Valeska Ricciardi

Head de TI com atuação estratégica na liderança das áreas de Infraestrutura, Sistemas, Suporte e Projetos. Minha missão é posicionar a TI como um habilitador de crescimento, eficiência e inovação, promovendo a transformação digital com foco em resultados de negócio. Responsável em integrar tecnologia à dinâmica do varejo de moda, apoiando iniciativas como omnicanalidade, digitalização da jornada do cliente, automação de processos logísticos, e inteligência de dados para decisões mais ágeis e precisas. Foco na governança de TI, gestão de times multidisciplinares, relacionamento com stakeholders e entrega de soluções que geram valor tangível – da operação de loja até o e-commerce e backoffice.

Responsável pela condução do processo de transição da unidade de negócio Norte Saneamento, coordenando múltiplas frentes tecnológicas e operacionais. As atividades principais incluíram: Planejamento Estratégico da Transição: Elaboração do plano de projeto com definição de escopo, cronograma, marcos principais, orçamento e estrutura de governança, alinhado aos objetivos de integração e continuidade operacional. • Gestão de Stakeholders • Coordenação das Frentes de Trabalho: Sistemas Comerciais, ERP, Folha de Pagamento, Sistemas Departamentais, Automação e Infraestrutura, Segurança da Informação e Serviços de TI • Gestão de Riscos e Mudanças • Garantia da Continuidade Operacional • Gestão de Equipes e Entregas

Responsável pela implantação e atualização de serviços de infraestrutura e gestão de fornecedores, atuando em unidades administrativas e hospitalares, voltados ao provisionamento de hardware e alocação em datacenters, configuração de servidores, conectividade e aderência à política de segurança da informação corporativa. Auxílio quanto à definição de escopo do projeto por meio da elaboração de topologias junto ao time de Arquitetura. Elaboração do planejamento estratégico do projeto, definição de escopo, tempo, custo, alocação de recursos e gestão de riscos; Responsável por definir o cronograma do projeto, monitorar as entregas do projeto, apoiar os membros da equipe com as tarefas atribuídas e atualizar as partes interessadas relevantes sobre o andamento do projeto. Realização de reportes de status executivos e acompanhamento por meio de KPI’s. Suporte quanto à elaboração de processos, procedimentos e políticas a fim de estar em conformidade corporativa; Facilidade em gerenciar tarefas e times multidisciplinares, sendo um canal de interface entre o nível estratégico e operacional.

Responsável por gerenciar os projetos de migração de versão Protheus (V12), implantação do ESocial, implantação APDATA e TalentSoft, suportando toda a cadeia, desde o kickoff até a sua implementação; Gerenciar a equipe interna e parceiros alocados nos projetos; Elaborar e manter Dash Executivo para apresentação e divulgação dos resultados, através de reportes semanais e mensais; Revisar e acompanhar todos os planos das frentes envolvidas no projeto;

Garantir a implantação da solução TOTVS (RM), alinhando as necessidades do negócio dos clientes e aos objetivos estratégicos definidos pela empresa, conforme premissa, escopo, cronograma e orçamento do projeto, mediante ao planejamento e gestão das suas diversas fases, dimensionamento e disponibilizando recursos necessários, assegurando a qualidade e performance do projeto; Gerenciar os riscos inerentes à entrega e pós-entrega, através do acompanhamento do cronograma macro e a implantação de ferramenta de monitoramento dos pontos críticos que interfiram na entrega dos projetos e envolvam tomadas de decisão, atuando no reforço dos objetivos e redefinição de estratégias para atingir os resultados esperados; Orientar a equipe envolvida e precedendo recursos e ações necessárias, conduzindo periodicamente comitês e reuniões das áreas de entrega, pós-entrega, desenvolvimento, produto, tecnologia e integração; Gerenciar a capacidades dos times e seus respectivos indicadores; Garantir o objetivo de faturamento previsto para ofertas, através de revisão de indicadores funcionais, intervenções, aspecto financeiro, investimentos e acompanhamento do processo de faturamento; Maximizar a satisfação do cliente, buscando facilitar novas vendas e gerar business cases, mediante gestão do relacionamento e da qualidade; Otimizar e padronizar as políticas e processos da área, alinhados as diretrizes globais da empresa, promovendo a melhoria continua dos processos internos e/ou implantação de novos processos, maximizando a performance dos projetos de entrega e pós-entrega; Contribuir para o planejamento do orçamento e estabelecimento de objetivos da Diretoria Executiva, mediante a participação na elaboração e definição das estratégias; Assegurar a elaboração e cumprimento do programa orçamentário de custeio da área de serviços;

Gerenciamento de projetos de implantação de ERP da linha de produtos RM, Protheus e Datasul. Utilização da metodologia de implantação TOTVS (MIT). Organizar, planejar, acompanhar e controlar os projetos de alta complexidade, evidenciando as informações necessárias para tomada de decisão como: escopo, custo, retorno de investimento, prazo e recursos. Acompanhar, apurar, avaliar e criticar as informações reportadas sobre andamento dos projetos ao longo do seu ciclo de vida. Levantar, classificar, reportar e controlar os riscos durante todo o ciclo de vida dos projetos. Elaboração e levantamento do escopo, consolidação das estimativas de prazo (cronograma) e elaboração e controle do orçamento dos projetos. Envolver e engajar as diversas áreas da empresa, gerenciando conflito e efetuando a comunicação adequada aos diversos níveis (operacional, tático e estratégico). Gerenciar interdependências entre os projetos da empresa oferecendo apoio na solução de conflitos e buscando possíveis sinergias. Desenvolver e organizar apresentações, treinamentos, workshops e palestras. Contratação e gestão de fornecedores e recursos para os projetos.