Victor Pirola

Gerenciar as ações de Growth, Aquisição e Monetização dos produtos Financeiros da Vivo sob o guarda-chuva Vivo Pay: Empréstimos, Seguros, Parcela Pix, Crédito Antecipado e Consórcios. Responsável pela definição da estratégia de campanhas de Go to Market e campanhas de sustentação dos produtos; definição de estratégias promocionais e geração de demanda; definição e acompanhamento das estratégias de Mídia, CRM e App; definição da estratégia de vendas nos canais físicos (lojas próprias e revendas); acompanhamento e report da performance considerando KPIs de negócio; unificação e consolidação da marca Vivo Pay; liderança de equipe multidisciplinar com 10 pessoas envolvendo: Product Marketing, Comunicação, Mídia, CRM e Analytics .

Gerenciar Product Marketing do Vivo Money (empréstimo pessoal); realizar estratégia de comunicação e posicionamento; plano Go-to-Market; gerar demanda; gerar insights com base em dados; criar ações promocionais com foco em aquisição; desenvolver estratégias de conteúdo, recuperação e nutrição de leads (CRM); criar e adaptar peças de campanha; identificar oportunidades na jornada do cliente; acompanhar resultados de acordo com os KPIs de negócio.

Responsável pela comunicação de Vivo Pré, Vivo Controle, Serviços Digitais e marca institucional nos PDVs (lojas próprias, revendas, varejo e pontos de recarga); elaborar briefing para desenvolvimento de campanhas para o PDV; manter relacionamento com agências de publicidade e fornecedores; realizar desdobramento para os principais formatos de visual merchandising; gerenciar conteúdos digitais em lojas e revendas Vivo; analisar custos para produção de materiais; positivar comunicação nos PDVs com apoio das sedes regionais.

Desenvolver estratégias de comunicação do segmento Pós Pago (Vivo Controle, Planos Individuais, Planos Família e Vivo V); elaborar briefings para campanhas de Awareness, Aquisição e Rentabilização; executar estratégias de comunicação e aprovação de peças no PDV (loja própria, revenda e varejo) e de conteúdo no portal Vivo e respectivas LPs; manter comunicação e relacionamento com a base através de e-mail marketing e SMS; identificar oportunidades na jornada do cliente; realizar comunicação de produtos relacionados ao Pós Pago: Gigas para Redes Sociais, Vivo Sync, Vivo Travel, Totalização (Móvel + Fixo); acompanhar resultados de acordo com os KPIs de negócio; atuar como responsável pelo GTM de Serviços Digitais: Vivo Meditação, Vivo Música, Vivo Proteção Celular, SMART Auto, Vivo Guru, TIDAL, Vivo Protege, entre outros.

Gerenciar campanhas de Mídia Online; definir estratégia de mídia com foco em geração de leads: Facebook Ads, Instagram e Twitter; criar e gerenciar anúncios; definir e gerenciar budget; otimizar e acompanhar diário dos resultados de acordo com os KPIs.

Gerenciar campanhas de Google Ads do iCarros; manter relacionamento e gestão com agência de publicidade; otimizar e acompanhar diário dos resultados de acordo com os KPIs; criar e gerenciar anúncios; gerenciar budget; identificar oportunidades através de ferramentas do Google.

Gerenciar redes sociais e campanhas de Facebook Ads do iCarros e iMotos; criar concursos culturais para as redes sociais; definir estratégia de mídia com foco na geração de leads; desenvolver e gerenciar anúncios; gerenciar budget; controlar KPIs e análise de resultados.

Prestar atendimento ao cliente através do site, e-mail, redes sociais e Reclame Aqui, sanando dúvidas, solucionando problemas e fazendo o intermédio dos mesmos com a loja; elaborar relatórios semanais e mensais.