Victor Partinelli

Atuação como elo entre a estratégia de negócios e a gestão de pessoas, oferecendo suporte consultivo às lideranças em práticas alinhadas aos valores organizacionais. Desenvolvimento de parcerias de confiança com diversos públicos dentro da organização e fomento à comunicação transparente entre equipes. Auxílio nas comunicações entre os times e atendimento geral da operação. Análise de cenários e indicadores para a tomada de decisões estratégicas em gestão de pessoas. Gestão de dashboards para monitoramento de KPIs relacionados à experiência e satisfação dos colaboradores. Desenvolvimento de estratégias focadas em bem-estar, diversidade e inclusão. Implementação de ações de engajamento, como eventos, treinamentos e iniciativas customizadas. Condução de programas de Onboarding para novos colaboradores e estagiários, com foco em integração cultural e desenvolvimento contínuo. Gestão do onboarding de estagiários, incluindo integração cultural e acompanhamento e desenvolvimento. Mediação de conflitos e promoção de uma cultura de feedback contínuo, proporcionando suporte às lideranças em gestão de pessoas. Colaboração com lideranças para entender necessidades de negócios e conectar essas necessidades às estratégias de gestão de pessoas e desenvolvimento de carreira. Auxílio nos programas de reconhecimento corporativo. Proposição e implementação de ações que promovam o fortalecimento da cultura e clima organizacional. Análise de indicadores de clima e desempenho, propondo planos de ação para melhorias. Realização de entrevistas de desligamento para identificar motivadores de saída e evitar o aumento de attrition. Implementação de ações que promovam a inclusão e diversidade, alinhadas a práticas de ESG. Habilidades no uso de ferramentas como Power BI, Google Workspace e Oracle. Habilidade com planilhas, fórmulas, cruzamento de dados e levantamento estatístico para suporte à tomada de decisão.

Sistema Selecty, Condução de recrutamento e seleção de diversos cargos (Operacional, Administrativo, Comercial/Vendas, Técnicos, Estágios, Tecnologia e Estratégico), Auxílio em dinâmica de grupo, Auxílio em processo seletivo, Análise e alinhamento de perfil juntamente ao gestor da vaga, entrevista por competências, elaboração de parecer da entrevista, triagem de currículos, divulgação de vagas ( Emprega Campinas, Jobbol, Catho, Indeed, Pandapé, Vagas.com etc) e Hunting pela plataforma do Linkedin.

Sistema Selecty, Auxílio em recrutamento e seleção, Condução de recrutamento e seleção de diversos cargos (Operacional, Administrativo, Comercial/Vendas, Técnicos, Tecnologia), Auxílio em dinâmica de grupo, Auxílio em processo seletivo, Análise e alinhamento de perfil juntamente ao gestor da vaga, entrevista por competências, elaboração de parecer da entrevista, triagem de currículos, divulgação de vagas ( Emprega Campinas, Jobbol, Catho, Indeed, Pandapé, Vagas.com etc) e Hunting pela plataforma do Linkedin.

Atendimento presencial aos hóspedes, Atendimento telefônico interno e externo, Check-in e Check-out, Auditoria noturna, Sistema VHS, Totvs CMNET, Sistema Omnibees, Sistema B2B, Todo procedimento de inserção e fechamento de Reservas, Gerenciar qualquer ocorrência que necessite uma tomada de decisão superior tanto para equipe/Hotel quanto para o hóspede , Elaborar a escala de revezamento, escala de férias e gestão de ponto, Coordenar o orçamento de receitas e despesas previstas do departamento, Supervisionar, organizar, treinar e orientar as atividades de todos os envolvido na área, maximizando os resultados.

Atendimento presencial aos hóspedes, Atendimento telefônico interno e externo, Check-in e Check-out, Auditoria noturna, Sistema VHS, Totvs CMNET, Sistema Omnibees, Sistema B2B, Todo procedimento de inserção e fechamento de Reservas.

Atendimento presencial aos hóspedes, Atendimento telefônico, Check-in e Check-out, Sistema CMNET e TOTVS Hotel, Reservas, Abertura e fechamento de caixa, Recebimentos diversos, Emissão de notas fiscais.

Atendimento ao cliente, finalizar as vendas no caixa, recebimento em cartão e dinheiro, abertura e fechamento de caixa, sangria, contagem e organização do estoque. Elaboração de relatório das vendas para a administração do shopping. World, Excel e Outlook.

Minhas realizações e aprendizagem foram atendimento telefônico (PABX), atendimento ao cliente, atendimento aos caixas eletrônicos, organização do atendimento do banco, pedidos e reposição de todo estoque do banco, organização do arquivo, serviço malote, digitalização, Xerox, postagem feitos via correio carta AR, Excel básico e Word.