Uwe Quicker

Internationale Kundenbetreuung und Neukundenakquise Abstimmung und Koordinierung der Kundenbetreuung mit dem Außendienst Auftragsbearbeitung Vollständige Schnittstellenverantwortung für das Produkt SOLitaire Technische Beratung sowie Einweisung von Kunden und Mitarbeitern in die Speichertechnik Bearbeitung von Serviceanfragen, inklusive der Vor-und Nachbearbeitung von Serviceeinsätzen Serviceeinsätze bei Kunden vor Ort Abwicklung von Reklamationen wie dem Austausch defekter Komponenten, der Organisation von Schadenteilretouren sowie der Initiierung. Organisation, Begleitung und Abnahme von Reparaturarbeiten. Entwicklung und Optimierung der Prozessabläufe im Vertrieb und im Bereich Customer Service Schnittstellenarbeit intern (Projekt Management, Qualitätsmanagement, Sales und Material/Logistics)

1. Vertriebsmitarbeiter Innendienst /Account Management Hauptaufgaben: • Angebotserstellung • Bestellannahme • Auftragsabwicklung • Bestandskundenbetreuung • Neukundengewinnung • Repräsentation des Unternehmens auf Messen 2. After-Sales-Management Hauptaufgaben: • Kundenbetreuung und technische Beratung • Reklamationsbearbeitung

Disposition • Planung und Optimierung von Arbeitsabläufen • Personalplanung • Qualitätsmanagement • Buchführung • Akquisition von Neukunden sowie Ausbau und Betreuung von Bestand- und Schlüsselkunden

Prüfung von Geräten und Baugruppen der Antriebstechnik • Prüfung von Netzstromrichtern, Phasenbausteinen, und anderen Komponenten für Frequenzumrichter • Reparatur und Fehlersuche an Geräten als Unterstützung der Serviceabteilung