Valéria das Chagas Chaves (ela-she/dela-her) MBA

Prover análises de mercado, segmentar e engajar clientes estratégicos, consolidadando cenários competitivos e gerando insights para o crescimento dos negócios. Desenvolver estratégias de portfolio, com adequada proposta de valor, destacando soluções e potencial de futuro, posicionando a marca em destaque nos canais digitais. Promover a melhor experiência do cliente, direcionando esforços para geração de demanda escalando campanhas globais e programas de crescimento. Atualizar a perspectiva da organização em relação ao perfil dos clientes, melhorando a abordagem de vendas para a geração de leads nos principais setores do mercado brasileiro, em sinergia com a matriz. Gerenciar a promoção de ofertas e serviços de forma integrada digitalmente, otimizando os canais de comunicação para o relacionamento e para jornada de compra. Ativar os pontos de contato com principais stakeholders dos negócios e com influenciadores e decisores do processo de especificação em projetos e processos dos clientes. Atuar como governança para publicações internas e externas, realização de eventos e alinhamento para canais de vendas. Gerir a equipe de marketing, e realizar parcerias com as empresas do grupo, otimizando continuamente as atividades e o fluxo de trabalho, de forma a maximizar o alcance da comunicação interna e externamente.

Prover análises de mercado, segmentar e engajar clientes estratégicos, consolidadando cenários competitivos e gerando insights para o crescimento dos negócios. Desenvolver estratégias de portfolio, com adequada proposta de valor, destacando soluções e potencial de futuro, posicionando a marca em destaque nos canais digitais. Promover a melhor experiência do cliente, direcionando esforços para geração de demanda escalando campanhas globais e programas de crescimento. Atualizar a perspectiva da organização em relação ao perfil dos clientes, melhorando a abordagem de vendas para a geração de leads nos principais setores do mercado brasileiro, em sinergia com a matriz. Gerenciar a promoção de ofertas e serviços de forma integrada digitalmente, otimizando os canais de comunicação para o relacionamento e para jornada de compra. Ativar os pontos de contato com principais stakeholders dos negócios e com influenciadores e decisores do processo de especificação em projetos e processos dos clientes. Atuar como governança para publicações internas e externas, realização de eventos e alinhamento para canais de vendas. Gerir a equipe de marketing, e realizar parcerias com as empresas do grupo, otimizando continuamente as atividades e o fluxo de trabalho, de forma a maximizar o alcance da comunicação interna e externamente.

Líder de Marketing para Estratégia e Portfolio CPQD de ofertas em produtos, serviços e inovação. Desenvolvimento de planejamento estratégico e de processos de marketing focados em segmentação de mercado, tendências, análises competitivas e ativação de comunicação para a geração de demanda. Gestora da equipe de marketing de portfolio, inovação sob encomenda e comunicação de negócios do CPQD. Elaboração de jornadas de clientes por plataforma tecnológica de produtos, desenvolvimento do relacionamento com clientes, estruturando a melhoria contínua dos touchpoints e o engajamento em novos negócios, com a criação de valor em parceria. Pesquisadora de inovações em marketing nas áreas de : IA, IoT, Blockchain, Billing e Conectividade.

Design e planejamento de negócios, soluções e produtos relativos às tecnologias de Internet das Coisas e Inteligência Artificial. Aceleração da adoção de plataformas no mercado, alinhadas às oportunidades de aplicação em diversos setores da economia, gerando ganhos de produtividade e competitividade, no agronegócio, indústria 4.0 , financeiro, saúde, cidades inteligentes, entre outros. Desenvolvimento de demanda para a alavancagem de novos produtos com integração de ciência de dados e aprendizagem de máquina, gerando insights e valor superior para os clientes nos principais segmentos de transformação digital. Parceria em redes de inovação aberta, com foco em soluções de produtividade, automação e interação inteligente, redução de custos e vantagens competitivas com a digitalização dos processos. DS,Data science, ML, Machine Learning, AI, Artificial Intelligence, IAoT, IoT, Internet of Things.

Responsável pelo desenvolvimento de programas de treinamento e aprendizagem de negócios para público interno, liderando o design e a implementação global de plataformas e conteúdos relacionados às novas habilidades requeridas em ambiente de negócios virtuais, com faturamento de R$ 4,2 B, margem bruta de 46% e 18% dedicado recursos administrativos, marketing e vendas. Principais atividades: • Mapeamento de oportunidades de desenvolvimento corporativo, posições & pessoas, gerindo o processo de change management para organização ágil e centrada nas personas do negócio e seus perfis em sua jornada de trabalho remoto, interações e entregas em rede (Marketing, Vendas, Consultoria Técnica). • Construção de jornada para Employee Experience norteando definição de novos processos, projetos e ferramentas de trabalho, baseada em roundtables com experts em cada área de atuação/responsabilidade (Fluxo de trabalho, responsabilidades/job description, mapa de competências e interações cross functional, habilidades, priorização de módulos, calendário de treinamentos e avaliação de impacto). • Geração de demanda em plataformas digitais, criação de conteúdo, ativando campanhas, webinars, avaliando impacto e métricas por projeto, inblound e outbound (Segmentação e dinâmica das audiências, Crescimento de subscribers dos programas chaves) com líderes de negócios, gerenciando equipe multidisciplinar internacional (1500 novos clientes em 40 dias) • Desdobramento de projeto com ritmo operacional baseado em integração de dados, validação de hipóteses e nas iterações com formato ágil, matriz de papéis, responsabilidades, alinhando entregas e gestão com fornecedores e parceiros de comunicação. • Avaliação da geração de demanda interna e externa por plataformas de aprendizagem e segmentação de objetivos e key results, incluindo campanhas de mídias e feedbacks em redes sociais (Principais ferramentas Youtube, Facebook, LinkedIn, Salesforce, Medallia, SUMTOTAL, Oracle Eloqua, Microsoft Stream).

Líder corporativa do Instituto 3M no pilar de parcerias com as comunidades e universidades do Brasil, no desenvolvimento e incentivo à implementação de projetos de cunho social e sustentável, com o objetivo de solucionar problemas de desenvolvimento humano e ambientais, de forma escalável e de baixo custo, melhorando a vida das pessoas em diferentes realidades. Principais atividades: • Prêmio do Estudante Universitário: Coordenação de aporte, parceria e premiação de projetos até a implementação da solução e monitoramento relacionados às inovações nos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável ONU, gerando valor para a sociedade (2 edições sob minha coordenação - em Parceria com Centro Ruth Cardoso/ Unisol (Universidade Solidária) +Alfasol (Alfabetização Solidária). • Mentoria e gerenciamento de execução projetos - Civida, Aplicativo de empréstimo de equipamentos de saúde; Reciclagem do vidro em SC cooperando para resultados de maior qualidade na aplicação de concreto; Purificação de água por tratamento solar no Nordeste para famílias do sertão • Realização de programas de desenvolvimento da comunidade em promoção de educação técnica para jovens em situação de vulnerabilidade social, com foco na empregabilidade e melhoria de renda familiar e segurança alimentar– Auxiliar de Produção FORMARE , e Sou Protagonista United Way • Promoção da Mostra de Ciências em escolas públicas das Regiões de São Paulo, Campinas e Ribeirão Preto, formando professores e alunos nas escolas para premiações nacionais com a FEBRACE (Feira Brasileira de Ciências e Engenharia) • Incentivo ao voluntariado dos funcionários da empresa (400+ voluntários), focando aplicação de conhecimento em cerca de 20 entidades não governamentais nos Estados de São Paulo e do Amazonas, para desenvolvimento do atendimento e melhoria contínua da administração. • Educadora Voluntária no Programa Formare, em Sumaré para turmas de 20 alunos e aconselhamento profissional para o primeiro emprego – Certificada IOCHPE

Líder de transformação de marketing e vendas digitais, e aceleração de crescimento com design e gerenciamento de nova estrutura aplicando change management, para planejamento de integrado de negócios, melhorando a qualidade informações, cenários e hipóteses para tomada de decisão do board local e internacional (LA & US), com faturamento de R$ 1,2 B, margem bruta de 44% e 21% dedicado recursos administrativos, marketing e vendas. Principais atividades: • Criação e estruturação de time de Design & Insights para Customer Journey e Segmentação de Clientes (Transportes, Automotivo, Construção, Eletrodomésticos e Elétrico/MRO) focada em mapear oportunidades de negócios para mercados e portfolios vencedores, desenhando a melhor experiência para o perfil de cliente ideal. • Criação e estruturação área de Business Intelligence para integração de fontes de dados, seleção de novos fornecedores de big data e inteligência artificial, gerando análises eficientes de informação para a criação de planos de negócios. Desenvolvimento de dashboards focados nas oportunidades de marketing, vendas e finanças, automatizando análises manuais, maximizando recursos e o funil de vendas, em número de oportunidades, velocidade de conversão, produtividade por recurso alocado em cada portfólio de cinco divisões. • Plano integrado com Jornada e Clientes, Touchpoints, Power BI com análises de vendas diretas e indiretas (POS), Fornecedores de Pesquisa de Mercado como Neoway, IHS, Oxford, IBGE, LinkedIn, Oracle Eloqua, Salesforce • Design e liderança de Programa de crescimento acelerado para o mercado automotivo, redefinindo recursos, portfólios, e atuação em vendas gerando R$ 30M de vendas adicionais em 24 meses, sem investimento de capital adicional. • Revisão dinâmica do Pipeline de Vendas de R$ 210M, priorizando oportunidades de 30 a 180 dias, capacitando gestores nas ferramentas, melhorando de velocidade de conversão, geração de demanda digital, planos de marketing e comunicação.

Responsável pela liderança do pilar de Diversidade & Inclusão focado em desenvolvimento de carreiras, construindo reconhecimento das questões sociais de Justiça Social, Liderança Feminina, LGBTQ+, Pessoas com Deficiência e Sustentabilidade, engajamento e estruturação de medidas de sucesso com líderes e equipes, garantindo mudança de mindset e comportamento, resultando em impacto na demografia da empresa, com foco na representatividade da sociedade brasileira. Principais atividades: • Change management e aliada América Latina com foco no awareness de minorias e comportamentos inclusivos, liderando roundtables, para sessões de aumento de percepção de viéses no ambiente de trabalho, atividades de mudança de mentalidade a partir de reflexões pessoais, aprendizado on the job • Designer e líder da execução do Programa de Oportunidades de carreira por engajamento de lideranças intitulado “Share and Learn”, compartilhamento de práticas de sucesso e identificação de áreas com gap de diversidade e inclusão para desdobramento de plano de ação específico para a melhoria necessária • Comunicação efetiva, organização e operação de agendas aliadas às prioridades de D&I, considerando pilares de, incluindo engajamento das equipes e líderes de toda a organização (negócios, administração e fábricas), atendendo ao formato ideal para cada audiência poder se engajar e agir (4500 funcionários e terceiros). • Designer e líder de planejamento e operação para o Programa de Bem-Estar e Segurança psicológica estruturado no contexto da pandemia, para toda organização em frentes de trabalho de saúde do corpo, saúde mental e ambiente psicologicamente seguro, desde a modelagem do serviço, desenvolvimento de novas parcerias de serviços digitais de identificação a tratamentos, escalada programada para melhoria do alcance das soluções atuais da empresa, mapeando processo da jornada do colaborador, estruturação e acompanhamento de KPIs e OKR´s . 40% de adesão no lançamento.

Treinadora da comunidade de negócios em projetos corporativos em diferentes mercados e categorias de produtos. Membro da Academia de Marketing, desenvolvendo gerentes de produtos em planejamento e execução de projetos, dando suporte ao desdobramento em parceria com McKinsey & Company

Gerente de unidade de negócios para mercados de conversão industrial. Responsável pelo planejamento de negócios e resultados no Brasil, alinhado ao plano global e regional (Marketing, Go-to-market & segmentação de canais de distribuição, Pesquisa, Concorrência, Preços, P&L, Plano de demanda), para mercados de Construção, Transportes, Eletrodomésticos e MRO somando R$ 90M. Principais atividades: • Comercialização de produtos nacionais e importados, desde estudo de viabilidade • Gerenciamento de Portfólio, mapeando oportunidades de serviços agregados locais • Conexões globais corporativas para desenvolvimento de produtos e segmentos de clientes • Membro da AFEAL, Abigraf e ABIEA, discutindo normas técnicas, inovações para o setor e regulamentação Strategic planning Marketing programs development Sales plan and Forecasting Channel development Product launching, design six sigma Human Capital Planning Profit and loss management

Design for six sigma- Certificação para gerenciamento de projetos para introdução de novos produtos no Brasil, desde a fase de ideia e oportunidade de mercado, até pós-lançamento em diferentes mercados B2B e B2C (Segurança, Saúde e Cuidados Pessoais, Transportes e Construção), com ênfase em sustentabilidade. Avaliação de riscos e maximização de volume pelos canais de distribuição. Desenvolvimento de planos de vendas e ativação de campanhas de comunicação, incluindo treinamento interno e de parceiros. • Lançamento de Respirador Descartável para MRO • Lançamento Nexcare AGE Cuidado com a pele em Farma • Lançamento de Esponja Não Risca em Home Care • Lançamento de esponja para banho Natural em Farma

Gerente de portfólio de fitas e adesivos industriais no Brasil, desenvolvendo plano de marketing para gestão anual de projetos, com R$ 15 M de faturamento, 60% margem bruta. Integração com supply chain global, otimização de fornecimento, custos e margens, propostas e operações locais. Desenvolvimento de canais de vendas e promoção nos mercados de Embalagem, Automotivo, Construção.