Thibor Szoke
Sócio proprietário @ Maple Bear Campinas Barão Geraldo
About
Com mais de 25 anos de experiência em governança de TI, transformação digital e automação de processos, ajudei grandes organizações, como a B3, a navegar em cenários de transformação organizacional e tecnológica. Minha trajetória foi marcada pela liderança de iniciativas complexas que geraram valor significativo para o negócio. Gerenciei orçamentos complexos e contribui, junto com meu time, na implementação de ações estratégicas para redução de custos sem comprometer a qualidade das entregas, focando no planejamento de longo prazo. Neste período desenvolvi grande experiência em negociação de contratos complexos, garantindo parcerias estratégicas e benefícios para a organização. Além de minha trajetória em serviços de TI, sempre tive vontade de empreender e desde 2024, ampliei minha atuação por meio de uma transição para o empreendedorismo. Sou sócio e gestor de duas unidades da franquia aplico minha expertise na gestão de operação de negócios no setor de educação infantil e fundamental bilíngue da franquia Maple Bear. Essa experiência amplia minhas habilidades em gestão administrativa, financeira, planejamento de marketing, relacionamento com clientes e liderança de equipes multidisciplinares, consolidando uma visão 360º de negócios. Mantenho minha conexão com a tecnologia como membro do Strategic Advisory Board do HDI Brasil, contribuindo para o desenvolvimento das melhores práticas em serviços de TI e sou palestrante recorrente no HDI Experience. Como líder estratégico e consultor, acredito na conexão entre alinhar tecnologia, inovação e pessoas para impulsionar resultados sustentáveis, de alto impacto, participando da formação de líderes seniores no curso de CTOs, desenvolvido pelo ILT e HDI Brasil, ministrando a aula "Contratação, Transição e Gestão de Fornecedores de Serviços e Ferramentas de Tecnologia". Eu acredito que o melhor meio de mudarmos sempre será pela educação.
Brazil
Paulínia
Primary/Secondary Education
Estratégia empresarial, Change Management, Strategic IT Management, Desenvolvimento de negócios, Gestão de projetos, Infraestrutura de tecnologia da informação, Gestão de tecnologias, Satisfação do cliente, Suporte ao cliente, Habilidades analíticas, Outsourcing, Operating Systems, Service Desk, ITIL, COBIT 4.1, SharePoint, Incident Management, Information Technology, Data Center, COBIT
Experience

Superintendente Plataforma de Serviço de Tecnologia
São Paulo Area, Brazil
Gestão de Serviços orientado ao cliente. Responsável por ITSM Tools, Control-M, FinOps, Automação de processos, Digital Workplace, Continuidade de TI, Data Center, Qualidade de Mudanças e Configurações.

IT Coordinator
Apoio no desenvolvimento do processo de atendimento aos participantes de negociação (ex.: corretoras de valores). Implantação do outsourcing de Service Desk, Field Service, Gestão de Ativos de TI e processos. Apoio no entendimento dos processos de TI durante o processo de fusão da Bovespa e BM&F. Apoia a gerencia de suporte a produção e diretoria.

IT Coordinator - Reports and SLM
Desenvolvimento da cultura de perstação de serviços com a criação de um catálogo de serviços de TI, SLA´s, monitoração dos SLA´s. Responsável pela equipe de revisão de codigos e testes unitários das aplicações desenvolvidas pelas equipes internas.

Corporate Manager
Spread Teleinformática Ltda.
Gerenciamento das contas corporativas dos principais clientes da consultoria. Criação e gerenciamento da área de Arquitetura de serviços e elaboração de propostas tecno-comerciais. Inplantação de serviços de Service Desk, Filed Service, Gestão de processos e SLA´s em destaque para empresas: Banco Santander, TIM Brasil, Unibanco, Fiat, Tecban, entre outros.

Tech Support Coordinator
Agencia Estado - Broadcast
Responsável pela equipe de atendimento a campo para suporte ao produto Broadcast (informações para negociação de ações).
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