Vanessa Santana

Com mais de 10 anos de experiência em administração de seguros em benefícios, atuo como Supervisora de Relacionamento na MDS Group desde janeiro de 2025. Minha atuação é voltada para a liderança, planejamento e controle das atividades relacionadas ao pós-venda, sempre priorizando a excelência no relacionamento com clientes e parceiros. Minha trajetória inclui gerenciamento de grandes contas, conferência de faturamentos, rateios, movimentação cadastral, análise de sinistralidade, acompanhamento de casos cirúrgicos e outras atividades críticas no setor. Tenho conhecimento abrangente em normas regulatórias da ANS, tratativas de reembolso e apresentação de relatórios gerenciais, sempre buscando soluções estratégicas em parceria com seguradoras, assistência médica e equipes de recursos humanos.