Tomás Gutiérrez Acuña

Jefe de Operaciones - MEGA24 @ Megatrans

About

Líder de Equipos de IT enfocado en encontrar soluciones multimedia. Apasionado de la mejora continua para enfrentar nuevos desafíos. Confío en la agilidad como motor de un entorno de trabajo creativo, saludable, colaborativo y motivador.

Country

City

Argentina

Industry

Information Technology & Services

Skill

Análisis de requisitos, Gestión operativa, Gestión de cambio estructural, Dirección de equipos, Análisis de datos, Liderazgo Agile, Metodologías Agile y Waterfall, Atención al cliente, Gestión de proyectos, Investigación de experiencia de usario, Estrategia del producto, Redacción de historias, Documentación de proyectos, Atención en el cliente, Aseguramiento de la calidad, Experiencia del cliente, Desarrollo de liderazgo, Metodologías ágiles, Scrum, Negociación

Experience

Jefe de Operaciones - MEGA24

Megatrans

2025-10 - Present · 1 yr

Buenos Aires

Áreas a cargo: * Central de Operaciones MEGA24 * Atención al Cliente * Soporte de Plataformas * Microinformática

Líder - MEGA24

Megatrans

2024-9 - 2025-10 · 1 yr 2 mos

Capital Federal

Como responsable de Atención al Cliente, Soporte, Microinformática y el Centro de Operaciones, mi enfoque está en la eficiencia operativa, la innovación tecnológica y la mejora continua de la experiencia del usuario. Mi Experiencia se basa en: * Transformación digital y automatización de procesos. * Gestión de Proyectos, equipos técnicos y de atención al cliente. * Monitoreo y análisis de señales, datos, cámaras, alarmas y sistemas. * Desarrollo de estrategias para optimizar la Central de Operaciones. Mi objetivo es potenciar la integración entre tecnología y operaciones para brindar soluciones efectivas y escalables.

Consultor IT - Product Owner

cmdCenter - www.cmdcenter.com.ar

2014-2 - Present · 12 yrs 8 mos

Cuidad Autonoma de Buenos Aires

Diseño de soluciones Análisis de requerimientos Gestión de estrategias para productos digitales Creación de Roadmaps Documentación de requerimientos funcionales Dar soporte a diferentes equipos (Desarrollo, diseño, implementación, marketing) Coordinar los sprints de trabajo Ejecución de pruebas funcionales.

Supervisor - Centro de Servicio Autorizado Apple

iPoint

2013-2 - 2018-12 · 5 yrs 11 mos

iPoint Palermo - Av. Santa Fe 3175 - CP1425 - Capital Federal

Líder de equipo, Control de WorkFlow, Administración de reclamos, Instalación y configuración de equipos Mac & iOS Diagnóstico y Reparación de problemas de Hardware y Software Certificaciones Apple: ASFX |APP |ACMT | ACiT. Apple Certificated Mac Technician - iOS Certificated Technician

Education

Centro de e-Learning UTN FRBA

2023-6 - 2023-10 · 5 mos

Coderhouse

2024-7 - 2024-9 · 3 mos

EducacionIT

2024-3 - 2024-5 · 3 mos

Coderhouse

Agilismo

2022-11 - Present · 3 yrs 11 mos

Coderhouse

2022-9 - 2022-10 · 2 mos

Coderhouse

2022-6 - 2022-9 · 4 mos

- HTML - CSS - Javascript - Figma - NodeJs - Git - GitHub

EducacionIT

2018 - Present · 8 yrs

Centro de e-Learning UTN FRBA

2023-7 - 2023-10 · 4 mos

Centro de Arte y Tecnología

Ing. de Sonido

2005 - 2008 · 3 yrs

Grabación de producciones discográficas, televisivas, cinematográficas y publicitarias.

Centro de Arte y Tecnología

Ing. de Sonido | ARQ

2005 - 2011 · 6 yrs

Diseño de Salas Acústicas de Concierto, Cines, Teatros y Estudios de Grabación. Proyecto, Instalación y Puesta en marcha de componentes electroacústicos, sistemas de amplificación y equipos de grabación. Mantenimiento y reparación de instalaciones de audio y electroacústicas. Control de Ruido en diferentes ámbitos teniendo en cuenta los aspectos ecológicos y sanitarios de la contaminación ambiental.

Centro de Arte y Tecnología

Ing. de Sonido | ARQ

2005 - 2011 · 6 yrs

Centro de Arte y Tecnología

Ing. de Sonido

2005 - 2009 · 4 yrs

Especialización en conciertos, festivales, eventos publicitarios, discursos y espectáculos en vivo en general, realizando el diseño del sistema de sonido, su instalación y Operación