Tobias Gustavsen B.

Som telefonbasert fundraiser i Norges Blindeforbund handler arbeidshverdagen om tydelig kommunikasjon, tillitsbygging og å motivere mennesker til å støtte et formål som gjør en reell forskjell.

Som Teknisk Leder i Safe4 hadde jeg ansvar for å lede og utvikle et team på sju test- og supportmedarbeidere, med tydelig fokus på måloppnåelse, kvalitet og effektivitet. Jeg utviklet og implementerte nye testprosedyrer som bidro til mer strømlinjeformede prosesser og økt kundelojalitet, samt presenterte salgs- og testresultater på ledermøter som grunnlag for strategiske beslutninger. I tillegg bisto jeg salgsavdelingen med teknisk kompetanse, spesielt innen velferdsteknologi og IoT-løsninger, og fungerte som et viktig bindeledd mellom teknisk utvikling og kommersiell drift. Rollen innebar også opplæring og oppfølging av salgspartnere i Manchester, der jeg bidro til etablering og strukturering av nye salgsavdelinger i det britiske markedet. Jeg hadde et sterkt fokus på å bygge et godt arbeidsmiljø og høy trivsel i teamet – noe som resulterte i økt motivasjon, produktivitet og profesjonell vekst blant medarbeiderne.

ACCOUNT MANAGER Ansvarlig for å etablere og utvikle nye kundeforhold i en bedrift i sterk vekst. Gjennomførte kundemøter og kontraktsforhandlinger med ledende aktører innen byggevare- og handelsbransjen. Hadde tett butikkoppfølging på lokasjon, inkludert opplæring og trening i produktporteføljen for samarbeidspartnere og kunder i salg. Fulgt opp priser, kampanjer og kundebehov for å sikre lønnsomhet og gode relasjoner. Besvarte kundehenvendelser på en profesjonell og løsningsorientert måte, og ble kjent som en utadvent, faglig sterk og fleksibel salgsressurs med evne til å bygge tillit og skape resultater. PRODUCT DEVELOPER Ansvarlig for teknisk utvikling og dokumentasjon av nye produkter, inkludert arbeid med SBSC-sertifisering og FG-godkjenning. Tett samarbeid med fabrikken i Kina for å sikre produksjonskvalitet, tekniske forbedringer og kontinuerlig utvikling av nyskapende design med nordisk uttrykk. Bidro i hele produktløpet – fra idé og prototype til test, sertifisering og lansering. Kombinerte teknisk forståelse med prosjektledelse og kommersiell innsikt for å sikre kvalitet, funksjonalitet og lønnsomhet.

Som instruktør ledet jeg bootcamp- og løpeøkter med fokus på teknikk, motivasjon og mestring.

Arbeidet med oppsøkende B2B-salg og kundebehandling rettet mot ungdomsskoler og videregående skoler. Bidro aktivt til støtteinnsamling for MOTGIFT, et fagblad som arbeider for å forebygge narkotikamisbruk blant ungdom.

Ledet et team på opptil åtte salgsmontører med fokus på oppsøkende salg og høy måloppnåelse. Administrerte ukentlig opplæring og salgstrening, noe som resulterte i solide resultater både individuelt og på teamnivå. Hadde ansvar for egen kundeportefølje og salgsbudsjett, og oppnådde dokumenterte resultater som en av de best presterende selgerne og avdelingene i landet. Representerte selskapet på både lokale og nasjonale salgsaktiviteter, og bidro aktivt til å styrke Verisure sin posisjon i markedet.

Gjennom lærlingtiden ved Thorbjørnrud Hotell opparbeidet jeg solid erfaring innen hotell- og resepsjonsfaget, med særlig fokus på gjesteopplevelse, service og drift. Hotellens sterke forankring i lokalmat og bærekraftig produksjon ga verdifull innsikt i kortreiste konsepter, råvarehåndtering og samarbeid på tvers av avdelinger. Fullførte læretiden med bestått fagbrev i resepsjons- og hotellfaget med karakteren «Meget godt».