Thomas Oliveira

 Dimensionamento e seleção de conjuntos motobombas de combate a incêndio e de sistemas de pressurização adequados às solicitações dos clientes;  Atendimento as dúvidas e esclarecimentos técnicos de clientes e propondo soluções para os mesmos;  Suporte para clientes dando orientações de utilização de programas e softwares de dimensionamento de bombas hidráulicas da Grundfos;  Atendimento e suporte técnico e comercial para outras unidades da Grundfos;  Elaboração e padronização de propostas técnicas e comerciais;  Elaboração de listas de preços de sistemas de combate a incêndio;  Análise de pedidos de compras recebidos;  Cadastros de novos clientes e gerenciamento da base de dados de clientes (SAP CRM);  Preenchimento de folhas de dados de equipamentos fornecidos;  Elaboração e aplicação de treinamentos;  Auxílio e suporte em soluções em eventuais problemas nos fornecimentos dos sistemas com outros departamentos;  Envolvimento em projetos de melhorias de processos, equipamentos e sistemas operacionais com outros departamentos;

 Apoio em projetos e atividades dos departamentos de engenharia e vendas;  Contato com fornecedores para cotações, esclarecimentos de produtos, atualização de dados e levantamento de custos;  Elaboração e padronização de propostas técnicas e orçamentos para clientes;  Apoio em vendas no atendimento às dúvidas técnicas de clientes;  Implantação de Pedidos de Compras.

 Atendimento inicial as dúvidas de clientes, orientando o mesmo para a aplicação correta do produto;  Envio de amostras de produtos para clientes, realizando posteriormente um contato com os mesmos para obtenção de um feedback sobre o produto;  Organização e análise de reclamações de clientes;  Apoio às atividades dos departamentos de produção e qualidade, na busca de informações técnicas;  Auxílio na elaboração de materiais técnicos.