Thiago Teixeira

Gestão de Compras, S&OP e Otimização de Estoque Responsável pela gestão de compras e pelo processo de S&OP para mais de 30 marcas, integrando previsões de demanda, cobertura de estoque e lead time de recebimento, com o objetivo de otimizar o uso de capital na formação de estoques. Estruturei uma governança para o processo de compras, analisando vendas versus previsões para ajustar futuros pedidos e fornecer visibilidade de desvios a áreas internas. Analytics e Estratégias de E-commerce Utilização de analytics para desenvolver ações segmentadas no e-commerce, como promoções e campanhas de relacionamento, baseadas no perfil e comportamento do cliente. Objetivo de aumentar as vendas por meio da recorrência, maximizando o engajamento e a fidelização do cliente.

CRM Responsável pela plataforma de CRM e programa de milhagem - Elovers. Uso extensivo de Analytics para direcionar as ações, por meio de segmentação dos clientes para compreender seu comportamento de compra para definir os momentos de indicar o contato pela rede de lojas, oferecendo vantagens. Participação do ciclo de planejamento mensal, propondo ações de CRM e milhagem, para trazer venda de novos produtos para os clientes existentes, e aumentar o número de indicações de novos clientes. Acompanhamento da jornada do cliente (do Lead até a compra), para lançar uso das ferramentas existentes para melhorar a conversão em cada uma das etapas do processo. Analytics Definição da estrutura e contratação do time de Analytics para atuar em conjunto com outras áreas, como Financeiro, Planejamento Comercial, Marketing e Área Técnica, para identificar oportunidades e criar fluxo de entregas frequentes e criar cultura de tomada de decisão baseada em dados. Conceituação de KPIs e geração de base histórica para trazer conhecimento e compreensão do negócio por meio de dados. Programa de Afiliados Concepção do programa e suas regras, condução do trabalho com time multidisciplinar para construção do conteúdo de treinamento, peças de comunicação e plataforma tecnológica para suportar o programa de venda de depilação a laser por afiliados. Go live do projeto em caráter de piloto com gestão das consultorias que apoiaram no projeto.

Atuação no time multidisciplinar para a condução da Salon Line para o canal de Venda Direta. Elaboração de Business Plan / Planejamento Estratégico, avaliação de oportunidade de mercado regional, definição do Modelo Comercial e suas regras, definição e contratação do time para fazer o lançamento do projeto no campo, acompanhamento do recrutamento de revendedoras, definição e implantação da plataforma tecnológica para suportar a operação, definição do portifólio a ser comercializado no canal, definição dos volumes para produção, acompanhamento da agenda de fábrica para disponibilização dos produtos acabados, desenho da estratégia de comunicação e treinamento anterior ao lançamento efetivo do projeto.