Victor Silva
Analista de Relacionamento com o Cliente II @ Geekie
About
Olá, sou o Victor! Seja bem-vindo ao meu perfil! Movido sempre pela vontade de aprender e pelo constante desenvolvimento! Sou formado em Comunicação Social, pelo Centro Universitário São Judas Tadeu e também graduado em Gestão de Pessoas pela Universidade Santa Cecília.
Brazil
Guarujá
Higher Education
Comunicação interpessoal, Comunicação interna, Recursos humanos (RH), Mídias sociais, Assistência administrativa, Microsoft Word, Microsoft Excel, Publicidade, Marketing, Estratégia de marketing, Estratégia digital, Trabalho em equipe, Gestão, Inteligência emocional, Criatividade, Gestão de pessoas, Atendimento ao Cliente
Experience
Analista de Relacionamento com o Cliente II
Geekie
Analista de Relacionamento com Cliente I
Geekie
• Relacionamento personalizado com gestores escolares, centrado na experiência do cliente; • Análise de processos, principais motivos de contato e coleta de percepções dos clientes, com foco em melhoria e desenvolvimento da área; • Acompanhamento e análise de indicadores, buscando identificar gap’s da área. • Apresentação dos KPI’s, às lideranças e gestores da área.
Assistente administrativo
Escolas Digital Max
Santos, São Paulo, Brazil
• Criação de relatórios sobre resultado e apresentação à direção • Controle e lançamento de contas a pagar • Controle do Fluxo de Caixa • Controle e lançamento de Notas Fiscais • Controle e pagamento de benefício dos colaboradores • Realização do cadastro de novas matriculas • Atendimento aos novos clientes, alunos e colaboradores • Gerenciamento das redes sociais da unidade • Criação e edição de materiais para redes sociais e impressos
Auxiliar administrativo
Escolas Digital Max
Santos
• Controle e lançamento de contas a pagar • Controle e lançamento de Notas Fiscais • Controle do Fluxo de Caixa • Recebimento de mensalidades • Atendimento aos novos clientes, alunos e colaboradores • Controle e pagamento de benefícios dos colaboradores
Estagiário
Escolas Digital Max
Santos, São Paulo
• Atendimento e prospecção de clientes • Criação, controle e organização de planilhas (Google Sheets e Excel) • Planejamento, abertura e organização de turmas de ensino
Education
Universidade Santa Cecília
Gestão de Recursos Humanos
Universidade São Judas Tadeu
Publicidade e propaganda
Universidade Paulista
Design Gráfico
Victor Silva's Contact Information
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