Valéria Chaves

- Atendimento ao cliente (presencial e digital), com foco em agilidade e relacionamento - Prospecção ativa e fidelização de clientes - Comercialização de produtos e serviços com foco em metas e resultados - Gestão do processo de vendas, do pré ao pós-venda - Acompanhamento de indicadores e aplicação de técnicas de negociação e comunicação

- Atuação em vendas digitais, com foco em conversão de clientes - Planejamento de ações comerciais para captação e retenção - Atendimento ao cliente em canais digitais, conduzindo a jornada de compra - Aplicação de técnicas de negociação e fechamento com foco em metas - Análise de desempenho e otimização de estratégias de conversão - Gestão de leads e acompanhamento do funil de vendas - Relacionamento com clientes para engajamento e recorrência

- Atendimento ao cliente com agilidade e qualidade - Operação de caixa e controle de valores - Reposição e organização da loja - Apoio à rotina operacional - Comunicação e relacionamento com clientes

- Atendimento ao cliente com foco em agilidade e resolução de demandas - Controle e organização de estoque - Separação e preparação de pedidos - Apoio às rotinas operacionais e logísticas - Suporte às atividades comerciais e relacionamento com clientes

- Atendimento ao cliente com foco em agilidade, cordialidade e qualidade no serviço - Operação de caixa, incluindo recebimento de valores, conferência e fechamento diário - Registro de produtos e controle de transações com precisão - Apoio na organização do ponto de venda e reposição de mercadorias - Resolução de dúvidas e suporte ao cliente durante a jornada de compra - Cumprimento de rotinas operacionais, garantindo organização e bom funcionamento do setor

Atualmente curso Bacharelado em Administração pela Uniasselvi, o que tem ampliado minha visão sobre gestão e funcionamento das organizações. Ao longo da graduação, venho desenvolvendo competências em planejamento, processos administrativos, análise de dados e tomada de decisão. Tenho interesse em aplicar esses conhecimentos na prática, contribuindo para a organização das rotinas, melhoria dos processos e alcance de resultados consistentes.

Também curso Tecnólogo em Gestão Financeira pela UFBRA, onde aprofundo conhecimentos em orçamento, análise financeira, indicadores, investimentos, fluxo de caixa e gestão de dívidas. Essa formação tem fortalecido minha capacidade de interpretar dados, organizar informações e apoiar decisões financeiras com mais segurança e responsabilidade. Busco desenvolver cada vez mais minha atuação nas áreas financeira, administrativa e de apoio à gestão.