Valrônia Barbosa Vieira Woppe

Atuo como Supervisora Comercial na coordenação de equipes de vendas internas e externas (representantes comerciais em nível nacional), e ao faturamento. Minha missão é garantir a execução eficiente das estratégias comerciais, assegurar o cumprimento das metas e manter a excelência em todas as etapas do atendimento ao cliente, do pré ao pós-venda. No dia a dia, acompanho indicadores comerciais e elaboro relatórios de vendas, pendências, faturamento e comissões, fornecendo análises que apoiam a diretoria na tomada de decisões. Atuo diretamente no desenvolvimento da equipe, orientando rotinas, prioridades e abordagens comerciais, além de monitorar visitas, ligações, e-mails e follow-ups, assegurando produtividade, desempenho e conduta profissional. Sou responsável por mediar conflitos com foco em soluções, esclarecer dúvidas operacionais e comerciais e promover motivação por meio de feedbacks e reconhecimento. Também monitoro o cumprimento das metas individuais e coletivas, identificando oportunidades de melhoria e implementando ações corretivas sempre que necessário. Acompanho a qualidade do atendimento, o pós-venda e o andamento das entregas, garantindo precisão e cumprimento dos prazos. Trabalho em parceria com o financeiro para avaliação da inadimplência e com a logística para reduzir devoluções, atrasos e falhas nos processos. No âmbito estratégico, realizo análises de mercado, preços e concorrência, apoio a criação de campanhas comerciais e contribuo para o desenvolvimento de novos produtos com base em pesquisas e feedback dos clientes.

Atuação com vendas comissionadas voltadas para as construtoras de Pouso Alegre e região. Também ofereço apoio no atendimento ao varejo. Responsável pela análise de cotações e condução de negociações presenciais e remotas, por meio de canais como WhatsApp, telefone e e-mail.

Principais Atividades: • Atendimento, prospecção e reativação de clientes; • Elaboração de cartas comerciais e procurações; • Análise dos pedidos em carteira; • Realização de cadastros, relatórios e emissão de pedidos; • Atualização de documentos; • Suporte aos representantes; • Fechamento das comissões dos representantes. • Apoio ao faturamento e à logística: Emissão de notas fiscais, cartas de correções e guias, lançamento de CTe’s, cancelamento de notas fiscais, realização de cotações de fretes, etc.. • Membro da CIPA 2024: Representante do Empregador.

Durante o tempo em que trabalhei na Silver (Grupo Tigre), tive a oportunidade aprimorar os meus conhecimentos, e desenvolver algumas habilidades: Habilidade na resolução de problemas; Proatividade; Habilidade de priorizar tarefas e honrar compromissos; Iniciativa; Habilidade de relacionar com pessoas diferentes; Habilidade de atender as necessidades dos consumidores da melhor forma possível; Habilidade de trabalhar em equipe; Principais Atividades Executadas nesta empresa: • Atendimento aos clientes e consumidores finais (telesserviços); • Suporte aos gerentes, supervisores, executivos, vendedores e representantes externos; • Elaboração de propostas comerciais de acordo com as necessidades dos clientes; • Negociação com clientes visando à obtenção dos pedidos dentro das condições estabelecidas; • Elaboração de relatório de vendas para envio aos gerentes, supervisores, executivos e representantes; • Acolhimento de pedidos para funcionários, clientes e consumidores finais; • Liberações de pedidos; • Abertura de ocorrências; • Negociações com clientes em casos de devoluções e/ou problemas com entregas; • Acompanhamento de entregas e coletas de mercadorias; • Análise os pedidos (preços/ margens).

• Estagiária no monitoramento de crianças (berçário ao primeiro ano).

Principais Atividades Executadas: • Atendimento aos clientes (vendas); • Cobranças; • Controle diário do caixa;

Curso de Assistente Administrativo, modalidade FIC - EAD, Início: 07/03/2022 - Término: 30/06/2022 Carga Horária Total: 160 horas

Curso presencial, com duração de 2 anos. Através do Curso de Administração, aprimorei meus conhecimentos e desenvolvi novas habilidades.

Cursei pedagogia na FAI durante 02 anos, e fui aprovada em 32 disciplinas.