Vanessa Moreira Massarelli

Supervisora da Torre de Controle Nacional, liderando a gestão de operações logísticas nas regiões Centro-Oeste, Norte e Sul. Responsável pelo acompanhamento de indicadores críticos, análise de performance, gestão de riscos operacionais e condução de planos de ação, com foco em melhoria contínua, eficiência operacional e excelência no nível de serviço.

Como supervisora de Planejamento Logístico, lidero a estrutura de planejamento estratégico e operacional para contratos de alta complexidade, com destaque para a Unilever. Com autonomia para definição de governança, fluxos e método operacional. Forte atuação em gestão de grandes equipes, torre de controle, planejamento de capacidade, acompanhamento de SLAs, desenvolvimento de ferramentas analíticas, ferramentas transacionais e suporte a start-ups de novos clientes.

Fundadora da Massarelli Consultoria, empresa especializada em gestão estratégica de logística e recuperação tributária. Nascida do propósito de transformar desafios operacionais em oportunidades de ganho financeiro sustentável, por meio de soluções sob medida, com olhar técnico e foco em alto impacto. Com quase duas décadas de experiência em empresas de grande e médio porte, minha atuação se estrutura em três pilares principais: • Otimização logística e custos de transporte; • Diagnóstico e recuperação de créditos tributários operacionais, especialmente em fretes; • Apoio estratégico a executivos na tomada de decisão, com diagnósticos aprofundados e plano de ação orientado por dados. Nos últimos meses, os projetos liderados pela consultoria geraram milhões em retorno financeiro, aliando conhecimento técnico, visão sistêmica e uma abordagem colaborativa. A atuação da consultoria é guiada por ética, excelência e foco no sucesso dos projetos — com escuta ativa e liderança baseada em confiança e gentileza. EN Founder of Massarelli Consultoria, a firm specialized in strategic logistics management and tax recovery in the transport sector. Built with the purpose of turning operational challenges into sustainable financial gains through high-impact, tailored solutions. With nearly 20 years of experience in mid-sized and large companies, my work is based on three key pillars: • Logistics optimization and transport cost reduction; • Diagnosis and recovery of operational tax credits (especially on freight); • Strategic support for executive decision-making, with data-driven action plans. In recent months, projects led by the consultancy have delivered millions in financial returns to clients, combining technical expertise, systemic vision, and a collaborative approach. Massarelli's work is grounded in ethics, excellence, and commitment to results — with active listening and leadership based on trust, clarity, and empathy.

Atuei na InterCement como parte do time de Energia Elétrica, com foco em iniciativas relacionadas ao planejamento orçamentário e à estrutura de custos das SPEs (Sociedades de Propósito Específico). Minha contribuição esteve centrada no desenvolvimento de análises de custos, despesas e na estruturação de relatórios gerenciais. Como membro do time de Gestão da Cadeia de Valor, participei ativamente de projetos de grande impacto financeiro e estrutural, como a construção do marketplace Amigo Construtor e o VCO (Value Chain Outbound) — uma iniciativa de revisão tributária aplicada a fretes. Nos primeiros meses, o projeto viabilizou a recuperação de R$ 11 milhões em créditos fiscais. Nos anos seguintes, gerou economias expressivas por meio de ações de custo evitado, cerca de R$ 60 milhões, resultado de melhorias estruturais implementadas na cadeia. Além das frentes orçamentária e de supply chain, participei da agenda institucional de Diversidade & Inclusão, como uma das fundadoras do grupo de afinidade feminina. A atuação do grupo contribuiu para um avanço mensurável na presença feminina na organização (crescimento de 43%), além de promover revisões relevantes em políticas internas e no clima corporativo. EN I worked at InterCement on the Electric Energy team, focusing on budget planning and cost structures. I developed expense analyses and management reports. In the Value Chain Management area, I took part in strategic projects such as the Amigo Construtor marketplace and the VCO (Value Chain Outbound), a tax review initiative applied to freight. The project recovered R$ 11 million in tax credits in its early months and later generated approx. R$ 60 million in savings through cost-avoidance measures. I was also involved in the Diversity & Inclusion agenda as a co-founder of the women’s affinity group, which contributed to a 43% increase in female representation and drove improvements in internal policies and workplace culture.

Na Thyssenkrupp, atuei no planejamento de matéria-prima (aços e componentes) para duas das principais unidades de componentes automotivos da América Latina. Em um contexto altamente técnico e exigente, fui peça-chave no processo de abastecimento das linhas produtivas, garantindo equilíbrio entre nível de serviço, custo e previsibilidade. Realizei o acompanhamento de importações internacionais, emissão de releases mensais, comunicação diária com fornecedores globais e a gestão integrada dos estoques — promovendo o uso inteligente dos materiais e reduzindo perdas. Atuei também em projetos de automação, colaborando com a evolução dos processos de planejamento e a melhor utilização dos ERPs da companhia. Além disso, estive envolvida em projetos de engenharia de produto, conectando as áreas de compras, qualidade e logística em iniciativas de desenvolvimento de novos produtos. Essa vivência me proporcionou uma visão ampla da integração entre produção, cadeia de suprimentos e requisitos técnicos de engenharia — uma competência rara e estratégica. EN At Thyssenkrupp, I worked on raw material planning (steel and components) for two of the leading automotive parts plants in Latin America. In a highly technical and demanding environment, I played a key role in ensuring production line supply with a balance of service level, cost, and predictability. I managed international imports, issued monthly releases, maintained daily communication with global suppliers, and led integrated stock management — promoting smarter material use and waste reduction. I also took part in automation initiatives that enhanced ERP usage and improved planning processes. Additionally, I contributed to product engineering projects, bridging purchasing, quality, and logistics in new product development efforts. This experience gave me a broad perspective on the integration between production, supply chain, and engineering requirements — a rare and strategic capability.

Na confeitaria, tive minha primeira experiência como empreendedora, atuando em todas as frentes do negócio: desenvolvimento de produtos, atendimento, gestão financeira, logística de suprimentos, marketing e operação diária. O negócio nasceu da paixão pela gastronomia e rapidamente conquistou uma base fiel de clientes, sustentada por qualidade elevada, atendimento personalizado e entrega consistente. Em três anos, a empresa participou de eventos, atendeu encomendas sob demanda e firmou parcerias locais, tornando-se referência em sabor, apresentação e cuidado com o cliente. Tive vivência profunda em controle de custos, negociação com fornecedores, precificação estratégica, gestão de prazos e estoques — sempre conciliando excelência artesanal com produtividade e visão comercial. A jornada reforçou competências como adaptabilidade, disciplina, escuta ativa, liderança pelo exemplo e tomada de decisão sob pressão. Também ampliou minha capacidade de inovar com foco em resultado e experiência do cliente. EN In the confectionery business, I had my first entrepreneurial experience, managing all areas: product development, customer service, financial management, supply logistics, marketing, and daily operations. Born from a passion for gastronomy, the business quickly gained a loyal customer base, driven by high-quality standards, personalized service, and consistent delivery. Over three years, it participated in events, handled custom orders, and formed local partnerships, becoming a reference in flavor, presentation, and customer care. I gained deep experience in cost control, supplier negotiation, strategic pricing, deadline and inventory management — always balancing artisanal excellence with productivity and commercial mindset. This journey strengthened skills such as adaptability, discipline, active listening, leading by example, and decision-making under pressure. It also expanded my ability to innovate with a focus on results and customer experience.

Na Audi, atuei na área de logística, com foco na distribuição de peças e acessórios para a rede de concessionárias em todo o Brasil. Participei da estruturação do projeto logístico nacional, com destaque para a otimização da malha de distribuição e reconfiguração dos fluxos de transporte — reduzindo o lead time e eliminando avarias, em alinhamento com o padrão de excelência da marca. Atuei na certificação de peças junto ao Inmetro, com interface técnica e documental com órgãos reguladores. Participei das auditorias para a certificação ISO 9001 do centro de distribuição, garantindo conformidade com normas e boas práticas de qualidade. Redesenhei o processo de devolução de peças, desde o recebimento até a liberação dos créditos, trazendo mais agilidade e rastreabilidade à operação. Desenvolvi KPIs estratégicos voltados à performance logística e à produtividade. Apoiei a implementação de processos como endereçamento, inventário cíclico, cross docking e identificação por código de barras — contribuindo para a modernização do centro de distribuição. EN At Audi, I worked in national logistics, focusing on parts and accessories distribution to dealerships across Brazil. I contributed to the national logistics project, including distribution network optimization and transport flow redesign — reducing lead time and eliminating damages, aligned with the brand’s excellence standards. I supported parts certification with Inmetro, handling technical and regulatory documentation. I also joined ISO 9001 certification audits for the distribution center. I redesigned the returns process — from item receipt to credit release — improving agility and traceability. I developed logistics KPIs and supported the implementation of key processes like slotting, cycle counting, cross docking, and barcode identification — helping modernize and improve distribution center efficiency.

Na Johnson & Johnson, tive a oportunidade de atuar no suporte estratégico dos maiores centros de distribuição da empresa no Brasil. Minhas atividades abrangeram o planejamento orçamentário da área de logística, acompanhamento financeiro mensal, controle de contratos logísticos e suporte na aquisição de equipamentos de grande porte. Colaborei na elaboração do budget e forecast da operação, além de apresentar relatórios gerenciais para a diretoria regional e lideranças globais, cobrindo três dos cinco warehouses do país — responsáveis por cerca de 80% dos custos totais com armazenagem e distribuição. Essa experiência me permitiu aprofundar o entendimento da conexão entre logística, controladoria e planejamento estratégico, além de desenvolver forte capacidade de análise crítica e visão sistêmica da operação. EN At Johnson & Johnson, I provided strategic support to the company’s largest distribution centers in Brazil. My responsibilities included logistics budget planning, monthly financial monitoring, contract management, and support for the acquisition of large-scale equipment. I collaborated on the operation’s budget and forecast preparation, and presented management reports to regional directors and global leaders, covering three of the country’s five warehouses — responsible for about 80% of total storage and distribution costs. This experience enhanced my understanding of the connection between logistics, controlling, and strategic planning, while developing strong analytical skills and a systemic view of operations.

Na Elis (anteriormente Atmosfera), atuei com foco no planejamento orçamentário e na estruturação de controles da área logística, em parceria com a diretoria financeira. As atividades envolviam o desenvolvimento do budget anual da operação logística (matriz e filiais), acompanhamento de custos e suporte em decisões de compras relacionadas a transporte e infraestrutura logística. Contribuí para a elaboração de provisões e execução de compras alinhadas ao orçamento, além de participar de projetos voltados à redução de custos sem impacto no nível de serviço. Atuei também na construção de indicadores financeiros apresentados à liderança e ao conselho da companhia. Como estagiária, participei de análises contratuais, preparação de documentos para licitações, acompanhamento de pregões e suporte jurídico-administrativo, o que ampliou minha visão sobre processos regulatórios e negociais. EN At Elis (formerly Atmosfera), I worked on budget planning and control structuring for the logistics area, partnering with the finance department. My tasks included developing the annual logistics budget (headquarters and branches), cost monitoring, and supporting purchasing decisions related to transportation and logistics infrastructure. I contributed to provisions preparation and budget-aligned purchasing, and participated in cost-reduction projects without affecting service levels. I also helped build financial KPIs presented to leadership and the board. As an intern, I conducted contract analyses, prepared bidding documents, monitored auctions, and provided legal-administrative support, broadening my understanding of regulatory and business processes.

No Magazine Luiza, atuei na área de logística reversa com foco nas linhas de áudio, vídeo e eletroportáteis. A principal frente de trabalho envolvia o acompanhamento de devoluções, negociação com fornecedores e assistência técnica autorizada, buscando sempre reverter perdas por meio da recuperação e reintegração dos itens ao estoque como produtos novos. A atuação contribuiu para a redução significativa de descartes e perdas financeiras, além de melhorar os índices de reaproveitamento de produtos e otimizar o ciclo de retorno ao estoque. Essa estratégia trouxe ganhos concretos à empresa, fortalecendo a eficiência do processo de pós-venda e diminuindo o impacto ambiental. EN At Magazine Luiza, I worked in reverse logistics focused on audio, video, and small appliances. My main role involved tracking returns, negotiating with suppliers and authorized service centers, aiming to reduce losses by recovering and reintegrating items into stock as new products. This work contributed to significantly reducing waste and financial losses, improving product reuse rates, and optimizing the stock return cycle. The strategy delivered tangible benefits to the company, enhancing after-sales efficiency and reducing environmental impact.

Minha trajetória profissional começou na TNT Logistics, em um programa de aprendizagem estruturado que proporcionava vivência em diversas áreas da empresa. Durante esse período, tive a oportunidade de atuar com logística operacional, transporte, faturamento, controladoria, área comercial, entre outras. A rotação entre os departamentos ampliou minha compreensão dos processos logísticos e administrativos e foi fundamental para o desenvolvimento de uma visão corporativa integrada — base que influenciou toda a minha carreira futura. Esse período também despertou meu interesse definitivo pelo universo do supply chain. EN My professional journey began at TNT Logistics in a structured apprenticeship program that provided experience across multiple company areas. During this time, I worked in operational logistics, transportation, billing, controlling, and commercial departments, among others. Rotating through departments expanded my understanding of logistical and administrative processes and was key to developing an integrated corporate vision — a foundation that has influenced my entire career. This period also sparked my lasting interest in the supply chain field.