixo desempenho; • Gestão do Projeto Digital (Site institucional e redes sociais) • Gestão Orçamentária.